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東南亞賣(mài)家俱樂(lè)部丨賣(mài)家精華干貨分享-Shopee篇(一)

Shopee十則運(yùn)營(yíng)干貨


東南亞賣(mài)家俱樂(lè)部丨賣(mài)家精華干貨分享-Shopee篇(一)

01 新手適合做哪個(gè)類(lèi)目?新店什么類(lèi)目比較好賣(mài)?

類(lèi)目不存在好賣(mài)不好賣(mài),只有好不好賣(mài)的款式。在這里提供幾個(gè)思路:優(yōu)先選擇自己熟悉的感興趣的行業(yè)。其次是近期飆升的類(lèi)目,比如2020年疫情導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)健身相關(guān)類(lèi)目大火。再者,中小賣(mài)家可以考慮一些小眾類(lèi)目,避開(kāi)紅海的競(jìng)爭(zhēng)。

如果你選擇大眾類(lèi)目,一定要做好你的產(chǎn)品規(guī)劃。比如你想做男裝,要考慮想做什么樣的男裝,到底是日韓系,還是歐美系等。再針對(duì)用戶(hù)群體的年齡,性別進(jìn)行細(xì)分。與此同時(shí),可以搭配包包、鞋子、手表等等產(chǎn)品,進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

敲黑板劃重點(diǎn),要了解當(dāng)?shù)匚幕氘?dāng)?shù)厝酥搿?

案例一:臺(tái)灣人普遍偏胖,不妨從大碼的寬松版型切入。只專(zhuān)注一個(gè)體系服裝,人群會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)。

案例二:中國(guó)臺(tái)灣和日本很相似,每隔一段時(shí)間都會(huì)露營(yíng)、野餐、學(xué)校組織登山,所以就可以根據(jù)他們的需求賣(mài)相關(guān)的產(chǎn)品。只是疫情的突如其來(lái),導(dǎo)致他們的運(yùn)動(dòng)需求從室外轉(zhuǎn)到室內(nèi)了。

關(guān)于選品,我不得不說(shuō)的是,選擇大于努力,有時(shí)候選對(duì)類(lèi)目,真的會(huì)讓你少做很多扶貧的操作,避免在紅海里廝殺。

-節(jié)選自“韋淵”的主題

02 Shopee標(biāo)題優(yōu)化需要注意的有哪些?

標(biāo)題規(guī)范格式,標(biāo)題=品牌+產(chǎn)品詞+精準(zhǔn)熱搜詞/賣(mài)點(diǎn)詞+長(zhǎng)尾詞+修飾詞+型號(hào)。

①在撰寫(xiě)Shopee產(chǎn)品標(biāo)題之前,建議先在一些電商數(shù)據(jù)平臺(tái)上,搜索時(shí)下用戶(hù)熱搜詞是什么,然后我們?cè)谔顚?xiě)時(shí)盡量把用戶(hù)熱搜詞放到標(biāo)題里面。

注意:標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確精準(zhǔn),字?jǐn)?shù)保持在30字以上,新加坡不宜超過(guò)80,印尼不宜超過(guò)100,其他不宜超過(guò)60,所以切勿堆砌關(guān)鍵詞。

②標(biāo)題里關(guān)鍵詞之間間距盡量短,盡可能將產(chǎn)品關(guān)鍵詞都放到標(biāo)題里面,從而增加搜索命中幾率,并在標(biāo)題中傳遞出更多賣(mài)點(diǎn)。

注意:關(guān)鍵詞一定要與產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián),不要在標(biāo)題里使用不相關(guān)的詞;產(chǎn)品獨(dú)特核心賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵詞盡量靠前突出,傳遞出有價(jià)值的信息;標(biāo)題里關(guān)鍵詞順序盡量與用戶(hù)熱搜詞一致。

③撰寫(xiě)時(shí)需要添加由一級(jí)類(lèi)目和長(zhǎng)尾詞組成的主關(guān)鍵詞。為什么這么搭配?因?yàn)橐话阋患?jí)類(lèi)目會(huì)是商家商品的關(guān)鍵詞中搜索熱度最高的詞,如果選擇這類(lèi)詞作為核心詞,那太廣泛了,競(jìng)爭(zhēng)大。

比如“毛衣”,但是,如果前方加一個(gè)前綴詞,比如短款毛衣、鏤空毛衣等。所以確認(rèn)主關(guān)鍵詞時(shí)需要讓它包含類(lèi)目詞并且兼顧它每天的搜索量和能擴(kuò)展的長(zhǎng)尾詞。前期商品的自然曝光力量需要靠它們。

-節(jié)選自“瀟灑如風(fēng)”的主題

03 店鋪一款產(chǎn)品的曝光量、點(diǎn)擊率都不錯(cuò),但為什么出單不穩(wěn)定?

出單不穩(wěn)定,直指的就是轉(zhuǎn)化率了,影響轉(zhuǎn)化率的因素分為內(nèi)部和外部。

內(nèi)部因素主要是價(jià)格,評(píng)價(jià),圖片以及詳情描述。價(jià)格是不是比同行更有優(yōu)勢(shì),有沒(méi)有評(píng)價(jià),曬圖,差評(píng),優(yōu)化圖片,詳情優(yōu)化等等,這些都是影響轉(zhuǎn)化率的因素,你可以針對(duì)性的去一一優(yōu)化改善。

外部因素考慮有沒(méi)有同行跟賣(mài),同款是不是有很多,競(jìng)品的銷(xiāo)量是不是增長(zhǎng)比較快。另外看下主關(guān)鍵詞的搜索量有沒(méi)有下降,是不是過(guò)了高峰期在下滑,要經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)同行產(chǎn)品。

-節(jié)選自錢(qián)志多的主題

04 Shopee營(yíng)銷(xiāo)工具之套裝優(yōu)惠實(shí)操?gòu)?fù)盤(pán)總結(jié)。

①?gòu)恼w來(lái)看,男裝中設(shè)置的套裝優(yōu)惠比例不是很好,去除廣告,首頁(yè)平均在15%-30%之間(只分析了10個(gè)左右的首頁(yè)),就算加上加購(gòu)和免費(fèi)禮物,占比也不會(huì)超過(guò)40%。

②在菲律賓套裝中,使用滿(mǎn)減的,比使用折扣的多得多,經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),滿(mǎn)減能占比高達(dá)80%以上。

③套裝數(shù)量不一,但總體來(lái)看,在5-10之間會(huì)比較好,但凡套裝數(shù)量較多的,后面的產(chǎn)品銷(xiāo)量都很少。

根據(jù)菲律賓店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)總結(jié)和分析,我們采取的優(yōu)化方式為:

-產(chǎn)品單價(jià)超過(guò)200以上的,兩件就要開(kāi)始優(yōu)惠。

-產(chǎn)品單價(jià)在150-200之間的,2件和3件都可以。

-產(chǎn)品單件在100-150之間的,可以3件優(yōu)惠。

-產(chǎn)品單價(jià)在100以下的,可以達(dá)到4件或者5件再優(yōu)惠。

④套裝盡量設(shè)置成同類(lèi)型的產(chǎn)品,但凡不是最高銷(xiāo)量同類(lèi)型的,銷(xiāo)量都不太好。

-節(jié)選自TT的主題

05 新人做Shopee到底有哪些是需要注意的?

①推薦大家做精品店鋪,鋪貨店群模式一定要做標(biāo)品市場(chǎng),不然產(chǎn)品更新迭代太快,店鋪容易扣分。

②要有爆款提升店鋪權(quán)重,去拉動(dòng)新款。爆款不是說(shuō)要做到類(lèi)目前幾,每個(gè)人視自己的情況而定。

③不要過(guò)多依賴(lài)于黑玩法,因?yàn)槠脚_(tái)一定會(huì)做調(diào)整,一定學(xué)習(xí)通過(guò)各種流量渠道獲取流量。

④做好產(chǎn)品差異化,不要盲目追求低價(jià)高單量,有時(shí)候產(chǎn)品差異性的一個(gè)亮點(diǎn),能夠?yàn)槟憷麧?rùn)。

-節(jié)選自楊俊楷的主題

06 產(chǎn)品的SKU太多,備貨問(wèn)題該怎么處理?

產(chǎn)品SKU太多,只要囤貨了,必然會(huì)導(dǎo)致囤貨積壓。囤貨大于出貨,就會(huì)導(dǎo)致貨款的壓力太大,只看得到庫(kù)存。

那么,該如何調(diào)整好這個(gè)庫(kù)存和流動(dòng)資金的關(guān)系?如果發(fā)生了以上的問(wèn)題,首先,可以將能退回供應(yīng)商的產(chǎn)品都退回去;然后,將打包的工作對(duì)接給供應(yīng)商,并談好打包的價(jià)格。

在量大的情況下,出單越多,供應(yīng)商賣(mài)的越多,自然也愿意負(fù)責(zé)打包發(fā)貨,這樣的話(huà),自己也不用囤貨了。個(gè)人賣(mài)家,SKU多的賣(mài)家,又沒(méi)有囤貨的資金,是可以這樣操作的。

-節(jié)選自小邱的主題

07 報(bào)了秒殺活動(dòng),如何避免貨物被積壓?

首先,報(bào)秒殺一定要提前做好準(zhǔn)備,這個(gè)準(zhǔn)備不是備貨,是提前跟供應(yīng)商說(shuō)好,其實(shí)秒殺不代表被選上了就一定能賣(mài)出去,只能提前跟供應(yīng)商談好價(jià)格,等爆單了,再去采購(gòu)。

其次,報(bào)秒殺一定要提前在詳情頁(yè)那里備注好是隨機(jī)發(fā)貨,不然發(fā)貨會(huì)錯(cuò)的一塌糊涂,特別是找的貨代發(fā)貨的,因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品不像我自己那么熟悉。

還有一點(diǎn),秒殺活動(dòng)報(bào)的最好不要帶有時(shí)效性的產(chǎn)品,因?yàn)檫^(guò)了那個(gè)時(shí)間點(diǎn),你后續(xù)要賣(mài)就要再等一年了。

-節(jié)選自Veronica的主題

08 Shopee跨境店與Shopee海外倉(cāng)的優(yōu)劣?

目前,Shopee也是在大力的扶持自己的海外倉(cāng)項(xiàng)目,Shopee在馬來(lái)、印尼、泰國(guó)、菲律賓以及中國(guó)臺(tái)灣均設(shè)有倉(cāng)庫(kù),其中,Shopee馬來(lái)倉(cāng)庫(kù)可以配送至馬來(lái)和新加坡兩個(gè)站點(diǎn)。

一般跨境店與海外倉(cāng)的優(yōu)劣勢(shì):

①產(chǎn)品:跨境賣(mài)家選品多樣化,海外倉(cāng)選品要求高。

②倉(cāng)儲(chǔ):海外倉(cāng)成本過(guò)高,如果沒(méi)做起來(lái)的話(huà),庫(kù)存壓力大。

③資金:海外倉(cāng)的投入更大,因?yàn)楹M鈧}(cāng)是需要提前備貨的。

④物流:在物流這款,海外倉(cāng)的物流還是很快的,優(yōu)于跨境店。

⑤扶持:平臺(tái)給海外倉(cāng)流量扶持,有活動(dòng)資源,客服不用自己處理,售后也不用自己處理。

-節(jié)選自菁菁的主題

09 Shopee虛擬倉(cāng)到底是怎樣的一個(gè)意思?

虛擬倉(cāng)各種各樣的理解都有,本土店鋪的48小時(shí)發(fā)貨,不需要開(kāi)預(yù)售,在物流的角度來(lái)說(shuō),真正意義上的虛擬倉(cāng),指的是“在國(guó)內(nèi)虛擬國(guó)外發(fā)貨”,也就是掃描節(jié)點(diǎn)前置了,而不是所謂的國(guó)內(nèi)貨代一件代發(fā),這根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)虛擬。

虛擬倉(cāng)不是不可以實(shí)現(xiàn),也不是沒(méi)有人在做,而是要看這么做對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的影響,并不是每個(gè)公司都會(huì)做,目前我了解到的,并沒(méi)有真實(shí)推上市場(chǎng),但還是有部分人在做。

從物流環(huán)節(jié)的時(shí)效上來(lái)說(shuō),東南亞的各個(gè)國(guó)家,最好的航班匹配理論上2-2.5天可以實(shí)現(xiàn),所以48小時(shí)并不能達(dá)到,虛擬倉(cāng)提前就解決了這個(gè)問(wèn)題,航班配的好就可以做到。 

所以,我的理解,你們的所謂的貨代各種預(yù)售的虛擬倉(cāng)根本不叫虛擬倉(cāng),虛擬倉(cāng)解決了賣(mài)家的問(wèn)題,主要是平臺(tái)對(duì)派送公司的要求,不是只解決賣(mài)家的48小時(shí)就可以了。

因?yàn)楸仨氁桨嗥ヅ涞轿唬F(xiàn)在航班本來(lái)就少,賣(mài)家的48小時(shí)發(fā)貨了,其實(shí)貨還在國(guó)內(nèi),那么平臺(tái)對(duì)派送公司的要求也48小時(shí),必須航班匹配的到,兩邊清關(guān)派送完全沒(méi)問(wèn)題當(dāng)?shù)伛R上掃描才能做到。

-節(jié)選自桃之妖妖的主題

10 一個(gè)人每天打包發(fā)貨,還要運(yùn)營(yíng)店鋪,人效極低,怎么解決?

這個(gè)和規(guī)模有關(guān),我覺(jué)得300單以?xún)?nèi)還用不到掃碼槍和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)。就用ERP出配貨單,搞個(gè)揀貨推車(chē),到貨架上去揀貨,再交給打包人員打包。

以我們?yōu)槔瑨浐痛虬珠_(kāi),打包人只打包,可以去找臨時(shí)工,揀貨人需要看得懂英文揀貨單熟悉貨架,這個(gè)人通常是就是我自己,因?yàn)?/span>我非常清楚這個(gè)環(huán)節(jié)請(qǐng)人犯錯(cuò)概率有多大。

以上是小規(guī)模,如果你們規(guī)模很大就可以用掃碼系統(tǒng),最大程度減少錯(cuò)誤。但至于打包速度,單人的產(chǎn)出是沒(méi)法提升了,如果不是賣(mài)單一產(chǎn)品,打包的貨物雜又多,一個(gè)人一小時(shí)也就打個(gè)20-30個(gè),當(dāng)然爆品是可以提前打包好一些備用。

-節(jié)選自Stephen丶祁的主題

(來(lái)源:Shopee知識(shí)局)

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