毋庸置疑,電商為許多品牌帶來了巨大增長,但今年電商渠道將更具挑戰性。
本文將分析亞馬遜品牌今年將面臨的巨大挑戰,為品牌保護建言獻策。
2019年末,許多知名品牌考慮開拓電商市場,但并不認為這將成為銷售的巨大推力。
隨著新冠疫情席卷全球,電商平臺成為美國人主要的購物渠道。亞馬遜顯然是受益者,其2020年凈銷售額增長37.6%,達到3860億美元。許多品牌的電商業務都獲得同比大幅增長,增幅從40%、80%到120%不等。
今年這種增長將難以延續,亞馬遜品牌將面臨6個挑戰:
疫情期間,越來越多賣家認識到電商市場的重要性,競技場上人頭攢動。成千上萬的新賣家加入,品牌維持排名難度加高,廣告投放競爭加劇導致廣告成本上升,品牌影響力下滑危及市場份額。
Marketplace Pulse顯示,亞馬遜在全球有980萬注冊賣家,190萬活躍賣家。估計到2021年,將有35.4萬名新賣家加入該平臺,意味著每天會有3408名新賣家到來。這些競爭對手將有備而來,那些希望乘勢而上在亞馬遜上實現驚人增長的品牌將敗興而歸。
亞馬遜在全球范圍內擴大了其零售業務,目前已涵蓋20個國家。擴張市場后,亞馬遜可以在各個站點采購和交叉銷售產品。例如,從英國本土品牌購買的產品可能會在瑞典站點上出售。因此,賣家的競爭對手從線上拓展到線下,亞馬遜加劇了這種競爭局勢。
據聞,今年供應商談判特別激烈,電商市場要求更高的利潤和優惠。合作營銷費用增加,支付期限延長,以及其他服務,如強制支付戰略供應商服務(SVS)和產品植入。據悉,亞馬遜正在建構框架,供應商需要支付SVS服務費才可以與他們進行全面談判。
品牌也需要利用他們的代理關系和知識來了解談判基準。有時,僅憑過去的經驗,可能難以意識到其他對業務有利的協商。
Skyfii是一家為全美購物中心提供wifi和分析服務的領先供應商,測量客流量等指標。據其數據,從2021年1月到3月,商場的客流量上升了45.3%,意味著實體零售店的購物者增加了數百萬人。
但同期的總體零售額并沒有相應增長。這表明,電商消費在下降,人們開始走出家門去實體店購物。隨著疫苗接種的普及,這一趨勢可能會迅速加快。
最新一輪1400美元的刺激基金從3月底開始下放,并將在5月底前到達賬戶。在支票到帳前的幾周,零售業的銷售額呈現下降,或是消費者在購物狂歡前有所收斂。
雖然2月的零售額較1月份下滑了3%,但在刺激基金的影響下,3月份零售額躍升9.8%,其中食品和飲料、汽車和零部件、體育用品和服裝領漲,這是自2020年5月以來零售業表現最好的一個月,2020年5月18.3%的漲幅是在第一輪刺激基金之后出現的。
這些劇烈的月度波動極大地影響了消費者及其消費模式,同時也使品牌預測變復雜。
船只停駐在美國周圍的海岸線上,無論是時間還是進口成本,物流的各個方面都面臨著巨大壓力。許多品牌只能勉強自行囤積庫存。
從谷歌搜索趨勢(Google Trends)來看,消費者搜索“亞馬遜”的數量在今年前三個月下降了約7%。
SimilarWeb發現2月和3月的亞馬遜總瀏覽量比1月份下降了約10%。從3月底開始,頁面瀏覽量呈上升趨勢,可能也是受刺激政策影響的結果。
在1月到3月期間,亞馬遜的總銷售量同比增長了35%,頁面瀏覽量增長了32%,但收入只增長了24%,表明平臺上品牌的平均售價較低。
如果細化到類目,數據將更明顯。例如,寵物用品的瀏覽量與去年同期相比增長了43%,但銷售收入只增加了15%。化妝品的頁面瀏覽量同比增長了11%,但收入卻下降了5%。而計算機和筆記本電腦的頁面瀏覽量下降了4%,收入則下降了5%。
品牌必須確保自己的內容、創意、零售業務和廣告都得到優化,并保持自己的市場表現力,不對搶奪市場份額的競爭對手膽怯。
雖然所有指標都顯示今年電子商務將整體增長,但實際利潤率可能遠低于2020年的水平;此外,實體店銷售反彈是必然。因此,品牌需要修改其各個渠道的年度目標。
因經濟波動、失業和刺激措施帶來的影響不可預測,消費者的消費模式可能會改變,傾向于選擇更物美價廉的產品,所以品牌需要密切關注產品層面的需求。
同時聚焦需求預測,確保供應鏈優化。庫存短缺不僅會抑制短期收入,還可能對排名產生負面影響,從中恢復耗時傷神。
最后,品牌需要繼續探索新產品、新市場和新市場空間,以推動銷售增長。
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(來源:AMZ實戰)