隨著人們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，近年來(lái)有不少賣(mài)家因?yàn)榍謾?quán)問(wèn)題被投訴，甚至還有接收到法院指令，賬號(hào)資產(chǎn)被凍結(jié)的。

亞馬遜尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)并積極地處理侵權(quán)的問(wèn)題，所以大家一定要重視侵權(quán)的問(wèn)題，杜絕侵權(quán)行為的發(fā)生，否則輕則listing被下架，重則資金被凍結(jié)、賬號(hào)被封。關(guān)于如何判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)，大家可以看下這篇文章：

都2021年了！還不懂如何避開(kāi)侵權(quán)這個(gè)坑？這個(gè)避坑指南值得你一看！

相信有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的賣(mài)家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)傳說(shuō)中的“律所四大金剛”吧。這幾家律所專(zhuān)門(mén)以搜集侵權(quán)證據(jù)并向法院提起訴訟，而后收取和解金來(lái)進(jìn)行盈利。法院立案后向亞馬遜發(fā)出的資金凍結(jié)指令是以收到的律師起訴書(shū)作為觸發(fā)條件的，在這個(gè)過(guò)程里，法院暫時(shí)不會(huì)對(duì)律師提交的證據(jù)進(jìn)行深入評(píng)估。

由于這個(gè)機(jī)制的存在，即使賣(mài)家的行為嚴(yán)格上來(lái)講并不算侵權(quán)，只要是疑似侵權(quán)，也有可能會(huì)被控侵權(quán)導(dǎo)致資金凍結(jié)。

當(dāng)前許多中國(guó)賣(mài)家因?yàn)槿狈χR(shí)產(chǎn)權(quán)和法律的基本知識(shí)，遇到此類(lèi)訴訟時(shí)不知如何處理，大多數(shù)賣(mài)家會(huì)選擇“逆來(lái)順受”，私下聯(lián)系支付和解金達(dá)成和解。這種方式算是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較經(jīng)濟(jì)而又省事的解決方案了，但如果有足夠的證據(jù)證明并未侵權(quán)，且有足夠的資金去應(yīng)訴，這場(chǎng)訴訟也不一定會(huì)輸。只不過(guò)，要花這么多錢(qián)去證明“我沒(méi)有偷東西”這么一件事，也是挺無(wú)奈的。正是這樣，雙邊操作成本不平衡，使得冤案的發(fā)生越加頻繁。

有時(shí)候有些復(fù)雜的侵權(quán)案件的最終裁定是要經(jīng)過(guò)法院審理后才能確定的，所以亞馬遜的初步侵權(quán)判定機(jī)制也并非會(huì)等最終裁定下來(lái)后才進(jìn)行判定，而且即使被判定侵權(quán)也同樣會(huì)留有申訴渠道。

近日，我們公司的一位運(yùn)營(yíng)同事也同樣遇到了侵權(quán)的問(wèn)題。

同事表示，他跟往常一樣打開(kāi)后臺(tái)和前臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)自己昨天新上架的產(chǎn)品直接被下架了，隨后看郵箱收到了亞馬遜的產(chǎn)品侵權(quán)通知（如下圖），圖片是自己拍攝的，listing也全是自己的寫(xiě)的，怎么會(huì)發(fā)生侵權(quán)呢？

我們一起來(lái)看看具體的情況。

這是一封由Red Point律所向亞馬遜提交的侵權(quán)投訴，侵權(quán)的原因是該listing的關(guān)鍵詞中出現(xiàn)了疑似他們的品牌名稱(chēng)的詞匯。

小波查詢了他們的品牌，的確是存在且有效的，我們姑且稱(chēng)呼他們的品牌名稱(chēng)為AB。我們的同事在listing中使用了兩個(gè)關(guān)鍵詞，分別為A和B，且連在一起寫(xiě)了。正常來(lái)說(shuō)，這個(gè)行為的確算是侵權(quán)的了。

然而小波發(fā)現(xiàn)，他們所主張的關(guān)鍵詞A和B都是生活中常用常見(jiàn)的詞匯，這兩個(gè)詞匯均不具有商標(biāo)顯著性，申訴的切入點(diǎn)就這么出現(xiàn)了。

那么怎樣的商標(biāo)是沒(méi)有顯著性的呢？

商標(biāo)的顯著性，也就是商標(biāo)具備的識(shí)別作用，因?yàn)樯虡?biāo)是區(qū)分經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品或服務(wù)之間來(lái)源的標(biāo)志，所以必須要具備很強(qiáng)的顯著性，才不會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生混淆。

我們打個(gè)比方，如果將“葡萄”注冊(cè)在水果葡萄上，那么是不是其他人都不能賣(mài)葡萄了，或者是說(shuō)有商標(biāo)的葡萄和沒(méi)有商標(biāo)的葡萄該如何區(qū)分呢？所以它是不具備顯著性的。而且商標(biāo)法也有規(guī)定，申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)必須要具備顯著特征，而且不得與他人在先權(quán)利沖突。

我們從這個(gè)切入點(diǎn)出發(fā)去收集證據(jù)，然后去向亞馬遜證明我們并未存在侵權(quán)行為，且我們擁有自己的品牌且致力于打造一個(gè)能受消費(fèi)者認(rèn)可的品牌的，然后就申訴成功恢復(fù)銷(xiāo)售了。

舉這么一個(gè)我們遇到過(guò)的例子，是想說(shuō)明，遇到侵權(quán)投訴時(shí)千萬(wàn)不要慌，認(rèn)真分析尋找突破點(diǎn)，若是我們真的沒(méi)有侵權(quán)，也完全是可以申訴回來(lái)的。

那當(dāng)我們?cè)谌粘＿\(yùn)營(yíng)中被投訴侵權(quán)時(shí)，究竟可以做哪些事呢？

1. 掌握有力證據(jù)證明自己并未侵權(quán)的，可直接向亞馬遜提出申訴，詳細(xì)舉證自己并未侵權(quán)。

2. 若有證據(jù)證明他們的商標(biāo)或?qū)＠菬o(wú)效的，也可直接提供證據(jù)給法院或亞馬遜，將他們的商標(biāo)專(zhuān)利無(wú)效化。

3. 聯(lián)系權(quán)利方協(xié)商拿到商標(biāo)授權(quán)書(shū)以及發(fā)票，然后上傳到亞馬遜進(jìn)行審核。

4. 聯(lián)系權(quán)利方，協(xié)商和解并支付和解金，讓他們向法院提交撤訴書(shū)或在亞馬遜上撤銷(xiāo)對(duì)我們的投訴。

5. 積極應(yīng)訴，正面硬剛，不失霸氣傲骨，風(fēng)華絕代。

6. 確認(rèn)一下這個(gè)侵權(quán)投訴的case是否已被律所接手或已向法院立案，如果沒(méi)有，我們還可以嘗試做一步極其危險(xiǎn)的事情——提交DMCA反通知，亞馬遜收到有效的反通知后，亞馬遜的版權(quán)代理部會(huì)將提供的信息轉(zhuǎn)發(fā)給提交投訴的當(dāng)事方（“投訴方”）。如果投訴方未在 10 日內(nèi)就該內(nèi)容提起訴訟，亞馬遜將恢復(fù)被下架的內(nèi)容。

很多新入行的賣(mài)家可能對(duì)這個(gè)DMCA反通知很陌生或者說(shuō)壓根就沒(méi)聽(tīng)過(guò)，我們這里順便給大家科普一下。

DMCA反通知簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)你的某件商品由于版權(quán)所有者根據(jù)數(shù)字千年版權(quán)法 (DMCA) 提出侵權(quán)投訴而被移除，但你認(rèn)為投訴中涉及的內(nèi)容并未存在侵權(quán)，你可以向亞馬遜的版權(quán)代理部提交書(shū)面反通知。

DMCA反通知中必須包含以下信息：

1. 必須注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置；

2. 提供一份聲明，表明您確信投訴報(bào)涉材料為誤識(shí)或誤移除，如所言不實(shí)，甘受偽證罪處罰；

3. 你的姓名、地址和電話號(hào)碼

4. 提供一份聲明，表明您同意接受地址所在司法管轄區(qū)的聯(lián)邦地方法院的管轄，并接收上述投訴的提起人發(fā)送給您的法律程序文書(shū)（如果您在美國(guó)境外，則必須聲明同意接受我們指定的任何美國(guó)聯(lián)邦地方法院的司法管轄）；

5. 你的手寫(xiě)簽名或電子簽名。

為什么我們要說(shuō)這是極其危險(xiǎn)的一個(gè)動(dòng)作呢？因?yàn)椋?/span>DMCA反通知通俗點(diǎn)講就是，我發(fā)誓我沒(méi)有侵權(quán)，如果我說(shuō)的是假的，愿意收到處罰，你如果堅(jiān)持要污蔑我的話，那你就來(lái)告我。也就是說(shuō)，提交DMCA反通知后，遇到硬骨頭，你可能會(huì)吃一場(chǎng)官司，甚至，還可能會(huì)導(dǎo)致受到民事或刑事處罰。

常在河邊走，哪有不濕鞋。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們應(yīng)盡量避免出現(xiàn)侵權(quán)行為，千萬(wàn)不能想著先侵權(quán)吧，等出事了再去考慮怎樣才可以拿回產(chǎn)品，那時(shí)候，問(wèn)題就復(fù)雜咯！

（來(lái)源：跨境小波兒）

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（來(lái)源：跨境小波兒）