2021年4月5日起，在歐洲站點上銷售的賣家必須將發票缺陷率指標保持在5%以下，如果未能達到該績效要求，可能會導致賬號被停用！

（來源：AMZ123論壇）

其實在去年就推出關于發票缺陷的指標了，但是也一直沒有強制性要求，直到現在有賣家收到相關的郵件后，給賣家們來個措手不及。看來以后亞馬遜推出一個新的政策，賣家們都要留一個心眼，發布一段時間后，亞馬遜就開始正式執行了。

（來源：AMZ123論壇）

如何定義發票缺陷率（IDR）

發票缺陷率 (IDR)是指針對企業客戶訂單，未能在確認訂單發貨后的首個工作日內提供發票（或收據）的訂單占總訂單數量的比例。即使未開通亞馬遜企業購，也有可能會收到企業買家的訂單。一旦訂單產生，則需要按照要求提供相應票據。

發票缺陷率 (IDR) 是基于工作日（星期一至星期五）進行計算的。例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發票（或收據）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認訂單發貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發票（或收據）。

如何查看發票缺陷率（IDR）

您可以登錄【賣家平臺】>點擊【績效】>查看【賬戶狀況】>選擇【客戶服務績效】>查看【發票缺陷率】這里查詢到發票缺陷率（IDR）指標。

（來源：知無不言）

您也可以點擊【下載報告】，查看該時段的訂單報告。

（來源：知無不言）

(一)如何降低發票缺陷率指標

（來源：知無不言）

1.使用免費的亞馬遜增值稅計算服務(VAT Calculation Service，簡稱VCS)，讓亞馬遜自動創建并上傳發票。

亞馬遜增值稅計算服務（VCS）是一項免費的自動開票解決方案。可以根據設置計算商品含增值稅價格，并代表您向客戶提供增值稅發票。此外，對于符合條件的商品，會在亞馬遜企業購（Amazon Business）客戶端顯示其不含增值稅的價格，以及代表可下載增值稅發票的徽章，幫助提升您的B2B業績。要啟用該服務，需要在賣家平臺中輸入基本稅務信息，然后單擊同意并激活進行確認。

激活步驟

▼登錄【賣家平臺】>點擊【設置】> 選擇【稅務設置】> 選擇【增值稅計算設置】

▼依次設置“默認配送地址”，“不含增值稅價格的默認國家/地區”，“默認商品稅碼”，“發貨稅率”，“禮品包裝稅率”，“激活日期”

選擇賣家平臺訂單管理手動上傳（IDU）

使用人群/情況

之前從未開通過亞馬遜增值稅計算服務（VCS）和VCS Lite的賣家，需要補上傳之前缺失的發票（或收據）

不打算通過第三方服務商進行發票上傳的賣家

上傳步驟

▼登錄【賣家平臺】>【管理訂單】頁面>找到您要上傳發票（或收據）的訂單

▼點擊【上傳發票】按鈕（或【管理發票】按鈕）

▼添加您要上傳的票據文件

▼上傳發票（或收據）時，文件類型選擇【發票】；如果訂單退貨，您需要在確認退貨后的一個工作日內，上傳貸記單，此時，文件類型選擇“貸記單”

▼輸入【文件編號】，發票需填發票號，收據填寫收據號，貸記單則填貸記單號

▼點擊【上傳】

在您上傳發票或貸記單后，亞馬遜會處理該文件，此過程最長可能需要 15 分鐘。處理完成后，買家可從其賬戶中的【我的訂單】頁面下載該訂單。

3.使用第三方服務商提供開發票服務

使用人群/情況

希望自行生成增值稅模板，并通過第三方服務商進行上傳

之前開通過這種方式，但是由于某種原因服務商沒有上傳發票，而賣家目前已經注銷了該服務，現在需要為這段時間的訂單補上傳發票。

激活步驟

前幾步操作步驟與激活亞馬遜增值稅計算服務（VCS）的步驟基本一致。

但是不同的步驟就是在選擇激活日期前，請先點擊【發票生成】下方的【如何上傳發票】，選擇服務中國賣家的第三方服務商（帶有CN 標記的），目前已經上線的服務商有CaptainBI、Dianxiaomi、ECCANG和Irobotbox、Selling Express、Asin King、QMT

服務商旁邊的【CN】來完成服務商界面的步驟，并聯系第三方服務商加入自動開票白名單。

選擇【我會自己上傳VAT發票】

設置【激活日期】

點擊【同意并激活】

主動出擊，自覺上傳

請定時至【賬戶狀況】，查看賬戶的績效指標。發票缺陷率（IDR）指標每日更新，您需要按時為已發貨的訂單上傳發票（或收據）。

對于之后新產生的企業買家訂單，請按照亞馬遜企業購（Amazon Business）開票政策要求，在確認發貨后的一個工作日內，及時主動地上傳發票（或收據），避免訂單因遲上傳或未上傳發票（或收據）而被計算到發票缺陷率（IDR）指標中。

常見問題：

（1）我的商品都是從境外自發貨怎么辦？

如果是從歐盟和英國境外自發貨，且直接銷售并配送給終端買家（非商品進口商），那么有可能不需要在歐盟和英國注冊增值稅及生成增值稅發票，具體可以登錄賣家平臺或咨詢您的稅務顧問了解歐盟或英國增值稅合規和申報的義務。請注意：即使沒有法律義務開具增值稅發票，也仍需要為企業買家的訂單提供收據。在這種情況下，可以點擊“申報增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將自動為訂單生成收據

（來源：知無不言）

（2）我不是亞馬遜企業購（Amazon Business）賣家，我的賬戶也會有發票缺陷率（IDR）績效指標嗎？

發票缺陷率（IDR）將統計所有來自企業買家的訂單，即使您未開通亞馬遜企業購（非Amazon Business賣家），也有可能會收到企業買家的訂單。一旦訂單產生，您則需要按照要求提供相應票據。

有些賣家啟用增值稅計算服務但依然發票缺陷率過高是因為缺少相應的國家稅號或者發貨國VAT稅號，這里小編提個醒發票缺陷率考察時段是訂單日期為過去的7天到14天，目前發票缺陷率在歐洲站出現，荷蘭站也是屬于歐洲站里面，公告上并沒有出現，其他站點賣家們還是要注意一下，因為亞馬遜時時都在變更，誰也不知道明天會發生什么變化。

（編輯：江同）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！