如今,消費者的購物時段不再受約束,一年 365 天,任意一天都可以是消費日。2020 年,廣大消費者倚重線上渠道購物的勢頭實現了跳躍式發展(東南亞線上購物激增 41% 以上)【1】。更重要的是,各類零售商紛紛涌向電商平臺,電商購物機會不斷增加,馬來西亞市場的增幅甚至達到 82%【2】。而有趣的是,68% 的東南亞消費者不知道自己需要什么,也不知道到哪里購買,他們急需一個媒介【1】。
合作廣告 (Collaborative Ad) 順勢而生,它可以在品牌和購物者之間牽線搭橋,一方面幫助品牌激發客戶購物需求,另一方面也能方便購物者從喜歡的零售商或網上零售商處購買商品。這款解決方案極具顛覆性,不但能夠為消費者打造一個從發現到購買的順暢購物體驗,還能夠幫助通過線上零售商銷售商品的品牌投放直效營銷廣告,從而實現共贏。
我們的 Facebook 營銷科學專家透過元分析觀察并得出了什么結論?
Facebook Pixel 像素代碼和 SDK 每天實時捕獲消費者的購買意向信號。長期投放合作廣告,Facebook 算法也會隨著逐漸壯大的客戶群體不斷優化。
Facebook 營銷科學專家分析了 1500 多個跨不同類別的廣告帳戶,并得出結論:在促銷期之前的幾周,蘊藏著提升銷售量的商機。每周的累計購買量都有所增加。通過在大促日以外的時間發布廣告,例如從 4 周前開始,營銷人員發現累計購買量提高了 46%(含前 3 周和前 2 周)。
此外分析還發現,與大促日相比,前幾周的單次獲取費用 (CPA) 最多降低了 19%,這為提高廣告成效提供了大好機會。
無論是經銷商還是品牌,都會從長期推廣合作廣告中持續不斷地獲益。
回首 2020 年,新冠疫情大流行對零售業造成了很大沖擊,幸運的是我們采用了 Facebook 解決方案成功幫助零售商轉型。從 2019 年開始,我們就采用了 Facebook 合作廣告解決方案,但一般只是用來在大促日期間提升轉化量。
為了彌補線下零售銷量的損失,我們決定在為多家零售商的長期推廣中都加入合作廣告。在 Facebook 平臺的助力之下,客戶們欣喜地看到了不俗的廣告表現:與僅在促銷日投放廣告相比,增加平日的廣告投放令總銷售交易量平均提高超過 46.4%,廣告花費回報 (ROAS) 平均增長了 22.4% 之多。
毋庸置疑,在網購平臺銷售商品時,Facebook 合作廣告絕對是一款可長期推廣的解決方案。
—Ash Mandhyan,
Quanta Digital Inc 首席執行官
過去四年 (2016-2020),我們的銷量已上升至原來的 350 倍。維持廣告的長期投放,能夠持續不斷地向新客戶介紹我們的品牌,并最終將客戶的意向轉化為交易。通過觀察分析從廣告一直到送貨上門的數據,我們得以不斷優化廣告策略,從而實現最佳成效。
—Guita Gopalan,
Ellana Cosmetics 首席客戶體驗和營收官
查看以下重要技巧,您也可以像專家一樣制定長期推廣的合作廣告計劃。
數據來源:
【1】“Digital Consumers of Tomorrow, Here Today”,Facebook 委托貝恩咨詢公司開展的一項調研,對象為 16,491 名來自印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南的受訪者,2020 年 5 月。
【2】2020 年第三季度亞洲 Kantar Worldpanel 消費者洞察。
作者: Via Abano(CPG 和零售商品營銷,Facebook 亞太地區) Will Tan(客戶解決方案,Facebook 菲律賓) Amit Chaubey(營銷科學,Facebook 亞太地區) Karmen Chong(營銷科學,Facebook 亞太地區) Chandana Sunder(CPG 和零售業務營銷,Facebook 亞太地區)
(來源:Facebook海外營銷官方賬號)
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