“還是不行，這家一個(gè)月結(jié)算一次，回款太慢了。”David打完電話后嘆了口氣，這已經(jīng)是他這周找的第7家物流了。

在計(jì)劃增設(shè)中國臺(tái)灣站點(diǎn)后，David就開啟了忙碌的籌備模式。基于之前建美國站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，選品、建站、支付等環(huán)節(jié)都順利結(jié)束，卻卡在了物流配送這一環(huán)。公司希望兩個(gè)站點(diǎn)能共用一個(gè)服務(wù)商，減少物流對接方面的溝通成本。

但與美國市場不同的點(diǎn)在于，在網(wǎng)購支付渠道的選擇上中國臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡COD（貨到付款）模式，這就對中國臺(tái)灣跨境市場的物流服務(wù)上提出了不一樣的要求——不僅要負(fù)責(zé)送貨，還要負(fù)責(zé)向消費(fèi)者收款、跟賣家結(jié)算。雖然最近David的工作重心都放在了物流上，結(jié)果仍然不太理想——要不就是物流時(shí)效性沒辦法保證、要不就是簽收率太低、要不就是回款巨慢無比，還有的集各種缺點(diǎn)于一身。

在跨境電商的完整閉環(huán)中，物流是關(guān)鍵、也是難把控的一環(huán)。海外市場每個(gè)目的地的清關(guān)政策、當(dāng)?shù)嘏渌头?wù)質(zhì)量水平都差異巨大，國內(nèi)不同的物流服務(wù)商擅長點(diǎn)也都不一樣。然而跨境電商賣家在選擇合作方時(shí)，卻會(huì)綜合考慮物流成本、物流時(shí)效、目的國清關(guān)、末端派送、服務(wù)對接等等。因此很難找到同時(shí)滿足多個(gè)站點(diǎn)物流配送需求的合作方。

為了幫跨境賣家解決這一痛點(diǎn)，SHOPLINE正在搭建自有平臺(tái)物流，篩選市面上各跨境市場中物流服務(wù)商的佼佼者，整合優(yōu)勢資源，幫助賣家在物流方面降低成本、提升效率、保障時(shí)效，為消費(fèi)者帶來更好的電商購物體驗(yàn)。近日，SHOPLINE與美國跨境市場物流4PX遞四方及中國臺(tái)灣市場物流商森鴻均已達(dá)成戰(zhàn)略合作。

4PX遞四方已在全球建立超過30個(gè)海外倉，總面積超50萬平方米，覆蓋歐美澳東南亞16個(gè)主要國家，可提供全球范圍倉儲(chǔ)、接收訂單、打包、發(fā)貨等一條龍服務(wù)。美國作為遞四方2021年建設(shè)海外倉的重點(diǎn)，已建立面積近20萬平方米的海外倉，成功覆蓋美東、美西、美南等地區(qū)。

（4PX美國海外倉分布圖）

森鴻在中國臺(tái)灣市場也有著優(yōu)勢，其不僅在中國臺(tái)灣建立了面積超過5000平米的倉庫，保證電商購物到貨全程時(shí)效在3-5天之內(nèi)，而且單品頁營銷簽售率85%、自建站營銷簽售率可達(dá)92%。要知道，目前中國臺(tái)灣COD電商小包簽收率在80-95%之間，大部分在90%以下。

顯然，SHOPLINE的平臺(tái)物流能夠匹配David的物流合作商需求。

選擇4PX及森鴻作為合作伙伴，一方面是出于對方在目標(biāo)市場的優(yōu)勢，另一方面則是源于SHOPLINE對跨境賣家在物流層面遇到困難的十足了解。

你如果是剛開始做獨(dú)立站，可能會(huì)因?yàn)橄肟刂瞥杀?，僅僅根據(jù)價(jià)格因素來選擇物流服務(wù)商，但這樣往往會(huì)踩坑，比如清關(guān)不順造成延遲、本來以為都是直飛航班其實(shí)有中轉(zhuǎn)等等，導(dǎo)致時(shí)效性大大下降。SHOPLINE在尋找合作商時(shí)，將時(shí)效保障作為最重要的篩選標(biāo)準(zhǔn)之一。與4PX遞四方合作，SHOPLINE能夠確保抵美航班直飛，避免了運(yùn)輸途中的轉(zhuǎn)運(yùn)等待；與森鴻的合作，SHOPLINE則順利獲得了不錯(cuò)的中國臺(tái)灣清關(guān)資源，保障了清關(guān)效率。而且相較于直接聯(lián)系物流服務(wù)商，SHOPLINE平臺(tái)物流可以為你提供更低的物流批發(fā)價(jià)，且支持全程打包、接單、出貨，一件代發(fā)每票貨物服務(wù)費(fèi)甚至低至1元，針對歐美市場“一票也能攬收”，還能提供物流全程跟蹤服務(wù)。此外，SHOPLINE在中國臺(tái)灣市場已開啟免費(fèi)COD店配服務(wù)。

跨境物流服務(wù)還有一個(gè)十分關(guān)鍵的考量因素——尾程派送和退貨管理，哪怕你是做獨(dú)立站有些經(jīng)驗(yàn)的賣家，也會(huì)在這方面不少困擾吧？因?yàn)槿绻I家申請退貨，退回大陸的費(fèi)用很高，相信權(quán)衡之后你會(huì)放棄寄回；但在本地倉儲(chǔ)再次售賣的話，又會(huì)帶來額外的倉儲(chǔ)費(fèi)用。如果商品遭到拒簽，你也會(huì)遭受類似的損失。為了幫大家解決這些問題，SHOPLINE為跨境賣家提供1個(gè)月海外倉儲(chǔ)免費(fèi)服務(wù)，還可以幫你做二次派送，同時(shí)，高價(jià)值商品還能享受SHOPLINE提供的相應(yīng)保險(xiǎn)保價(jià)服務(wù)。

SHOPLINE平臺(tái)物流還有一個(gè)優(yōu)勢：COD產(chǎn)品回款只需一周，盡可能保證了你店鋪的現(xiàn)金流暢通。

一直以來，SHOPLINE都堅(jiān)信“唯有客戶的成功才是我們的成功”。然而獨(dú)立站要成功只有建站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，前端的選品供應(yīng)鏈、過程中的流量投放、后端的支付和物流，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與你們的成功息息相關(guān)。為此，SHOPLINE正在圍繞建站布局一條能夠賦能跨境賣家的生態(tài)鏈，隨著類似4PX及森鴻等合作伙伴的加入，SHOPLINE的獨(dú)立站生態(tài)也日漸完善。

（編輯：江同）

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