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2014-05-21 10:54
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PwC調查報告顯示，全球網購者中有55%的人稱，他們上網購物的原因在于網上購物較為劃算。
雨果網從泰國《曼谷郵報》5月14日的報道中了解到， 該報告組織者對全球15個國家的15000人進行了問卷調查發現，在中國電子商務市場爆炸式增長的推動下，全球電子商務市場呈現欣欣向榮。
PwC咨詢公司（泰國）的合伙人Vilaiporn Taweelappontong稱：“我們發現越來越多的商家開始改變它們的商業方式，以應對顧客消費習慣的改變。從電子、服裝到化妝品之類的各類零售商紛紛將注意力集中在網絡購物市場之上。與此同時，顧客們變得越來越擅長于利用網上優惠劵和折扣來買東西了。”
消費者們經常通過社交媒體與商家和品牌互動。60%的網購者會在社交媒體上追隨自己所喜愛的品牌，同時也會通過網絡發現一些新品牌。與此同時，55%的網購者表示會在社交媒體上“吐槽”自己的網購經歷，無論經歷的好壞，他們都會“吐槽”一番。
在全球范圍來講，41%的網購者是通過平板電腦來買東西的，這一數字在2012年僅為28%，此外，通過智能手機購物的人占到了43%。
用智能手機上網購物的便利性是泰國人選擇網購的重要動力之一。此外，網上商店的折扣、促銷也是吸引泰國網購者的重要原因。其中，服裝和美容產品吸引了最多網購者。
PwC在研究中發現，截止2017年年末，全球移動網絡服務的滲透率將達到54%，而固定寬帶的滲透率則為51%。
目前，數據安全依然是阻止人們上網購物的主要原因之一，43%的受訪者認為他們最擔心的是個人數據的安全問題。
不過，實體店依然頗受歡迎，因為人們可以立即拿到貨，在購買之前也可以親手觸摸到商品，也可以親身試一試。 未來的趨勢是，實體店將變得更少，規模也將更小，所售的商品范圍也更具針對性。
雨果網了解到，很多泰國人開始選擇便捷的網購方式來買東西了，預期2014年泰國網購市場規模將達1000億泰銖。
目前提供B2C電子商務服務的公司主要有3家，為億旺信息（ADVANC）的MPAY服務，客戶有70萬人；全資通訊（DTAC）的DTAC Money服務，客戶70萬人；亞洲電訊（TRUE）的True Money服務，客戶150萬人。
True Internet公司副主任安培表示，泰國使用B2C在線服務人數持續增加，TRUE主要是通過網站提供相關服務。相信在政府促進政策下，B2C行業將持續發展。目前央行也關注提供在線支付服務，可降低現金交易風險，而且服務方便快捷。TRUE將會繼續加大投資，改進在線服務內容。 （編譯：吳以輝)
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