據外媒報道，隨著電商市場愈加蓬勃擁擠，俄羅斯電商巨頭之一Ozon意欲進軍金融服務及雜貨銷售板塊，以提高品牌競爭力，增大與其競品“相爭”的贏面。

Ozon首席執行官Alexander Shulgin在接受采訪時表示，為實現打造平臺生態圈的目的，Ozon將申請銀行牌照，若成功，將推出為平臺賣家提供貸款等服務，以加大其金融科技產品在市場上的競爭力度。Shulgin認為，中小賣家很難在合理的條件下（向銀行或是金融服務商）申請并獲得周轉資金，要么（手續/利息）太貴，要么就是達不到申請門檻。

Shulgin稱，“（作為賣家入駐的平臺方），我們了解賣家的貨物周轉率，知道賣家的客戶參與度，清楚賣家的轉化率，甚至倉儲服務也是由我們來提供的——因此，我們明白賣家到底需要多少貸款幫助來開展業務。”

在Ozon的競爭對手之一Wildberries已經收購了一家銀行、俄羅斯搜索引擎巨頭Yandex在試圖收購Tinkoff銀行失敗后正在考慮是否要自己推出一家銀行，以及俄羅斯聯邦儲蓄銀行（Sberbank）欲進入電商版塊之際，擁有45萬用戶（的借記卡）的Ozon想要進軍金融服務版塊是可以理解的。

Sberbank想進入電商版塊，用時興的“生態圈”一詞可以詮釋。自身有較完備金融服務體系的Sberbank如果能為其用戶提供從購物、食品配送和流媒體電影到金融服務的一條龍服務，其市場競爭力能得到提升是可以預見的。此前擔任Yandex首席運營官的Shulgin表示，去年拒絕了與Sberbank合作提議的原因是，Ozon仍想繼續專注于電商版塊，畢竟疫情爆發之后，電商行業迎來了爆炸性的增長。他認為，“生態圈”這個詞最近非常流行，但用戶不一定會全單照收是真的。“很明顯，大多數品牌和平臺推出的生態圈，有些產品確實很受用戶和消費者受歡迎，但也有一部分確實也是無人問津。”

20年來，Ozon一直試圖（在市場占有率上）成為俄羅斯的“亞馬遜”，意欲進軍金融業也與亞馬遜曾推出的類似服務相呼應。盡管已經獲得了大量的風投，但Ozon的盈利一直是個難題，雖然其在成為俄羅斯電商市場領頭羊上勢如破竹，但俄羅斯幅員遼闊，物流問題一直是其發展桎梏。不過，Shulgin表示，2020年在紐約成功IPO，今年又出售了7.5億美元的債券的Ozon將投入巨資去建立一個“能夠擊敗對手的網絡”。

俄羅斯電商市場的繁榮讓Ozon的估值翻了一番，達到125億美元左右。另外，根據市場研究機構Infoline的數據顯示，去年，俄羅斯電商市場規模增長了34%，達到27億盧比的水平，但電商銷售產生的GMV仍然只占俄羅斯零售市場總額的10.9%。針對此，Shulgin認為，“市場上的空間太大了。雖然玩家很多，但就飽和度而言，這個市場基本上就是‘空房間’。市場目前真的很分散，不過，要想發展的話，品牌和公司需要大量的投資、IT（技術和人員）以及大量的基礎設施（如倉儲、配送員和提貨點等）。基于此，考慮到要承擔的損失，沒有多少公司準備做這些。但我們已經做好了承擔這些損失的準備，因為我們可以預見，未來幾年，這項投資能帶來的回報是巨大的。”

Ozon第三方賣家（Ozon為賣家提供平臺，通過抽取傭金實現盈利）為其帶來的發展機遇也不小，2018年開放的第三方賣家入主渠道所銷售的商品已經占到其平臺上銷售的商品的一半左右。為了吸引更多賣家入駐，Ozon近期削減了大多數品類傭金，并嘗試讓賣家自己交付商品（Shulgin借鑒的阿里巴巴模式）。因此，Ozon GMV在去年增長了144%，達到1974億盧比的規模，高于競品Wildberries 95%的增長率。

今年，Shulgin希望Ozon的物流能力能提高一倍左右，并將Ozon在完善基礎設施方面的支出增加三倍，他表示，公司確實需要這樣做才能匹配其增長的雄心。在接受FT采訪時，Shulgin還透露，Ozon包括私募股權集團Sistema和Baring Vostok在內的投資者在將Ozon與其他新興市場的類似公司進行比較后，已經準備將Ozon此前的虧損當做是“過往云煙”，并將Ozon視作能在未來創造巨大財富的潛在盈利體。

Shulgin表示，“世界各地的電商公司或多或少地做著同樣的事情，除了像亞馬遜和Ozon這樣從零售發家的，也不乏從做市場平臺起步的電商公司。但后來，平臺做的更多的是物流、基礎設施和IT技術。總之，大家做的事情都很相似，區別就在于這些服務的質量了。”

Shulgin說，對這些服務的投資意味著Ozon很可能在未來幾年內還會處于虧損狀態。以2020年為例，盡管Ozon的收入同比增長74%，達到1040億盧比的規模，但在此期間，Ozon的運營支出增長55%，達到1220億盧比，直接導致Ozon虧損了117億盧比。

由于Wildberries仍由其創始人Tatyana Bakalchuk獨資，Ozon的IPO使其成為世面上為數不多可供投資者選擇的純電商企業。Shulgin表示，他希望Ozon在發展自身能力的同時，能通過向市場提供如為賣家提供物流服務、倉儲服務以及廣告投放等服務來實現公司的有機增長。為了做到這一點，Ozon將利用業界對其的投資來擴大服務覆蓋面的規模。“為什么我們不僅在疫情之下生存了下來，還吸引了這么多用戶？其實就是因為我們有比別人更多的倉庫、更多的快遞員和更多的提貨點。所有這些基礎設施的投入都能為公司創造更大的市場需求。”

（來源：歐洲電商參謀長）