商家Lily：

東南亞市場水土不服？歐美市場拓展遭遇瓶頸？到底哪一個市場競爭更小，是亟待開發，大有可圖的藍海？

特邀顧問：

有那么一個地方，背靠中國供應鏈，受“一帶一路”重點關注，未來“錢”途無可限量……親，看看悶聲發大財的中東地區吧！

揭秘中東

跨境電商煥活力 如何“掘金”？

受疫情沖擊，2020年3月以來，中東許多國家的購物中心和實體店無法正常營業，海灣合作委員會（GCC）的大部分居民都紛紛轉向線上購物。

據中東大型電商平臺Ecom.com的首席行政官兼創始人Rudy Bekerjian，疫情至今，中東的電子商務市值上升了5倍，逛街購物到網絡購物的劇變正在發生，且未來增速會越來越大。

中東，尤其是海灣地區，被認為是未來幾年將呈指數級增長的下一片藍海市場。

不少聰明又有遠見的電商大賣已經著手部署了他們的中東大業，亞馬遜早在2017年就將中東電商平臺souq收入囊中，足見市場對其發展的認可。

流量大戶，互聯網普及率極高

中東是全球數字化滲透率最高的地區之一，該地區的用戶以年輕人為主體（人均年齡低于30歲），智能手機等數字產品的使用時間高速增長，擁有大量數字產品的重度使用者。

中東海灣六國的整體互聯網普及率高于中美等經濟大國，遠超全球平均水平（57%）。其中，雖然Facebook的網民滲透率略低于對照國家，僅為35~45%，但仍是海灣六國社交APP排行榜當仁不讓的榜首。

數據來源：Statista，AppAnnie,We are social & Hootsuite

富得流油，跨境交易蓬勃發展

數十年來，石油一直是中東地區各國的主要經濟來源，“沙特王子”、“石油大亨”富可敵國、豪擲千金的形象深入人心。

盡管近年受社會動蕩、石油價格下跌等因素影響，中東人民的商業信心、購買力有所下降，中東消費者的富裕程度和消費能力依然高于不少發展中國家及新興市場，阿聯酋等國的年人均消費金額超1萬美元、電商消費金額逾1千美元。

中東本地幾乎不生產消費品，人們對進口商品的需求十分旺盛。以沙特、阿聯酋和埃及為代表的海灣六國跨境電商市場規模占比遠高于美國、墨西哥，賣家主要來自中國、美國、英國、日本及鄰國。其中，近5成沙特市場的跨境交易來自中國賣家，2成來自于美國。

數據來源：Paypal消費者調研，PPRO

目前，與極高的互聯網普及率相比，中東地區的電商用戶滲透率仍處于較低水平（約50%），一些特定類別（如服裝、鞋履、香水、美容及個人護理產品等）的電商市場有著巨大的發展潛力。

隨著中東市場不斷成熟，未來幾年土耳其、阿聯酋、沙特等國的電商規模會不斷擴大，是發掘跨境電商商機的主要目標。

數據來源：《中東跨境電商市場白皮書》

揭秘中東 消費者行為分析

中東地區各國的市場成熟度不同，消費者對電商的看法、接受程度和消費意愿都有所不同。

01消費者用戶特征

在中東地區，電商消費者的年齡集中在25~44歲，各收入群體分布均勻。目前，中青年男性為電商消費者主力，但隨著政府對女性文化的限制減輕，未來女性將會投入更多消費（中東地區的美容護理產業十分發達，海合會地區的人均美容產品消費額達200美元）。

02跨境購買意愿強烈

中東地區的消費者跨境購物意愿在名列全球范圍前列，對時尚品類和數碼3C品類的購買興趣最大，常見熱銷品類包括手機、電腦的配件，運動鞋等。

數據來源：Statista，Emarketer

03消費習慣高度本地化

目前，中東地區的三大主要消費趨勢為：

性價比：必需品（食物、雜貨），傾向于選擇力度更大的促銷活動；非必需品相關支出減少

便利度：城市化發展加快，家庭規?？s減，女性地位上升，日益重視時間因素

追求體驗：78%的千禧一代更愿意把錢花在享受體驗或參加活動上

04對電商的接受程度有上升空間

目前消費者對電商平臺的安全感較低，導致其電商用戶滲透率高，電商消費滲透率卻很低（僅2~5%）。

一方面是法律保障、政策扶持等相關條件的缺位，人們擔心消費者的合法權益沒有充分保護，商家提供的服務可能會不盡如人意，甚至有隱私數據遭泄露的隱患；另一方面，出于教育和文化的原因，中東客戶更喜歡用現金進行交易，電子支付體系不發達。

約83%的電商平臺用戶青睞COD（貨到付款）模式，20%使用刷卡支付，只有10%左右使用Paypal等電子支付方式，導致簽收率不穩定，退貨率較高，這都是中東電商市場發展要突破的瓶頸之一。

受疫情沖擊，2020年3月以來，中東許多國家的購物中心和實體店無法正常營業，海灣合作委員會（GCC）的大部分居民都紛紛轉向線上購物。

此外，外國品牌（尤其是形象正面的中國品牌，如jollychic等）在中東消費者中有著較高的親和力和認可度。因此，要贏得中東消費者的歡心，在龐大的中東市場分一杯羹，品牌要致力于解決消費者在電商方面遇到的障礙，在數字化營銷上加大力度（社媒平臺/視頻內容）以提升品牌知名度、互動度和認可度。

揭秘中東 進入國家策略

目前，中東各國的線上消費變得更加頻繁了，是商家進入中東市場的良好契機。對于中國獨立站賣家而言，進駐中東可選以下三大市場：

數據來源：Emarketer

首要目標

沙特阿拉伯：用戶數多，頭部電商本土與國際并存，市場集中度低，可發展空間大

阿聯酋：客單價高，電商市場增速強勁，頭部電商本土與國際并存，市場集中度低

次要目標

卡塔爾、科威特：中東二環市場首選，處于起步階段，投資回報率高，發展潛力大

可觀望

阿曼、巴林

數字化營銷方面，與歐美市場類似，中東地區無主流本土社交APP，網民主要使用Facebook、Instagram、Twitter等全球主流應用，其中，埃及的Facebook網民滲透率高達驚人的99%。

Facebook及其旗下應用在海灣六國和土耳其均有龐大的下載量，月活用戶眾多，社媒廣告投放成本不高（2021年沙特社媒廣告ARPU僅為7.64美元），對獨立站電商的廣告投放十分有利。

數據來源：AppAnnie

說到這里，相信大家對中東電商市場未來發展趨勢有了初步輪廓，躍躍欲試拓展自己的商業版圖了。打鐵趁熱，緊接下來的兩篇文章就帶大家結合理論進行實踐，完美應對以下兩大挑戰，搶先占領中東市場高地：

如何用齋月做切入點，結合社交媒體流量，在中東打開市場？

如何高效利用流量做精準營銷，讓獨立站在中東地區的發展如虎添翼？

（來源：跨境老炮）

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（來源：出海參謀圈）