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eBay物流選項及考核標準

物流選項對于eBay而言是非常重要的一個版塊,那么到底該如何選用物流派送方式呢,快來一起看看吧!

eBay物流選項及考核標準

晚上好呀小闊耐們,小編又火急火燎地來跟大家一起交流啦。因為在上一篇文章如何正確地開始自己的eBay業務(二)里面提到了“物流選項”這個需要提前了解以及準備的點,為了讓大家能夠有效地獲取連續性的信息,所以小編提前把這篇文章整理出來以便及時和大家分享哦!

物流作為整個跨境行業或者說作為一筆成功的交易里面必不可少的一個環節,可以說它的重要性是不言而喻的。而且大家通過一些途徑已經了解到,eBay平臺針對于物流版塊的考核是占據著非常重的分量的,所以無論如何我們都要好好學習一下物流版塊的知識以及需要注意的點哦!那么接下來就讓我們一起來看看eBay對于物流版塊的要求都有哪些吧!

首先,大中華區入駐eBay的賣家們都有2種模式去選擇及安排貨物的派送方式。其一種是國內直發派送(今天該文主講這個模式,這一種針對的是賣家設定的發貨地點在中國內陸/中國香港/中國臺灣。另外一種是海外倉儲發貨(該模式將會被安排在后續內容《eBay海外倉儲服務選擇標準》進行詳細講解),這一種針對的是賣家設定的發貨地點在目標市場國家,如美國/德國/英國等。

eBay曾更新了一份關于物流選項及考核的公告,在公告里面eBay明確指出:①發貨地點在中國內陸/中國香港/中國臺灣等地區的賣家必須使用與eBay平臺對接的可追蹤物流服務(隨下會附上與eBay對接的物流服務商細表);②產生交易的時候需要上傳eBay平臺可識別(與eBay平臺對接的物流服務商即可)的物流追蹤號;③在訂單處理(訂單處理時間不等同于發貨時間,發貨時間自然是越快越好哦)截止之前獲得物流商的攬收掃描(A-Scan)。同時,針對Royal Mail的Large Letter服務,此項要求調整為在預計派送日期之前需要送達至物流服務商處。如果不能滿足上述要求,eBay平臺將采取包括但不限于移除產品鏈接,銷售額度限制以及賬戶凍結的等處罰。

下面我們一起來看看與eBay完成對接的直郵物流服務商吧:

eBay物流選項及考核標準

eBay物流選項及考核標準

另外一點小伙伴們需要注意的是,一筆成功的交易其流程是①產生訂單→②倉庫發貨(發貨時間)→③物流商攬貨(A-Scan)→④物流派送(物流選項時間)→⑤貨物送達(及時送達率)→⑥獲得好評.

鑒于eBay考核了“及時發貨率”和“及時送達率”,那么小編再詳細說一下這個流程中的一些細節點。

②發貨時間,強調一下我們通常說的發貨時間指的是“訂單處理時間”哦!發貨時間沒有實際考核,只是它會影響到“訂單處理時間”。很簡單的例子就明白啦,比如你設定的“訂單處理時間”是3天,如果你發貨比較慢的話那么你的貨物到達物流服務商那里的時候可能已經超過了“訂單處理時間”了。所以現在基本上是物流服務商直接上門攬貨的,攬貨之后會送到物流服務商的倉庫進行統一掃描,那么這個效率就會快很多啦!當物流服務商完成A-Scan的掃描,那么我們的訂單處理時間也就達標,eBay-seller hub數據顯示處在“Overdue”這一欄的數值就會是0.

eBay物流選項及考核標準

③A-Scan, 這是一個非常重要的考核標準,A-Scan指的是貨物到物流服務商那里的時候進行的一次掃描,與A-Scan直接掛鉤的就是“及時發貨率”. 簡單地理解就是發貨時間會影響到A-Scan時間,而A-Scan是否及時則影響到“及時發貨率”。

⑤及時送達率,及時送達率是提現客戶對于該筆交易是否滿意的核心指標,及時送達率的影響因素包括前面的幾項因素,所以每一個環節都做到最快的時候,那么及時送達率能夠顯著提高。同時,及時送達率會影響最終的好評率!

總結:當訂單產生的時候一定要盡快發貨,這樣一來我們就有更多的時間分給物流派送了,也可以很好地應對在派送的過程中出現的問題。所以針對賣家處理發貨時間大家一定要好好把控哦!

eBay物流選項及考核標準

接下來跟著小編一起看看由中國內陸/中國香港/中國臺灣發往目標市場國家的物流選項及考核吧,在這里有一個臨界值($5 USD),針對這個臨界值上與下eBay也規定了不同的物流選項和考核標準哦!

首先,如果是>5美金(含運費總值)的貨物,eBay明確限定必須使用全程跟蹤服務(掛號服務)且該比例不得小于90%;

其次,如果是<5美金(含運費總值)的貨物,eBay限定發往美國及其他25個主要國家必須合理提供物流服務,而且還需要根據買家選擇的物流派送方式進行選擇使用相對應的物流派送方式或者更高級(商業物流)的物流派送方式;

· 如果買家選擇的是快速派送(Expedited Shipping)服務時,賣家則需要選用跟蹤信息與eBay完成對接的商業物流進行派送;

· 如果買家選擇的是標準派送(Standard Shipping)服務時, 賣家則需要選用跟蹤信息與eBay完成對接的全程可跟蹤且時效性滿足要求的標準型服務或更高級別的商業快遞服務; · 如果買家選擇的是經濟型(Economy Shipping)服務時, 賣家則需選用跟蹤信息與eBay平臺有對接的且至少含有攬收信息并時效性滿足要求的經濟型服務或更高級別的標準型服務/商業快遞。

注:沒有與eBay平臺完成對接的物流服務不可使用!

eBay物流選項及考核標準

好啦,今天關于《eBay物流選項及考核標準》的章節介紹到這里就結束啦!如果小伙伴們覺得還不錯的話可以給小編點一個贊哦,小編也會努力加油回饋給大家更多優質的有幫助的文章哦!小編始終堅信,獨立地堅持創作并樂于分享自己的從業經驗一定可以得到小伙伴們的認可,小編期待著與大家共同成長哦!

有任何關于eBay的問題,不管是入駐問題還是運營問題,或者是申訴問題都可以向小編提問哦,小編一定會知無不言,盡心盡力地為大家解決一些平時在運營過程中遇到的問題哦。后續關于eBay上開展業務的全盤知識點以及核心運營技能都會收錄到這里來哦,希望大家能夠在雨果有所學有所成哦!

(來源:eBay百曉生)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

(來源:eBay百曉生)

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