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2021-04-07 15:40
外貿管理軟件的重要作用在于，要幫助外貿企業解決人工效率的問題，同時需要幫企業將業務數據整合起來。這些數據包括營銷數據、客戶數據、報價PI等業務數據、銷售統計數據、成本利潤核算結果。外貿管理軟件是外貿CRM、進銷存、外貿營銷工具的組合。 外貿企業從開發客戶到完成訂單的過程中，可以通過各種外貿工具實現各個功能，從而提高效率、積累數據。但是，業務流程的分割，會造成營銷數據、客戶管理數據、訂單流程數據、成本利潤核算的割裂。最理想的外貿管理軟件是要將這些過程整合到一起，為企業提供完整的數據鏈。 外貿企業進行客戶開發，需要找客戶、找關鍵聯系人，進行郵件營銷、電話營銷、銷售人員長期跟進，這不僅是一個客戶開發的過程，也是一個客戶管理的過程。只有將客戶營銷與外貿客戶管理軟件結合起來，才能實現客戶資源的可沉淀、長期管理與優化。開發的客戶可以通過外貿CRM進行管理，外貿CRM的客戶可以通過營銷工具進行開發，通過公海機制、客戶挖掘等方式進行客戶的優化整合。 外貿客戶管理（外貿CRM）要與業務數據的積累結合起來，通過報價管理的過程，將潛在客戶轉化為成單客戶。成單客戶的進銷存數據，又可以進一步作為客戶開發與管理的重要參考。 在外貿客戶出運管理與成本利潤核算完成后，相關的銷售統計數據、產品數據可以作為市場開發、客戶管理的決策依據，外貿管理者、銷售人員可以通過這些數據了解到什么產品掙錢，哪些市場是重點市場，以及哪些客戶是優質客戶，哪些客戶是負面資產。
（來源：外貿愛分享）
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（來源：外貿愛分享）
