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亞馬遜未來的制勝利器:Amazon Prime會員服務

談到亞馬遜的龐大電商業務,就不得不提 Amazon Prime 服務。這個服務最吸引顧客的地方莫過于免運費且2日送達。為了將交付時間縮短,亞馬遜正在研發和試行無人機Prime Air,目的是通過無人飛行器向消費者派發快件,派件用時縮減到半小時或更短。除此之外,Amazon Prime還在

亞馬遜未來的制勝利器:Amazon Prime會員服務

談到亞馬遜的龐大電商業務,就不得不提 Amazon Prime 服務。這個服務最吸引顧客的地方莫過于免運費且2日送達。為了將交付時間縮短,亞馬遜正在研發和試行無人機Prime Air,目的是通過無人飛行器向消費者派發快件,派件用時縮減到半小時或更短。除此之外,Amazon Prime還在嘗試各種各樣的會員服務,如音樂下載、書籍閱讀等等。

雨果網從美國媒體《新澤西新聞》5月16日的報道中獲悉,Amazon Prime最初的費用是79美元/年,承諾在2日內免費送貨上門。但現如今,Amazon Prime已經成為亞馬遜公司的一個重要性戰略,無論是在當天產品交付,還是在其他方面的服務。

亞馬遜公司將Amazon Prime服務一步步提升到,不僅僅是局限于購物免運費這么簡單,還將其推廣到在線視頻、電子書借閱、食品和家用產品等各方面。該公司計劃在未來通過無人機——Prime Air,讓產品交付的時間縮短到半小時甚至更短。

對許多人來說,亞馬遜等同于線上購物,就如Kindle成為電子書閱讀器的總稱一樣,Amazon Prime也將會成為行內便捷購物的標準。目前,Amazon Prime的主要競爭對手是沃爾瑪和Costco,毫無疑問也將成為蘋果公司、聯邦快遞、Netflix、ShopRite和Walgreen的競爭者。

一位多年熱衷于Amazon Prime的消費者表示:“這個服務始于2005年,我在幾年后成為了試用會員,從此一發不可收拾。Amazon Prime改變了我的購物習慣,我們一家子會從亞馬遜購買數量驚人的產品,無論是種類還是數量,這樣做很大程度上是因為低成本且方便。

他說:“我只要拿起電話,找到亞馬遜網站上相關產品,付下款,兩天后產品就送到家。比如學校舉行募捐活動,我的孩子想要捐獻一套睡衣,我就會上亞馬遜網站進行搜索,然后添加入購物車,點擊購買按鈕就行。這樣的購買方式并不是個例,而是一直在發生。”

“而事實上,亞馬遜都是在隔天就將物品送到我家。如果我是周五晚上購買的話,一般周日就能收到。”他補充說,“亞馬遜正和美國郵政進行合作,像我們這種有兩個學齡兒童,父母還要上班的家庭來說,Amazon Prime節省了我們去各種商店采購的時間。越來越多的家庭都會依靠這項服務,而且一定是有增無減。”

盡管Amazon Prime的年費從原有的79美元/年提升至99美元/年,但相對來說還是方便的,特別是對于使用kindle的用戶,他們享有每月免費閱讀一本書的利好。

Prime Instant Video可以讓你在平板電腦或者網絡電視上免費觀看《唐頓莊園》、《海綿寶寶》或者其他電視節目和電影。據了解,亞馬遜最近和美國家庭影院簽署協議,將會對Amazon Prime的會員免費提供各種電影電視劇,包括《黑道家族》和《六英尺下》,該項服務于周三開始。

除此之外,亞馬遜公司最近推出了最新服務,名為:Amazon Prime Pantry,通過這項服務在美國本土的Amazon Prime會員,可以按照網站價格購買最重達45磅的日常生活用品,而運費只需5.99美元。這些日常生活品包括:小零食、包裝食品、清潔工具、小服裝等等。如何控制購買產品的重量呢?亞馬遜網站會提供一個虛擬購物盒,當你添加商品的時候,它會以百分比的形式顯示盒子的所剩空間,利用這種方式輕松的估算購買貨品的重量。

那接下來,Amazon Prime還會有什么舉措呢?報告顯示,Amazon Prime可能會將音樂下載也列入服務行列。亞馬遜表示,有一天,無人機Prime Air的使用會很平常,就如同你在公路上看到一輛郵車一樣。

“顛覆性”這個詞時常被亂用,特別是涉及到科技領域。但對于Amazon Prime及衍生的各類服務來說卻特別的貼切。對很多行業來說,Amazon Prime確實是具有很大的沖擊性,因為它將會重塑人們的觀念——如何去買,如何買到所有東西。

雨果網了解到,亞馬遜推出Amazon Prime Pantry是為了和其他的競爭對手比拼,較早之前沃爾瑪和Costco也推出了類似的服務。另外,還有專門服務舊金山地區的Instacart公司,他們為灣區附近的人遞送日常生活用品。而亞馬遜有了這個服務就能把Instacart的生意搶過來。上個月,亞馬遜還推出了一款名為Dash的小設備,它是一個連接Wi-Fi、支持語音輸入的條形碼掃描器。用它輕松一掃,就可以把物品添加到自己的電子購物單中,還能支持語音輔助功能,比如可以向它呼叫“巧克力餅干”,它就會進行分析識別。(編譯:何志勇)

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