盡管網購提供了便捷的服務以及相對低的價格，但仍有很多人會對網購安全性心存疑慮。他們寄托于賣家或者國家能夠提供更好的防護措施，但是作為買家自身，也可以通過一些小竅門來維護自己的權益。

雨果網從美國《數字期刊》5月29日的報道中獲悉，去年11月發生的Target公司客戶信息泄露事件，讓許多消費者更加深思網購的安全性，他們往往都在考慮，線上線下到底哪個安全性比較高。據了解，當時有接近1.1億人的個人信息被盜。在事件發生之后，Target就開始實施新的安全改進措施。

雖然消費者都在依賴推出電子商務平臺的企業能夠在網絡安全方面加大投資力度，但消費者也可以通過自身的一些策略維護自己的安全。比如堪薩斯州的司法部長就提供了以下一些避免網購陷阱的建議：

1、對于來自其他國家的郵箱以及陌生賣家保持警惕。

2、對于無需驗證個人信息的，信用卡、借記卡或者銀行賬戶等需謹慎。

3、保存好自己的購買記錄，包括賣家給你的信息、產品描述、訂單取消政策等。

4、仔細審查信用卡賬單，確保每次收費正確，如果遇到錯誤扣款應與信用卡公司聯系。

同樣的，菲律賓日報針對網購者也提供了一些小竅門，包括買家要了解更多賣家和產品的信息，要了解付款方式，對于那些價格明顯太低的產品要謹慎處理。據了解，于2010年開始上線的CashCashPinoy公司，是目前菲律賓名列前三的電子商務公司，現在也正針對網購安全性的問題，為線上買家出謀劃策。

CashCashPinoy公司代表說：“我們面臨的最大挑戰之一，就是讓菲律賓消費者對網購感到安全。他們擔心收不到貨，信用卡被盜，或者即使收到貨也是假的……這一些錯誤的想法是我們現在不得不去客服的。比如，即使我們的產品是100%真實的，我們也會推出針對性的服務，比如當消費者懷疑我們產品的時候，可以申請自動退款。”

TigerMine研究公司最近指出：“電子商務無疑是東南亞最熱門的新興科技領域之一”，然而，目前還存在許多障礙，包括互聯網/智能手機，銀行卡和信用卡普及率低。TigerMine表明，東南亞的消費者最為關注的電子商務的安全性和可靠性，特別是網絡詐騙。

Cash Cash Pinoy創始人Frederic Levy自從開始從事電子商務業務后就努力克服這些障礙。MB World Asia報告指出，由于缺乏政府政策和保護電子商務免受欺詐影響，Cash Cash Pinoy成立了自己的反欺詐小組和有關付款驗明身份的技術，同時也與銀行進行溝通，要求提升安全等級，特別是信用卡支付。菲律賓電子商務協會（DCOM）也提醒，對于那些好到讓人難以置信的服務和產品要多個心眼，同時也應避免在公共場合進行網購，因為你根本無法保證無線網絡是否安全。

My Trio Rings是一家從事珠寶銷售的網店，它的店鋪上有一篇題為“網購珠寶的5個怪談”的文章，作者通過數據和常識等進行一一揭露。其中有個怪談是，你很有可能買到假貨。賣家表示，如果買到交貨的話，那我們的公司就不可能存在了。我們的鉆戒有真實的保證書以及1年保修的服務，如果買家還想了解更多關于賣家和產品的信息，可以檢查BBB評分或者是消費者的評論。這篇文章還建議說，買家還可以查看該家網店的經營時間以及活躍情況，或者是否有提供擔保、產品細節照片、BBB評分、消費者評論和退款政策等。

有些買家還會查看店鋪的買家評論，有人建議到，如果你對某個網站不夠熟悉，那么你可以問問身邊信任的朋友、同事或者家人的意見。很多人會詢問現實生活中的朋友或者是Facebook上的朋友，關于他們想要購買或者相關網店的情況。

雨果網了解到，相對于國內網絡、電商較高的普及率來說，東南亞一些國家的電子商務似乎是一片尚待開墾的土地。相關統計顯示，新加坡和馬來西亞，網民絕對數值比其他國家小，但普及率都在5成以上。印度尼西亞、菲律賓、泰國、越南的互聯網普及率維持在一個較低的水平，但由于人口基數較大，網民人數相對較多。（編譯：何志勇）

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