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2021-04-01 11:48
產品退換問題更是習以為常也是另所有賣家感到苦惱。對于自發貨賣家來說，在海外沒有倉庫，一旦發生退換貨的問題是相當的復雜和繁瑣，退貨還需要郵寄到國內，退回來的運費也是一筆不小的損失。今天就來介紹一下亞馬遜退貨標簽怎么弄？ 及退貨運費要誰出？
除了退換貨問題，亞馬遜退貨標簽的處理也是廣大賣家另一關注點并且需要掌握的。如果是預付標簽的話，要到paypal,USPS這樣的網站上面購買，然后把標簽存為PDF格式或JPG格式，再用附件的形式寄給客戶。
當然我們也可以按照以下的步驟進行操作：
①到我的訂單頁面
②點擊”ContactCustomer”
③附件添加預付的運輸標簽
④郵件正文告訴客人怎么使用退貨標簽
⑤點擊發送
退貨要運費嗎？
退貨問題這個是很多賣家都會關心的問題，亞馬遜退換貨自然是需要運費的，也是毋庸置疑的。一旦發生了退貨的跡象，要及時做出判斷，誰是運費的承擔者。我們根據亞馬遜的自營商品和第三方商品入手，一一分析。
自營商品：
亞馬遜自營商品的退貨，是會有亞馬遜物流人員進行上門取貨的，至于亞馬遜退貨運費誰承擔，如果是商品質量問題，或者是物流原因導致的退貨，那么亞馬遜退貨運費則是亞馬遜承擔。如果是亞馬遜自營商品因消費者原因造成的退貨，那么亞馬遜退貨運費是消費者承擔。
第三方商品：
亞馬遜第三方商品，與亞馬遜自營商品一樣，簽收7天內可以辦理退貨支付運費。如果是商品質量問題或者物流原因造成的退貨，運費是第三方商家承擔。但是要注意的是在退貨的過程中，消費者需要自己聯系快遞進行退貨，運費是消費者先墊付，等商品退了之后，第三方商家再給消費者返還運費。
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（來源：出海記事本）
