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世界杯或致投遞超時,速賣通讓賣家調整巴西訂單運達時間上限

由于巴西世界杯將近,根據巴西郵局的通知,部分巴西國際國內包裹的到達時間有可能會在6、7月之間存在投遞超時的現象。雨果網獲悉,速賣通表示,為了保護其賣家的權益,避免極小部分包裹的實際運達天數超過網站可設置的時間上限,從北京時間5月27日起,賣家針對巴西的訂單

世界杯或致投遞超時,速賣通讓賣家調整巴西訂單運達時間上限

由于巴西世界杯將近,根據巴西郵局的通知,部分巴西國際國內包裹的到達時間有可能會在6、7月之間存在投遞超時的現象。

雨果網獲悉,速賣通表示,為了保護其賣家的權益,避免極小部分包裹的實際運達天數超過網站可設置的時間上限,從北京時間5月27日起,賣家針對巴西的訂單可設置的承諾運達時間上限延長至120天,系統默認時間將不作調整。

據其公告稱,需要提醒賣家的是,承諾運達時間是買家決定是否下單的重要參考信息,因此賣家應根據訂單到達的實際情況謹慎設置,避免因少量訂單的損失而影響到整體的購買率 。

據悉,隨著巴西市場熱度的上升,速賣通進一步深入探索巴西市場,并啟動了多項巴西團購項目。業內人士表示,團購活動對于賣家而言,談不上能謀多少利潤,主要的目的還是通過引流量來提升轉化率。據了解,巴西團購第53-55期的報名已經正式啟動,產品囊括:3C、百貨、時尚首飾服飾和嬰童用品等,團購時間為6月9日至16日不等。這段時間也正好與巴西世界杯的舉辦時間相吻合。團購活動中除了要求折扣力度大之外,也要求實行免郵服務,因此對于賣家而言,在保證郵費全免的基礎上,如何能在規定時間內保證買家收到貨也是一大關鍵。

雨果網建議,賣家如若在近段時間參與巴西團購,或者收到來自巴西買家的訂單,除了做好運達時間上的調整之外,也應通過線上旺旺或者站內信、郵件等方式提醒買家,安撫對方情緒,以防買家因收貨延遲而給予差評。同時賣家在包裹個人信息上也應清晰列明買家的住址和聯系方式,有合作的貨代公司可與之進行協商,優先處理發往巴西的包裹。(編輯:何志勇)

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