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2021-05-07 16:24
1．簡短的自我介紹，然后告訴客戶你怎么知道他的聯系方式的，消除客戶對你的疑慮。關鍵是能否把握買家詢價的真實意圖，給他最有針對性的答復。最好用一句話來概括。
2．簡單地告訴客人我們是產品的專業制造商或者供應商，我們有高質量和有競爭力的價格，注意報價時要考慮，不要給價格留下太多的降價空間，否則買家會有疑慮。另外，對客戶進行細分，即根據不同國家和地區的客戶給予不同的報價。然后總結新產品的銷售情況。不超過兩句話。
3.詳細描述推薦產品，越全面越好。一般情況下，產品名稱、性能、材質、價格、產品規格、包裝規格、技術參數、付款方式、生產時間、樣品供應等方面都要詳細介紹，但一件事重復描述不宜太繁瑣。
4.我們希望得到客人的意見和回復。如果您有任何疑問，請隨時與我們聯系，我們會盡快答復客人。
5.最后，我們和公司的詳細聯系方式，包括您的姓名、職務、公司名稱、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址、網站地址和公司地址。更方便和更好地理解我們的客人。我們不需要太多的文字來解釋我們自己的公司背景。因為買家每天都會收到很多銷售電子郵件，他們幾乎沒有時間研究你的公司背景。
在發送電子郵件之前，你應該仔細檢查是否有拼寫或語法錯誤，盡量減少可能給別人留下的負面印象。另外，買家總是希望盡快得到答復，尤其是當互聯網涉及國際貿易時。如果對客戶的詢價回復太晚，不僅會失去商機，還會讓對方懷疑你的效率和能力。即使是不能馬上回答的問題，也應該在內部討論后給出明確的答復。
（來源：出海記事本）
