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2021-04-08 15:42
外貿管理軟件的主要功能是對外貿客戶和業務進行管理。對于有一定規模的企業甚至是小企業而言，外貿管理軟件不但是客戶管理的必要，還是提高管理效率的利器。 首先，外貿管理軟件幫助企業對客戶資源進行備份。毋庸置疑，客戶資源是外貿企業的核心競爭力，客戶的備份非常重要。但是，外貿行業難免人來人往，人員的流動往往造成客戶聯系的斷檔。跟客戶的密切聯系是成單的基礎，固然因為員工變動造成客戶關系受影響在所難免，但有好的客戶備份至少可以保證客戶的聯系記錄能保存下來，公司業務發展有連續性。 第二，外貿管理軟件可以幫助企業更好的跟進和管理客戶。雖然ERP等系統有客戶管理模塊，但外貿CRM能更好的管理和跟進客戶，尤其是針對外貿客戶的開發及跟進有更專業的優化。好的外貿管理軟件可以幫助銷售人員管理客戶跟進的頻率，能連接訂單跟蹤與客戶聯系，讓銷售人員更好的服務于客戶，提高工作效率。 第三，外貿管理軟件的報價、PI、訂單系統可以將銷售過程記錄下來，避免了文件夾管理的麻煩，客戶長期跟進過程中的記錄可以清晰的查詢，節省了工作時間，使得客戶跟進更加方便、高效。同時可以實現銷售數據的實時更新，減少了內部的效率。 此外，外貿管理軟件還可以實現收付款管理、陌生客戶獲取及郵件管理等功能。
（來源：外貿愛分享）
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（來源：外貿愛分享）
