晚上好呀小闊耐們，eBay平臺入駐成功后是不是就迫不及待地想要刊登產品進行銷售了呢。十分理解小伙伴們激動地心情哦，那么在此之前小編還要提醒一下小伙伴們對eBay店鋪進行一個基礎設置哦！這些基礎設置在某種程度上不會對大家的銷售業績造成影響，但是有時候也會有一些小小的麻煩呢！其次，設置好這些基礎的偏好能夠在很大程度上幫助大家節省時間哦！那么接下來跟著小編一起來看看吧！

1. Seller Hub;

Seller Hub是集合了打開eBay絕大多數功能的快捷鍵的界面哦，過去的時候大家入駐好了eBay平臺而想要進行某項操作的時候，需要通過點擊多個“按鈕”一步一步地跳轉到想要操作的界面。那么開啟Seller Hub之后賣家可以直接在Seller Hub界面進行點擊，然后直接跳轉到想要去操作的界面，這樣是不是節省了大家很多時間呢？除此以外，eBay的銷售數據/賣家評級/好評率及銷售額等數據都可以直接在Seller Hub界面看到哦，怎么樣是不是很方便呢？那么下面我們一起來看看如何開啟Seller Hub這個功能吧！

1）在訂閱eBay店鋪之后eBay還會推薦訂閱一個“Selling Manager Pro”那么這個“Selling Manager Pro”就是開通Seller Hub的前置條件啦；

2）訂閱了“Selling Manager Pro”之后通過點擊右上角的“My eBay”下方的“Summary”進入相關界面，然后在新的頁面左上角會出現一個“Sell Hub”選項，點擊之后即開通該項服務！

2. Shipping Rate Table;

Shipping Rate Table是為了針對不同區域收取不同運費而制定的一項便捷性工具。通常我們的產品在送去大多數地區的時候都是有利潤的，但是有些客戶所在的地區卻十分偏遠（如“波多黎各”）那么貨物發到這個地區的客戶我們的利潤可能就是負數哦！

因此很多賣家們通過設定運費來保障自己的利益，以避免偏遠地區的客戶進行購買而產生損失！而事實上在產品鏈接里面設定運費，那么所有地區的客戶都會看到附加的運費，這樣就導致價格整體上升了而那些非偏遠地區的客戶可能就不會再購買啦！

所以Shipping Rate Table的真正應用就是在這個地方哦，使用這個功能可以單獨的為某些區域設定運費，因此十分方便！而且這種運費不會被所有人看到，只有購物地址處于設定了運費的區域的客戶們在付款的時候才會看到哦！接下來一起看看如何正確使用Shipping Rate Table吧！

1）Seller Hub開通之后在“Overview”界面直接可以點擊“Site Preference”按鈕進入新界面；

2）在新頁里面找到“Shipping Preferences” 然后再次點擊下一行的“Shipping Preferences”進入界面“Manage Shipping Settings”；

3）在“Manage Shipping Settings”界面找到“Use Shipping Rate Tables”然后右邊點擊一下“Edit”；

4）進入Edit之后我們可以選擇國內直郵（International）和海外倉儲模式（Domestic）2種不同的方向哦。International指的是你可以選擇給不同的國家設定運費，而Domestic指的是你在目標市場國家可以針對那個國家的不同區域設定運費！

3. Automatically Accept Offers from Buyer;

Accept offers的意思就是自動接受買家的詢盤哦，比如一個售價$50 USD的產品賣家們可能會收到買家的報價為$35 USD或者$45 USD等詢盤信息。那么這個時候小伙伴們需要考慮的就是接受買家的報價是否會有利潤，如果沒有利潤的話能不能接受報價哦。另外一方面就是我們在處理這些offers的時候需要花費的時間哦，有時候我們1天的時間會收到幾十個甚至offers, 一個一個地去處理顯然十分緩慢。那么這個automatically accept offers就是為了節省賣家們的時間啦。

①Automatically Accept Offers， 通常是賣家們針對某一款產品設定一個臨界價格，而超過這個臨界價格的offers將會被自動接受哦！比如$50 USD的產品設定的臨界價格是$45 USD, 那么當買家發送的報價為≥$45 USD那么這個offer就會被自動接受。所以客戶付款以后就可以安排發貨了哦！

②Automatically Decline Offers, 通常是賣家們針對某一款產品設定一個臨界價格，而低于這個臨界價格的offers將會被自動拒絕哦！比如$90 USD的產品設定的臨界價格是$82 USD, 那么當買家發送的報價為≤$82 USD那么這個offer就會被自動拒絕。因此賣家們就不必花時間去處理這些沒有質量的offers了哦！

1）Seller Hub頁面點擊“Listings”下方的“Create listing”進入“Create your listing”界面；

2）在“Create your listing”界面發現“Best Offer”并勾選下方的方框，之后針對①②2種不同類型進行臨界價格的設定，就完成了哦！

4. Automated Positive Feedback for Buyers；

Automated Positive Feedback，指的是為客戶自動留好評。很多時候我們收到客戶的好評，eBay也鼓勵我們對客戶進行留評操作，但是我們往往沒有那么多時間去一個一個地給客戶們留下評價。那么這個時候“Automated Positive Feedback”就可以起到絕佳作用啦，不僅可以節省我們的時間，而且能夠很及時地對于買家留下的評價進行及時地回饋，有助于提高客戶的購物體驗哦！

另外，自動給客戶留好評的前提條件是可以設定的，通常是有2種不同的條件：①客戶對購買的產品已經進行付款；②客戶已付款并為賣家們留下好評。針對這2個條件作為賣家是可以進行選擇的，通常情況下是選擇第二個哦！

1）Seller Hub頁面點擊“Automation Preferences”進入“Manage automation preferences”頁面；

2）勾選“Automatically leave the following positive feedback”, 然后勾選下方的復選項（上文①和②）之一，最后點擊右后方的“Apply”就完成啦！

5. Out of Stock Option;

Out of stock，指的是在售的產品鏈接庫存為0.庫存為0的產品鏈接就不能繼續銷售啦，而且會出現2種不同的情況哦：①產品鏈接被eBay平臺下架（流量清零/銷售記錄清零/Watchers清零）②產品鏈接被隱藏（流量暫時清零/銷售記錄仍在/Watchers仍在），但是客戶暫時查不到這個產品鏈接哦！

這是非常有必要設定的一個功能哦，不然可能會出現非常糟糕的情況。小編過去的時候曾遭遇了第一種情況，因為新下來的eBay賬戶沒有及時設定該自動選項結果導致產品鏈接被下架。另外一個直接原因是當時設定的庫存數量很少結果被客戶買完了，買完之后庫存就沒有啦所以eBay就把產品鏈接下架了。這個當時還是很心痛的，因為那個時候產品排名已經做得很高了而且還有不少Watchers. 意難平，但只能重新開始咯！

1）Seller Hub界面點擊“Site Preferences”進入“Site Preferences”界面；

2）在最上面的部分找到“Use-the out-of stock-option”, 然后勾選上郵編的框框“Yes”, 即表示當產品鏈接的庫存為0的時候該產品鏈接仍然處于Alive（在線）狀態但是將不被客戶檢索到哦。然后點擊“Apply”就完成啦。

6. Block Buyers;

Block buyers, 指的是屏蔽買家。這個地方還是分2種不同的情況：①產生交易之前，根據買家過去一段時間內的交易表現選擇相關數據，用來屏蔽一些買家使之不能購買你的產品；②產生交易之后，你覺得買家跟你的交易過程并不和諧甚至有的客戶故意做一些讓你很頭疼的事情。為了避免遭到二次傷害，這個時候我們可以對這些客戶進行屏蔽操作，屏蔽之后這些客戶就不能再次購買你的產品了哦！

①有些客戶在過去1個月或者3個月內存在多次下單之后又取消訂單的行為，或者有些客戶注冊eBay的時間不足3天就下單了你的產品讓你覺得不安全等，都可以作為屏蔽原因哦；

②有些客戶非常難纏，交易產生之后不是這個問題就是那個問題，除了給你留差評之外還要開Cases/Returns（這個新手賣家不懂的小編在后面的文章里會有專題描寫的哦！），這種客戶基本就是無理取鬧，可以考慮屏蔽以避免這種客戶二次或者多次下單；

1）Seller Hub界面通過“Site Preferences”進入“Site Preferences”界面（多次提高該處，小編不再重復上圖哦），找到“Buyer Requirements”，在右側有一個“Edit”點擊之后進入“Buyer Management”界面進行設置；

2）進入“Buyer Management”界面之后可以看到“Buyer Requirements” 下方有4個條件可以針對想要屏蔽的買家，按要求選擇即可哦！

7. Time Away;

Time away, 指的是賣家不在（大指無法進行訂單處理或者無法進行發貨）的情況哦！不過這個地方仍然分為2種情況：①賣家不在期間客戶無法進行下單操作；②賣家不在期間客戶仍可進行下單操作。通常情況下Time Away常見于節假日期間哦，因為這個時候賣家們都在忙著其他的事情所以無法及時發貨。因為eBay考核的項目指標比較多，無法發貨會造成非常嚴重的影響，所以很多賣家會在節假日期間或者突然有要花費時間處理事情的時候進行該操作。

①開啟這個設置會導致訂單量大幅下降，因為所有的產品鏈接都無法正常進行下單操作，客戶因此也無法購買。

②開啟這個設置會導致訂單量一定程度下降，因為有些客戶需求比較緊急而因此會擔心購買之后不能及時發貨。

1）Seller Hub界面通過“Time Away”進入“My eBay”界面下屬版塊“Account”, 然后再點擊“Schedule time away”（這里指的是設定離開時間）。再通過“Start date”和“End date”進行時間區間設置，最后點擊“Apply”即可完成哦！

2）根據上文①和②的條件，設定完成之后所有的產品鏈接詳情頁將會有2種情況哦，第一種是客戶無法下單，第二種是客戶仍可下單。

eBay后臺基礎設置是為了節省廣大賣家們的時間，以此來提高我們的工作效率哦。今天還有一個沒有介紹的是“Unpaid Case Assistant”，對于新手賣家而言現在接觸這個似乎比較早，后面小編對這些內容都有專題細述哦，希望到時候小伙伴們能夠在專題里面學到自己想要的內容呢！

好啦，今天關于《eBay后臺基礎設置（專題）》的章節介紹到這里就結束啦！如果小伙伴們覺得還不錯的話可以給小編點一個贊哦，小編也會努力加油回饋給大家更多優質的有幫助的文章哦！小編始終堅信，獨立地堅持創作并樂于分享自己的從業經驗一定可以得到小伙伴們的認可，小編期待著與大家共同成長哦！

有任何關于eBay的問題，不管是入駐問題還是運營問題，或者是申訴問題都可以向小編提問哦，小編一定會知無不言，盡心盡力地為大家解決一些平時在運營過程中遇到的問題哦。后續關于eBay上開展業務的全盤知識點以及核心運營技能都會收錄到這里來哦，希望大家能夠在雨果有所學有所成哦！

（來源：eBay百曉生）

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