疫情為全球經濟和人民生活帶來了新常態。宅經濟品類激增、相關品類也在物流及眾籌上持續大熱。在獨立站轉型熱潮中，如何把握宅經濟的潮流趨勢，做好 DTC（Direct-to-consumer）轉型，將成為跨境電商制勝的關鍵所在。

Facebook 連同官方代理商藍瀚互動和中國出海合作伙伴 Shoplazza 店匠一起聯合發布《利用 DTC 制勝品牌出海，玩轉全球跨境宅經濟》白皮書，針對行業、目標市場和獨立站轉型三個維度展開分析與討論。

（圖片來源：Facebook）

同時，我們還邀請參與過 Facebook 跨境電商商學院線上圓桌論壇的9大合作伙伴共同分享最新洞察和實操建議，以此助力跨境電商掌握 DTC 模式，制勝品牌出海，玩轉跨境電商宅經濟。

從區域來看，北美依舊是跨境電商的主流市場，但市場流動性和增長動力是新一代市場出口的關鍵指標。如何在歐洲、東南亞，還有更多新藍海進行掘金？從平臺或者工廠轉型的獨立站元年浪潮中，很多中小企業開始尋求 DTC 的發展路徑，但是做好 DTC 需要考慮哪些要素？如何打通社交媒體和線下營銷，全觸點的提升電商客戶購物體驗，又有哪些成功案例可以有所借鑒？

01.宅經濟逆勢崛起，蘊藏可持續發展商機

金融科技公司 Airwallex 對后疫情時代的全球經濟發展前景進行了預測，認為新冠疫情帶來的影響將在全球持續至少1至2年，并為在線服務行業帶來革命性的發展機遇[1]。

02.跨境電商在全球市場的前景預測

市場流動性和增長動力是新一代出口市場的關鍵指標。

受疫情影響，美國電商滲透率迅速大幅提升

受新冠疫情影響，美國的電商滲透率迅速提升，在短短2個月內完成了10年的增長[2]。美國電商滲透率的提升反映了當地消費者購物習慣的改變，能夠在未來帶來長期的增長空間，為跨境 B2C 電商的發展提供豐厚的土壤。

北美依然是跨境電商的主流市場

加拿大和墨西哥的電商環境升級，也將催生更多的市場機遇。當地的跨境電商基礎建設日趨成熟，更有利于中小型商家在當地開拓及發展業務。

歐洲跨境電子商務市場潛能依舊較大

2019年歐洲的跨境電子商務市場價值1,430億歐元，2019年，網購占零售業的比例 / 電商滲透率59%，2025年，預期網購占零售業的比例 / 電商滲透率65%[3];

電商重鎮東南亞，宅經濟下子品類受追捧[4]
新藍海市場的掘金潛力

03.獨立站元年，為何要做跨境電商平臺轉型

·跨境電商出海的競爭日益激烈

·歐美消費仍以網頁端為主，獨立站是品牌出海的必經之路[5]

·電商消費者的網絡購物平臺愈發多元[6]

品牌出海經營獨立站的優勢

·輕資產運營

獨立站交易傭金成本降低，回款周期短，使得輕資產運營成為可能。

·多元化外部流量

通過獨立站可以完成多渠道的營銷和引流，獲得更為穩定、成本更低的多元化外部流量。

·品牌化營銷

獨立站讓賣家能夠打造自己的專屬品牌陣地，通過講述獨特的品牌故事及展現品牌特性，樹立正面的品牌形象。

·客戶沉淀和私域流量

獨立站的經營更為靈活自由，能夠直面消費者，獲得第一手的客 戶數據并沉淀客戶。

獨立站的主要運營模式

·鋪貨模式：通過大批量地上傳商品，從而爭取流量和轉化率；

·Drop shipping：代發貨，零售商無需產品庫存，而是將客戶訂單和裝運細節提交給供應商；

·垂直品類：垂直品類模式是指在某個行業或者細分市場深化運營的電子商務模式；

·DTC模式：這一模式直面消費者，不僅有利于塑造 品牌，競爭力也相對更強，可完成多渠道的營銷和引流 ，以更低的成本獲得穩定的用戶流量，是未來跨境賣家可持續發展之路。

04.玩轉DTC，你需要了解的一切

DTC 價值鏈模式

DTC 營銷模式讓品牌方能夠直接與終端消費者進行互動，是新銳品牌在價值鏈上的一種革新。同時商品透過獨立站直接銷售給消費者，這讓獨立站商家能夠整合產品制造、銷售及營銷，實現可持續發展。

DTC 的優勢

買家能掌握并積累第一手的客戶數據，通過分析和解讀第一手的消費者和多渠道的市場運營數據反饋，打造差異化產品的長期策略，實現數據自主化；同時通過直接與消費者進行互動，深化品牌與消費者之間的情感聯系，讓產品在消費者及社群中獲得傳播和大規模的分享，有助于打造品牌并提高用戶忠誠度，從而助力業務獲得可持續發展。

DTC 的成功要素

想要獲得成功，商家需要關注如何通過所有與客戶的接觸點，打造一致性的體驗，包括從線上營銷、線下營銷、購物體驗、廣告營銷入手，構建品牌壁壘，實現精細運營及流量獲取。

適合使用眾籌打開 DTC 大門的產品品類:

·具有差異化的產品

·外觀設計獨特出色的產品

·定價合理/性價比較高的產品

KOL 在品牌 DTC 運營中的巨大作用

KOL 營銷將成為品牌 DTC 運營的重要趨勢之一，KOL能夠在品牌背書、本地化營銷、本地化素材的產出中發揮作用，也能為品牌賬號引流，從而沉淀粉絲。善用 KOL 進行營銷將有助于提升品牌認知度，促進轉化并幫助受眾與品牌之間建立起更為緊密的聯系。

05.結論

DTC 模式以消費者為終端，讓獨立站商家能夠整合產品制造、銷售及營銷，包括整合線上線下生態系統中的營銷、支付、物流和售后工具來管理并擴大業務。這一模式直面消費者，能夠積累第一手的客戶數據，實現數據自主化并深化品牌與消費者之間的情感聯系，促進社群傳播；同時也有利于塑造品牌，可以完成多渠道的營銷和引流，以更低的成本獲得穩定的用戶流量，是未來跨境賣家的可持續發展之路。

[1]Facebook，《利用 DTC 制勝品牌出海，玩轉全球跨境宅經濟》，2020

[2] Bank of America, U.S. Department of Commerce, from research conducted by ShawSpring through WARC, U.S. only, May 2020,

[3] CBCommerce & FedEx & Worldline collaboration report, 2020 ；Payoneer內部數據

[4] SHOPLINE內部數據

[5] Facebook，《利用 DTC 制勝品牌出海，玩轉全球跨境宅經濟》，2020

[6] Industry Micro-Shifts Monthly Tracker by Kantar Profiles (FB commissioned online survey of general population respondents ages 18+ (N=6002 cross 3 waves fielded 5/28/20-8/08/20, JP)). Exact fielding dates by wave in JP - Wave 1 (5/28/20-6/08/20), Wave 2 (6/28/20-7/08/20), Wave 3 (7/28/20-8/08/20) 2) Among those who have done so in the past four weeks at the time of the study fielding period

（編輯：江同）

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