當你發送你認為最好的歡迎郵件（Welcome Email）給潛在客戶后，發現他們并沒有任何回應時，你可能需要考慮是不是你的歡迎郵件品質不夠高。如果問題出在歡迎郵件的內容上，那么你就尋找解決方案了。

在這篇文章中，我們準備了十個基于真實案例的歡迎郵件模板，幫助你寫出一個令人印象深刻的歡迎郵件，從而提升你的銷售。

01 Welcome Email的重要性

Welcome email只是一個令人印象深刻的介紹嗎？一個完美的歡迎郵件設計可能會給人留下深刻的印象，但你發送歡迎郵件僅僅是為了吸引潛在客戶的眼球嗎？其實還有很多其他的原因：

1. 向潛在客戶介紹你的業務/產品

歡迎郵件是你與客戶的第一次溝通，發送這封郵件就是你的潛在客戶意識到你的品牌的那一刻。

2. 展示你對潛在客戶的關注度

發送一封個性化的歡迎郵件，這表明你已經花了時間來想出一個特別的商業關系開場白。人們非常喜歡被別人說關注和好奇，這就是歡迎郵件可以獲得82%的打開率的原因，這比標準郵件的打開率(24%)高4倍左右。

3. 指導客戶如何使用你的產品/服務

在B2B銷售領域，客戶期望的不僅僅是被關注。他們還想要一個能解決痛點的方案。因此，如果你讓他們知道如何利用你的產品/服務來解決痛點，你將獲得更多的機會來推進你們的合作。

4. 傳達你產品/服務的價值

你的潛在客戶會希望看到你的產品/服務背后的真正價值。而歡迎郵件可以幫助你從一開始就讓潛在客戶能發現你解決方案價值的地方。

5. 表達你的感謝之意

并非所有客戶都愿意嘗試你的產品或服務，即使你為他們提供了一個非常誘人的條件或機會，所以你需要去感謝那些給你機會的客戶。而歡迎郵件就是一個好的接入點，在那里你可以展示你的客戶對你有多重要，以及你有多高興開始與他們合作。

02 可以幫助你增長銷售的Welcome Email歡迎郵件模板

這里有十個用于商業用途的歡迎郵件模板，你可以用來與你的潛在客戶建立信任，并為你的銷售增長鋪平正確的道路。

一封個人化的商業歡迎郵件 Welcome Email

Dear [Customer’s name],

I’m [Name], the founder of [Company name], and I’d like to personally thank you for choosing our product/service. We established [Company name] to [Company mission/Customer’s pain point].

To get started, take a quick look at our [Short FAQ/guide] by following this link [Respective webpage]. If you have any questions, please reply to this email. I’m here to help.

Regards,

[Name]

[Job position]

在88%的情況下，如果電子郵件看起來像是專門為客戶創建的，客戶更有可能對其作出積極的回應。發送一封來自真人的歡迎郵件，例如，公司的高管或客戶經理，你會讓你的潛在客戶感到特別和有價值，因此從長遠來看，你會贏得他們的關注和對公司的忠誠度。

這個歡迎新客戶的Welcome Email模板，你可以用高管的名義來發送。

一封以產品為中心的歡迎郵件模板 Welcome Email

Hi [Name],

Welcome to [Company name]. We’re happy to see you among our users.

[Company name] mission is to [Mission statement], so we are sure that, with our [Product/service], you can [Customer’s pain point].

Learn more about us in our video-guide, where you’ll find detailed information about our [Product/service], learn more about its features, and get tips on how to use it for your business growth.

Take care!

這封歡迎郵件模板的關鍵點是：以介紹你的產品或服務的方式，讓用戶可以理解如何使用你的解決方案。因此，添加一個視頻指南或知識庫的文章將是最好的選擇，以幫助潛在客戶了解你的公司提供什么。

免費試用的歡迎郵件模板 Welcome Email

Hi [Name],

Thanks for signing up for [Your product/service]! Welcome to your free trial that starts today.

Over the next [Length of trial], you’ll be sent emails with tips on how to use [Your product/service]. Check your inbox for updates.

If you have any questions, you can contact our Support team at [Email address] any time, and they’ll be happy to assist you.

Regards,

這種類型的歡迎郵件是發送給已經訂閱了你的產品或服務的免費試用的潛在客戶的。一般來說，這樣的信件后面還會有一系列鼓勵潛在客戶付費的信息。

03 撰寫有效的銷售型歡迎郵件的技巧

現在，你已經看到了大量適用于各種情況的歡迎郵件模板，接下來讓我們來談談歡迎郵件的寫作技巧，以幫助你增長銷售。

1. 選擇正確的風格

關于在歡迎郵件中應用什么風格，沒有一個通用的建議。它應該與你公司的調性相對應，但不要聽起來像促銷。

現在大多數企業都避免形式化。但如果你打算聯系在市場中的一個大玩家，那么你可以先用比較正式的方式，然后根據這個品牌的風格進行調整。

2. 決定格式

另一個難題是，郵件應該以文字為主還是包含圖片。

• 如果你的歡迎郵件是純文字的，恐怕這不是給人留下深刻印象的最佳解決方案。
• 如果你的歡迎郵件只包含圖片，那么它很有可能永遠不會到達你的潛在客戶手中（可能被垃圾郵件過濾器給屏蔽了）

營銷專家們找到了一個解決方案，他們估計，這是理想的方案：郵件中的文字與圖片比例應該在4:1。如果你想聽聽我的意見，沒有比A/B測試更好的經驗法則了。通過不時地做，你會發現最適合你的方法。

3. 確定發件人

如果歡迎郵件是以高管或CEO的名義寫的，就會有更高的打開和點擊率。在這種情況下，它有助于傳達公司的使命；而當歡迎郵件以客戶經理的名義寫的，它有助于鼓勵收件人去研究產品指南或開始免費試用。

4. 讓你的問候語更友好

有些品牌往往會像在祈禱一樣迎接潛在客戶，比如：Our esteemed customer或類似的問候，坦白說，有些海外用戶會的真實感受是覺得有點惡心。

專業并不意味著不真誠。選擇音調低沉的問候語，如：Welcome aboard或Thanks for choosing our company聽起來會更友好。

5. 傳達你的價值

在歡迎郵件中不要過度營銷，但你也需要介紹你產品的價值。你應該清晰說明你的產品或服務可能會對你有什么幫助。

6. 鼓勵客戶與你聯系

為了建立信任，你需要向潛在客戶證明你對他們的問題持開放態度，并準備在發生任何問題時提供幫助。告訴他們你們會持續協助他們，別忘了提供你的聯系方式（電子郵件或電話號碼）。

7. 提供必要的資源

如果你已經為歡迎郵件選擇了禮物策略，那么就解釋一下潛在用戶如何使用折扣或優惠券。

如果你希望幫助新用戶在嘗試你的產品/服務時不迷路，那就給他們提供教程的鏈接或使用手冊。

04 關于welcome email的總結

歡迎郵件是你與潛在客戶的第一次互動。這是一個讓你介紹你的公司的機會，也是一個創造難忘印象的機會，這將激勵你的潛在客戶嘗試你的產品。（來源：紅板磚外貿開發信）

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（來源：紅板磚開發信）