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2021-04-09 10:10
公關和營銷常常都讓人混淆，兩者其實并不是兩個完全獨立的概念，它們之間是存在一定聯系的。但也存在很大的區別，公關和營銷的不同可以從目的、內容、形式上來區分。
在傳統的營銷語境當中，公共關系被劃為4P幾輪的Promotion,營銷在市場營銷當中屬于統籌的角色，公關是營銷當中的一個環節，是市場營銷的重要職能之一。
營銷指企業發現或挖掘消費者需求，讓消費者了解產品、進而產生購買的過程，面向的人群是目標受眾。為企業創造看得到的價值，為企業帶來資金、效益等。
公關面向整個公眾，與有關公眾建立良好關系，目的是樹立公司形象與處理危機，提升品牌形象、口碑聲量、形象維護，是品牌對外發聲的渠道。為企業創造的效益屬于無形的價值。
公關的主要途徑是媒體溝通進行品牌傳播，獲取公眾的關注。
公關日常的工作組成大多是：
1、撰寫新聞稿——以第三方來介紹某品牌和產品，讓受眾覺得不錯
2、媒體關系維護——幫助品牌建立相關的媒體關系庫，將媒體分類進行管理，邀約記者進行采訪，與記者分享新聞稿等；
3、輿情監測——收集輿情的數據，
4、高層演講、采訪——幫助公司高層準備媒體采訪的提綱及內容，還有重要場合演講的內容。
營銷的工作內容多且冗雜，不同的公司的分類方法都會有不同，
總體來說營銷的工作組成是：
1、廣告策略——通過前期的消費者洞察，指定一個引起消費者共鳴的廣告策略
2、活動執行——根據廣告策略準備市場營銷方案，通過不同的創意、內容、campaign等打出營銷手段的“組合拳”，最終達到曝光等效果。
公關是一種Earned Media exposure，簡單理解是earned media就是贏來的公眾口碑、而營銷是paid media，是付費購買來的廣告。公共關系是一種雙向的溝通，而營銷的品牌的獨白活動。通俗一些，營銷是“王婆賣瓜”，而公共關系是通過第三者讓消費者對品牌產生好感。
所以本質上市場營銷和公關的傳播的話術風格、內容目的、工作結果，都是不一樣的。
但是公關和營銷之間的界限越來越模糊，社交媒體興起帶動了紅人營銷，有影響力的紅人可以和主流媒體勢均力敵。如今公關工作已經不那么孤立了，并且逐漸朝著市場營銷的方面過渡。如今真正的挑戰是如何將公關做到最好,不斷向受眾提供一致的信息，追蹤并衡量結果，證明投資回報率，實現價值。
（來源：海外營銷Kennith）
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（來源：海外營銷Kennith）
