晚上好呀小伙伴們，因個人私事好久沒有給大家帶來分享了實在是不好意思呀。最近呢有不少小伙伴們私下都在詢問小編為什么自己一直不出單？如何快速出單？為什么我的銷量突然下降了呢？還有的小伙伴們在問明明自己有些產品在亞馬遜上一天都能出幾十單的結果到了eBay上十多天了一單也不出。

這些問題既讓小編感到無奈也讓小編感到可惜。無奈是因為好多內容我們都在前面的文章里面其實已經講得比較透徹，但是大家好像都沒有理解。而可惜則是因為大家都沒有真正地去了解eBay也沒有掌握到核心的運營能力，從而使自己產生了一種頹敗的心理。那么今天小編就在這里和小伙伴們好好聊聊這些問題吧。由于內容涉及較多，我們長話短說，就挑選上述拋出的幾個問題作為子標題進行詳細解答吧！

1. 為什么我做eBay不出單；

這是很多小伙伴遇到的問題，所謂出單與不出單這個概念之間小編認為應該有一個時間。如果你今天刊登了產品然后過了2天你問為什么沒有出單，我可能覺得你有點不大正常。首先eBay上架產品需要48個小時（2天）左右的審核時間，在這期間你的Listings是不會展示給客戶的，所以僅僅是這個審核時間就要過去2天，在這么短的時間內出單是非常罕見的，所以我們要耐心一點。

任何時候，小編都希望小伙伴們能夠從根本之處去出發，思考問題本身。那么今天我們還是從邏輯開始去分析“為什么我做eBay不出單？” 首先，我們要知道訂單產生的邏輯順序是什么：

1）客戶在檢索結果里面你看到你的Listings;

客戶檢索的時候看到你的Listings說明你的Listings排名較高，能夠出現在首頁而且靠近頂部的位置。那么認真閱讀過前面文章的小伙伴們馬上就能夠反應過來了，“這個問題我知道，在文章《eBay排名規則核心專版（二）》里面有講到過Listings排名?！?Bingo，在排名規則核心專版（二）里面我們詳細講解了Listings排名的影響因素都涉及了哪些方面。那么從那篇文章的多個角度去出發，去把提及的影響因素都盡力做到最好，那么我們的Listings排名不就可以有效提高嗎？進而也就提高了客戶在檢索結果里面你看到你的Listings的可能性！

2）客戶在眾多Listings里面點擊你的Listings;

好了，我們完成了第一步，我們的Listings排名已經很高了而且進入了客戶的視野。但是客戶看到的Listings還是有很多，那么該怎么做才能讓客戶去點擊我們的Listings呢。當這句話說完之后小伙伴是否覺得似曾相識？沒錯，其實這個問題涉及到的就是“點擊率”的問題啦。關于點擊率的問題其實我們早在文章《eBay核心框架專版（一）》以及《eBay核心框架專版（二）》里面提到了哦！如何提高我們的點擊率，當然要從以下3點去說啦：

①圖片，客戶點擊你的Listings首先憑借的就是主圖是否對他產生吸引力。那么主圖要不要優化？如何優化？那這個問題我們在過去的文章里面是否已經講解過了？還不知道的小伙伴們趕緊去圍觀吧！

②價格，客戶點擊你的Listings是否要考慮價格？有的客戶預期是花$50美金，結果你定價$60美金，或多或少就會流失一部分可能會產生交易的客戶啦！在這個地方有2種情況可以吸引到客戶，要么你的Listings價格非常高，要么你的Listings價格非常低。而我們的價格顯然不是這兩種，所以根據市場價格調整自己的銷售戰略使得我們的價格看上去更具競爭力就是我們的核心課題啦！

③標題，有些Listings的標題里面是帶有賣點的，而這一類的標題相較于那些把賣點藏在產品描述里面的標題而言顯然更具有吸引力。因為客戶最終想要知道的一定是這個產品是否合適自己的需求，你能夠先人一步吸引到客戶那么你就有更大的成交機會！所以這一點不知道小伙伴們是否學會了？而關于合理且恰當的標題該如何書寫，我們前面的文章里面也有講解到，還不知道的小伙伴們可以去圍觀一下啦！

3）客戶在查看了你的Listings之后進行了支付；

通常而言客戶購買產品是不會僅僅只看一條Listing的因為他們也會對比Listings之間的差異情況甚至是賣家的整體情況。而到了支付這個環節比拼也是全方位的而這些對比的地方通常包含在以下幾個方面：

①產品圖片，不贅述

②產品標題，不贅述

③產品價格，不贅述

④產品描述，產品描述是賣家們會詳細觀看的部分，因為在這里會涉及到產品功能或者產品參數等重要信息。所以我們的Listings產品描述板塊一定要描寫正確，沒有的功能不要說有，而有的功能卻也不能說沒有。參數的話更要細心檢查，如此一來客戶才會知道這些產品是否符合自己的目標要求。其次就是產品描述板塊的公正性，一個看上去非常清晰且工整的描述內容一定可以加分。切忌字體五花八門或者字體顏色駁雜，這些都顯得非常不專業！

⑤發貨時間，發貨時間的核心一定是按自己的能力要求去填寫。你能做到48小時發貨你就寫48小時發貨，如果你擔心考核想把容錯率提高那么可以寫72小時發貨，但是切記你沒有能力在規定時間內發貨千萬別把時間發貨時間寫得比較短，這會導致后面的糾紛問題。當然，針對這一點發貨時間越快自然越受客戶青睞。

⑥是否免郵，很多時候即使你的Fixed Price + Shipping Fees=正常銷售價，但是客戶還是愿意在沒有運費的Listings那里下單，有些客戶就是不喜歡看到有運費，所以針對這一點各位小伙伴們要仔細考量設價模式哦！

⑦Customer Service（通產表現在Detailed Seller Rating里面的Communication項），售后服務一直是一個非常重要的考量因素，如果你回郵件的時間很快那么你就能更早地解決客戶的問題。與此同時，專業程度也顯得十分重要，一定要對自己的產品有著充足的理解能夠去滿足客戶的問題并針對問題能夠根據產品使用條件或者方法給予客戶正確且有效的解決方式，那么你就會顯得十分專業。而在后續的Detailed Seller Rating項（Communication）評分項客戶也愿意給你更高的星值！

⑧好評率，好評率一直是一個十分重要的決定客戶是否會下單的因素。這里分為2點考察，第一點就是好評率本身，這個地方展示的是你整個店鋪產品的質量問題或者售后問題，好評率越高那么你的服務你的產品質量自然不會差。而第二點考量的則是你對于客戶留下的差評的處理方式，很多賣家的差評就放在那里也不去管。而那些優質的賣家通常會針對每一個差評去做及時有效地回復，而這些積極地回復也會落在那些潛在客戶的眼里，因此大家面對差評也要記得及時給予反饋哦?。ㄓ龅讲钤u在所難免，但是你對待差評的處理方式卻顯得難能可貴?。?

⑨是否有折扣活動，就像前面的文章里面提及到的一點，eBay是一個歷史較長的（相對電商平臺而言）國際電商平臺，其過去是一個二手產品交易市場。而那個時候的客戶也是本著以最少的金錢淘到更高價值的產品理念的，所以在今天看來如果說eBay平臺上確實有些客戶喜歡貪便宜我覺得也是無可否非的。選擇eBay平臺，接受eBay平臺也要選擇接受eBay的客戶群體哦！所以往往有些時候我們做一些很小的折扣活動，客戶也是欣喜的，而通常客戶們也會更加青睞于這些有著折扣活動的產品哦！

⑩賣家信用額度，信用額度就是我們看到的eBay店鋪旁邊的各種顏色的小星星。新賣家有時候起步較難，就是因為很多客戶把信用額度也當做了參考標準，而這些客戶更喜歡去那些具有較長歷史且積累了一定星值的賣家那里去購買產品。我相信小伙伴們能夠去理解這一點，也能夠去接受這一點，至少eBay平臺在流量分配規則（新上架的Listings有24-48小時的曝光，通常可以上首頁且排名不低）上可謂是給了新手賣家很多機會哦！

好啦，關于《為什么我做eBay不出單（一）》的章節內容到這里就結束啦！還有很多小伙伴們提出的文章開頭的幾個問題，小編會把解答內容安排在后面的文章里面。如果不想錯過這些內容的小伙伴們，記得關注小哦！

如果小伙伴們覺得還不錯的話可以給小編點一個贊，小編也會努力加油回饋給大家更多優質的有幫助的文章哦！小編始終堅信，獨立地堅持創作并樂于分享自己的從業經驗一定可以得到小伙伴們的認可，小編期待著與大家共同成長！

有任何關于eBay的問題，不管是入駐問題還是運營問題，或者是申訴問題都可以向小編提問哦，小編一定會知無不言，盡心盡力地為大家解決一些平時在運營過程中遇到的問題哦。后續關于eBay上開展業務的全盤知識點以及核心運營技能都會收錄到這里來哦，希望大家能夠在雨果有所學有所成哦！

（來源：eBay百曉生）

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（來源：eBay百曉生）