過去的十年時間,Instagram一直是品牌進行線上營銷的首選。全球范圍內超32%的網民都扎根Instagram,月活用戶高達10億的Instagram,風頭一時無兩。
TikTok則用短短三年時間刷新Instagram十年間累積的用戶群,并且正以指數級的速度增長。然而,歸屬于字節跳動旗下的TikTok比Instagram更早進入電商領域,由最初的新功能測評,到如今的磐石無轉移。零售巨頭Levi's成為首批使用TikTok “Shop Now”的賣家之一,Shop Now的橫空出世,既是消費模式轉型線上的跟風之作,也是利用已有的站內社群實現數字資產向實體資產轉化的野心之作。
即使不混跡TikTok所在的“江湖”,也一定聽聞過它的傳說。許多科技公司在目睹TikTok對業內造成的地震之后紛紛回歸自身做戰略調整,換句話說,TikTok儼然成為互聯網行業的風向標。
Instagram Reels就是一個很好的例子。TikTok推出的功能、服務以及運營方式都讓同行紛紛效仿,TikTok之于大多數用戶來說可謂一日不見,甚是想念,就是這么個讓用戶一步三回頭、同行羨慕嫉妒恨的新興社交寵兒,這波窮追猛趕使得Instagram頓感危機,繼TikTok推出Shop Now后也上線電商版塊,間隔不過2個月的時間。
兩者正為“全球最火社交媒體”的頭銜打得不可開交,又相繼推出了站內購物功能,Instagram是否能用電商版塊扳回一局呢?
Instagram’s Reels
點進Reels就像走進一家私人定制的商店,貨架上的所有產品都與用戶的個人風格、愿望清單不謀而合,甚至價位都十分理想。當然Instagram正在努力優化提升產品與用戶的適配度。
Instagram將根據既定算法,對用戶主頁的反饋大致劃分為正面清單和負面清單,一般主頁置頂的內容自然是最有代表性,最能凸顯用戶的喜惡,而這些用戶心理畫像被引入Instagram商店,成就了一個精心設計且飽含個性化的購物圣地。
Instagram還細分出 "瀏覽商店"、"查看精選特輯"、"探索指南 "和 "商店收藏"等各項功能,刺激用戶的購物欲,站內購物流程也策劃得更為精簡。僅是粗略的一覽會驚訝于想添加至購物車里的商品竟有如此之多,然而這并非偶然,一切皆是大數據的功勞。
通過收集用戶對特定話題的參與度、關注的UP主和品牌以及類似用戶的行為模式,還有最為直接的愿望清單,Instagram已經摸清用戶的喜好。
假設用戶在瀏覽Instagram Shop 的推薦時愿意點進其中一個購物帖,則說明其購買意愿之強烈。多發購物貼,用戶轉而為其消費的概率也會增大。
Instagram的長視頻頻道IGTV也新增了在線購物功能,滿足用戶邊觀看視頻邊購物的需要,結算則是可以跳轉賣家網店地址或直接使用Instagram Checkout。
TikTok Shop Now
沃爾瑪試圖收購TikTok的重要原因就是想效仿抖音-淘寶的合作模式,為的就是“肥水不流外人田”。目前,TikTok已經就允許用戶添加商品購買外鏈進行試水,以及為品牌的視頻廣告插入 "Shop Now "按鈕,一并推出的還有 "Hashtag Challenge Plus "(話題挑戰之加量版),支持用戶購買話題相關產品。
講到這里就不得不提TikTok與Shopify的合作。擁有TikTok賬戶以及Shopify賬戶的雙廚賣家將通過關聯賬號的方式,經由TikTok的視頻廣告推廣Shopify店鋪的產品。
雖然TikTok針對平臺的企業賣家開放有狙擊特定用戶功能的廣告活動已有一段時間,但此次合作標志著TikTok社媒轉型電商之路上的極大飛躍。Shopify的100多萬現有賣家得以對接TikTok的年輕受眾。兩家公司頗有將該合作模式發揚光大的意思。
(來源:谷哥運營寶典)