eMarketer發布2021美國10大零售電商名單，就2020年疫情前后及2021年各大電商在美銷售趨勢做出預測。（eMarketer的美國10大零售電商名單每半年更新一次，最近更新是在2020年2月、2020年9月和2021年2月。）

與2020年2月疫情前的預測相比，預計百思買將在2021年從第7位上升到第5位，Target將從第8位上升到第6位，而Kroger將在2021年底上升到第8位。家得寶將從第5位下降到第7位，Wayfair將從第6位下降到第10位，而梅西百貨將掉出前10。蘋果和Costco將分別穩居第4位和第9位。

亞馬遜

2021年，亞馬遜將守住勢頭，穩坐美國電子零售商龍頭地位：

• 據疫情爆發前的估算，2020年亞馬遜在美國的銷售額將達到2608.6億美元，占美國電商銷售額的38.7%。
• 疫情爆發后對預測進行修正，預計2020年亞馬遜在美國的銷售額將達到3184.1億美元，占總電商銷售額的39.8%。
• 預計2021年，亞馬遜在美國的電商銷售額將達到3671.9億美元，占美國電商總銷售額的40.4%，市場份額將再次增加。

亞馬遜在送貨速度、配送服務和在線雜貨方面的前瞻性投資，為公司在疫情期間取得成功奠定了基礎。亞馬遜通過Amazon Fresh和Whole Foods在不斷增長的在線雜貨市場占據很大份額。此外，中小型企業更加依賴電商銷售，這意味著亞馬遜龐大的第三方供應商市場將進一步推動銷售增長。預計到2021年，亞馬遜在美國站點的銷售額將增長16.5%，達到2203.9億美元，占亞馬遜在美國電商總銷售額的60.0%。

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沃爾瑪

沃爾瑪將在今年成為第二大電子銷售商：

• 疫情爆發前，預計沃爾瑪2020年在美電商銷售額將增長27.0%，達到358.6億美元。
• 疫情助推沃爾瑪在美電商業務增長了76.0%，獲得53.3億美元的銷售額，占美國電商總銷售額的6.7%。
• 今年，沃爾瑪的美國電商總銷售額占比將上升至7.1%，與緊跟其后的競爭對手eBay進一步拉大差距，但這一數值不足亞馬遜的五分之一。

沃爾瑪利用其龐大的實體店實力，通過“線上購物、線下提貨”的方式來推動電商銷售。2020年，沃爾瑪推出新舉措，如物流服務Walmart Express Delivery，為食品雜貨和其他物品提供2小時送貨服務，以及類似prime的訂閱服務Walmart+，為會員提供無限免費送貨及其他優惠。沃爾瑪2020年第四季度的盈利報告顯示，其電商業務實現了年度最高季度增長率。沃爾瑪總裁兼CEO Doug McMillon表示，沃爾瑪將利用這一勢頭加快在數字領域的投資。“我們將利用不斷增長的物流能力來改善客戶體驗和發展市場，并建立我們的物流服務業務。”

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塔吉特

今年，塔吉特的電商銷售額增速將問鼎榜首：

• 早在疫情爆發前，塔吉特就已著手準備發展電商業務。根據疫情前的預計，2020年塔吉特的電商增長將達到24.0%，在美國的銷售額將達到83.4億美元。
• 疫情推動經濟飛速增長，疫情后估計塔吉特2020年的電商業務將增長140.8%，達到163.5億美元。
• 塔吉特從電商預測榜單第8位（2020年2月預測）上升到第7位（2020年9月更新）。2021年，預計塔吉特在美國的銷售額將增長23.7%，達到202.3億美元，躍居第6位。

塔吉特借鑒了沃爾瑪的玩法，利用實體店來推動“線上購物、線下提貨”服務，并投資在線雜貨領域，與Shipt聯手合作。在2021年三月的投資者日線上活動中，塔吉特宣布將在未來幾年中投資數十億美元，以更高效地履行在線訂單，并計劃于2021年在主要城市中心開設5個新倉庫。

受疫情影響，越來越多消費者選擇在線上采購生活必需品。塔吉特銷售的產品屬于今年電商領域增長最快的三個垂直市場：服裝、食品和飲料，以及健康和個護產品，而百思買和家得寶等公司主要銷售單一垂直領域的產品，塔吉特的優勢不言而喻。然而，塔吉特需要與亞馬遜和沃爾瑪競爭在線雜貨和其他日常用品的銷售，但塔吉特的網站規模遠小于亞馬遜和沃爾瑪，實體店數量也無法也沃爾瑪匹敵(沃爾瑪在美國約有4743家門店，而塔吉特只有1904家。)，這使塔吉特更難在“線上購物、線下提貨”銷售中分得更大的份額。

百思買和家得寶

這兩家零售商在2020年創造的銷售數額都比疫情前預期的要大。

受人們在家辦公學習的影響，2020年消費電子產品的需求飆升。預計去年百思買在美國的電商業務增長了135.6%，創造180.00億美元的銷售額，上升至榜單第5位。

疫情也引發了有房一族對DIY和家裝的興趣，因此Home Depot在2020年也取得了可喜的收益，創造了176.9億美元的美國電商銷售額，同比增長81.2%。但百思買的增長速度更快，將家得寶擠出了前5名。

隨著疫情消退，電子產品和家裝需求將減少，百思買和家得寶的銷售額將在2021年降溫。然而，百思買勢頭將使其保持前5的位置，2021在美電商銷售額將達到203.4億美元，增長13.0%。預計家得寶將增長13.2%，達到200.2億美元，排名第7。

Kroger和Costco

Kroger和Costco在電商總銷售額中所占比例很小，但在線雜貨購物的蓬勃發展將使Costco和Kroger分別成為2021年增長最快的第3和第4家電商公司。

疫情前，預計Costco的美國電商業務在2020年將增長19.0%，達到83.3億美元的銷售額，而Kroger則預計不會進入前10。

然而，2020年在線雜貨需求的飆升，使得Costco的美國銷售額增長了75.4%，達到122.3億美元，而Kroger的電商銷售額增長了103.1%，達到127.6億美元。

Costco今年的美國電商銷售額將增長19.2%，達到145.8億美元，穩居榜單的第9位。Kroger將增長17.8%，達150.4億美元，位居第8位。

這兩家公司的關鍵數字戰略是與科技公司合作，并充分利用實體店。

Kroger幾年前就開始投資在線雜貨。2018年與英國科技公司Ocado合作，利用自動化和人工智能更高效地完成在線雜貨訂單。Kroger宣稱，其取送貨服務已覆蓋到98%的客戶，目前正在擴大與Ocado的合作，以建立更多的配送中心并推出店內訂單履行技術。

而Costco與Instacart保持了多年的合作關系，近期在當日送達服務的基礎上，增加了“線上購物、線下取貨”服務。

梅西百貨

與雜貨、個人護理和消費電子產品等產品的需求增加相比，2020年對服裝和配飾的需求略顯低迷。因此在2020年9月的更新中，梅西百貨跌出榜單前10名。但梅西百貨的表現確實比疫情前的預期要好，在2020年增長了31.0%，在美電商銷售額達到81.4億美元。但前十名中，除eBay外其余公司的增長速度都比梅西百貨快。

2021年，隨著消費者逐漸從疫情中走出來，服裝和配飾的需求將恢復。然而，梅西百貨將難以反彈回前10地位。預計梅西百貨的美國電商銷售額將增長9.0%，達到88.7億美元。相比之下，亞馬遜的服裝和配飾業務預計將增長21.4%，達到587.5億美元的美國電商銷售額。

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（來源：北美電商觀察）