那我們今天來(lái)聊聊：

客戶(hù)要驗(yàn)廠時(shí)怎樣和工廠談，防止工廠搶客戶(hù)？

說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)問(wèn)題對(duì)很多資深業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)都是個(gè)難題。

一般來(lái)說(shuō)，合作關(guān)系好的工廠不會(huì)去搶你的客戶(hù)。搶不搶客戶(hù)，主要還是在于對(duì)方的人品。

但是，當(dāng)你和不熟悉的工廠合作時(shí)，就需要注意這一點(diǎn)。

有些業(yè)務(wù)員說(shuō)，可以和工廠簽訂保密協(xié)議。其實(shí)任何協(xié)議在利益面前都是一張廢紙！

即使工廠真的觸犯了保密協(xié)議，搶了客戶(hù)，你能放下手頭上的工作去和工廠花幾個(gè)月，半年甚至一年時(shí)間打官司嗎？

你還有心情安心工作嗎？

也有的業(yè)務(wù)員說(shuō)，讓工廠不參與接待客戶(hù)，只安排一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的工廠人員陪同。

和工廠說(shuō)好，不要給客戶(hù)遞名片。如果客戶(hù)遞名片給工廠陪同人員，在參觀過(guò)程中要找機(jī)會(huì)把客戶(hù)名片交給業(yè)務(wù)員。

這的確聽(tīng)起來(lái)很完美，不過(guò)如果工廠真的想搶客戶(hù)，還有很多陰招讓你防不勝防，比如：

在每箱貨里放一本訂著名片的產(chǎn)品目錄或者產(chǎn)品彩頁(yè)，你能知道嗎？

即使你說(shuō)新工廠不太放心，來(lái)驗(yàn)驗(yàn)貨，工廠可以在你驗(yàn)貨后再放。

所以，任何防范措施都不能保證絕對(duì)的安全，三十六計(jì)，攻心為上！

一般而言，我一定要事先找工廠的老板談一次。

表明立場(chǎng)：工廠和客戶(hù)，我們永遠(yuǎn)是站在工廠這邊。只有雙方互相增加信任，生意才能做大。

表達(dá)希望：大家合作本就是為了雙贏，希望雙方都能夠遵守游戲規(guī)則。

算一筆賬：一個(gè)遵守職業(yè)道德，講信用的工廠，我們可以合作五年八年十年，我們還可以給工廠推薦客戶(hù)。

但是不遵守職業(yè)道德的工廠，我們頂多損失一個(gè)客戶(hù)，但是永遠(yuǎn)不可能再有合作。

這筆賬隨便一算就很清楚。

當(dāng)然，攻心也不會(huì)完全保險(xiǎn)，還需加以防范措施。

坦然說(shuō)明，先小人后君子，和工廠老板提出以下要求，希望配合：

1）先印刷一份中文名片，公司名稱(chēng)寫(xiě)你公司的中文名。

在名片上不加印工廠的任何名稱(chēng)（中文或者英文），電話(huà)或者傳真隨便寫(xiě)個(gè)當(dāng)?shù)靥?hào)碼，郵箱留你的私人郵箱。

提前和工廠老總說(shuō)好，如果需要互換名片，遞上此名片。

工廠如果有外貿(mào)業(yè)務(wù)員，事先和工廠老總說(shuō)好，不安排參與接洽。

（很多工廠沒(méi)有單獨(dú)的會(huì)議室，老板的辦公室就是會(huì)客廳，因此客戶(hù)通常出于禮儀會(huì)主動(dòng)發(fā)名片。）

按照我對(duì)國(guó)外客戶(hù)的了解，國(guó)外客戶(hù)來(lái)工廠驗(yàn)廠，一是看廠，二是看人。

看人主要是看和他聯(lián)系的業(yè)務(wù)員，交談一番感覺(jué)一下綜合素質(zhì)怎么樣，是否專(zhuān)業(yè)，是否好溝通。

另外，我一個(gè)做代理采購(gòu)的朋友跟我說(shuō)過(guò)，國(guó)外客戶(hù)實(shí)際上也非常注重與企業(yè)管理者的會(huì)面。

特別對(duì)于中東客戶(hù)（性格：要面子，多疑），如果一次驗(yàn)廠連廠長(zhǎng)都沒(méi)見(jiàn)到，都不算一次成功的驗(yàn)廠。

因此，實(shí)際上倒不必要求工廠老總不出面。

當(dāng)然對(duì)于那些拿你不重視的工廠，老總都不愿意配合你參觀工廠的，也沒(méi)必要找這樣的工廠合作。

2）互換完名片，讓工廠老總立即把客戶(hù)名片還給你，不用擔(dān)心客戶(hù)的反應(yīng)。

如果客戶(hù)看到這一幕，不要緊張，自嘲一句：

”O(jiān)ur factory manager said you looks like a big customer, he let me keep your namecard well.”

成功轉(zhuǎn)移客戶(hù)注意力。

3）讓工廠老總安排一位工廠員工，帶領(lǐng)參觀工廠。途中和此人攀談幾句，裝作熟絡(luò)。

隨意翻譯給客戶(hù)：

”His daughter is doing accounting working in our office. He asked me whether she got a boyfriend.”

客戶(hù) laughing，輕松愉快。

很多時(shí)候，直白地說(shuō)這是我們自己的工廠，說(shuō)出來(lái)效果很差。

學(xué)會(huì)迂回戰(zhàn)術(shù)，裝作無(wú)意中說(shuō)些話(huà)，從側(cè)面來(lái)印證關(guān)系，客戶(hù)反而更可能相信。

途經(jīng)車(chē)間時(shí)，也可以與工人攀談幾句。

（來(lái)源：料神外貿(mào)）

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（來(lái)源：料神外貿(mào)）