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eBay建議中國賣家重置密碼,因此影響交易可獲相應(yīng)退款

由于遭遇黑客攻擊,eBay此前發(fā)布公告敦促其用戶修改密碼,以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。雨果網(wǎng)獲悉,昨日,eBay官方網(wǎng)站再次發(fā)布了針對中國賣家修改密碼的建議,同時(shí)對于賣家因密碼重置而影響交易的結(jié)果,其將給予賣家相關(guān)費(fèi)用的退款處理。eBay說:“在過去的兩天中,我們聯(lián)系了所有

eBay建議中國賣家重置密碼,因此影響交易可獲相應(yīng)退款

由于遭遇黑客攻擊,eBay此前發(fā)布公告敦促其用戶修改密碼,以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。雨果網(wǎng)獲悉,昨日,eBay官方網(wǎng)站再次發(fā)布了針對中國賣家修改密碼的建議,同時(shí)對于賣家因密碼重置而影響交易的結(jié)果,其將給予賣家相關(guān)費(fèi)用的退款處理。

eBay說:“在過去的兩天中,我們聯(lián)系了所有eBay用戶,并要求他們重置密碼。如果您還未完成密碼重置,您在登錄或完成交易之前可能會(huì)接到提示。如果您在5月21日或之后重置了密碼,則您無需采取任何其他操作。”

eBay表示,其采取這一操作的原因在于,本月早些時(shí)候eBay發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)受到攻擊。

“我們沒有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)證明您的財(cái)務(wù)信息被讀取或入侵,但確保所有eBay用戶的信任和安全性是我們的首要任務(wù)。我們在盡一切努力保護(hù)您的信息安全,除了現(xiàn)已采取的措施之外,重設(shè)密碼是審慎之舉,也是額外的保障。”eBay公告說。

對于賣家變更密碼,eBay建議中國賣家:如果您在其他網(wǎng)站上也使用與eBay賬戶相同的密碼,那么我也希望您能同時(shí)修改這些密碼。為保障您的賬戶安全,同一密碼不應(yīng)用于多個(gè)站點(diǎn)或帳戶。

針對賣家在密碼重置時(shí)可能會(huì)臨時(shí)中斷買家的正常競價(jià)過程,eBay表示,其將采取其他以下措施來確保賣家成功完成交易:

1、會(huì)將在太平洋時(shí)間5月21日周三上午6:00至太平洋時(shí)間5月21日周三晚11:59(北京時(shí)間2014年5月21日9:00pm至5月22日2:59pm)期間產(chǎn)生的拍賣類業(yè)務(wù)的刊登費(fèi)和交易費(fèi)自動(dòng)退還給賣家。賣家將可以在6月份的賬單中查看退款。

2、在太平洋時(shí)間5月21日周三上午6:00至太平洋時(shí)間5月31日周六晚11:59(北京時(shí)間2014年5月21日9:00pm至6月1日2:59pm)期間,賣家可以終止拍賣類刊登,且無須支付罰金。所有與該拍賣刊登相關(guān)的費(fèi)用將在6月份的賬單中退還。

3、賣家還可以取消,在太平洋時(shí)間5月21日周三上午6:00至太平洋時(shí)間5月31日周六下午11:59(北京時(shí)間2014年5月21日9:00pm至6月1日2:59pm)期間,已成交的拍賣類商品的刊登,只要買家使用了PayPal付款且我們可以通過PayPal驗(yàn)證到買家已獲得了全額退款。

成交費(fèi)和刊登費(fèi)將計(jì)入賣家的6月清單,同時(shí)刪除任何相關(guān)負(fù)面記錄或負(fù)面的買家信用評價(jià)。這些保護(hù)措施屆時(shí)將會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。

eBay稱,其將與在上述時(shí)間段中成功拍下商品的買家就該交易取消保持溝通,確保他們在eBay上享有愉快的購物體驗(yàn)。

雨果網(wǎng)了解到,從今年2月底至3月初,eBay遭到黑客的攻擊,數(shù)據(jù)庫中的用戶電郵地址、家庭住址、密碼、生日和其他信息被盜。據(jù)了解,2013年eBay有1.28億活躍用戶,在各平臺(tái)及其他服務(wù)中所占的商業(yè)份額達(dá)到2120億美元。eBay將會(huì)以郵件、網(wǎng)站公告、廣告和社交媒體的形式聯(lián)系用戶通知更改密碼。對于黑客如何侵入網(wǎng)站,eBay幾乎沒有透露任何信息。不過,eBay表示黑客可能通過獲得少數(shù)職員的登錄證書,從而得以訪問eBay的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。雖然eBay仍有Paypal的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),但該部分的數(shù)據(jù)庫是單獨(dú)存儲(chǔ)加密的,目前沒有證據(jù)表明此部分也遭受黑客攻擊。(編輯:江同)

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