(1)產(chǎn)業(yè)鏈
主要圍繞產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)來(lái)定義。主要環(huán)節(jié)包括需求規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、試生產(chǎn)、采購(gòu)、生產(chǎn)、交付和售后服務(wù)。產(chǎn)業(yè)鏈展示了一個(gè)產(chǎn)品輸出的過(guò)程,它使我們能夠清晰地理解產(chǎn)業(yè)鏈中的所有環(huán)節(jié),從而理解產(chǎn)業(yè)鏈中所需的資源和能力。
(2)供應(yīng)鏈
支持產(chǎn)業(yè)鏈,聚集廣泛的資源,以高效、協(xié)調(diào)的方式支持產(chǎn)業(yè)鏈,從原材料完成產(chǎn)品采購(gòu)、生產(chǎn)、交付和售后服務(wù)的全過(guò)程。供應(yīng)鏈?zhǔn)峭瓿烧麄€(gè)生產(chǎn)和交易的必要支持。供應(yīng)鏈的整合和績(jī)效決定了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。也決定了參與供應(yīng)鏈的產(chǎn)業(yè)鏈的利益和生存環(huán)境。
(3)價(jià)值鏈
是產(chǎn)品增值的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接。價(jià)值鏈主要是為了區(qū)分價(jià)值鏈中哪些行為是增值的,哪些不是增值的。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中,非增值活動(dòng)應(yīng)該減少,根據(jù)實(shí)際情況來(lái)降低時(shí)間、機(jī)器、人員和資本的成本。
(4)交易鏈
交易鏈:在商品向下游傳遞的過(guò)程中,是銷(xiāo)售合同中約定的商品所有權(quán)轉(zhuǎn)換的過(guò)程。多個(gè)交易將商品傳遞到鏈條的最下游客戶,從上游第一個(gè)傳遞者一直到最終客戶,這就是交易鏈。如跨境芝麻的交易鏈:農(nóng)民-采購(gòu)商-國(guó)際貿(mào)易商-經(jīng)銷(xiāo)商-零售商-用戶。但也可能變形:農(nóng)民-跨境采購(gòu)商-經(jīng)銷(xiāo)商-零售商-用戶;還可以加入貿(mào)易代理或供應(yīng)鏈金融。交易鏈的交易量也可以根據(jù)情況進(jìn)行設(shè)計(jì),也可以與物流、金融、技術(shù)等供應(yīng)商進(jìn)行分配,從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最低的交易成本。
那么供應(yīng)鏈服務(wù)是做什么的呢?
供應(yīng)鏈服務(wù)是一種服務(wù)的商業(yè)模式,可以用來(lái)幫助企業(yè)以較低的運(yùn)作成本達(dá)到較高的客戶服務(wù)水平,最終可提高企業(yè)的利潤(rùn)率。
供應(yīng)鏈服務(wù),因?yàn)楦咚疁?zhǔn)的售后服務(wù)能顯著提高客戶滿意度,從而留住客戶,產(chǎn)生更多業(yè)務(wù)量,獲得高利潤(rùn)的服務(wù)合同,提高公司的獲利能力。服務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展很快,已成為眾多企業(yè)獲得并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。同傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理一樣,服務(wù)供應(yīng)鏈的績(jī)效管理是衡量并提高供應(yīng)鏈效率的重要手段。
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(來(lái)源:跨境小師妹)