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運(yùn)營(yíng)打造要培養(yǎng)全局觀,廣告投放要善于守長(zhǎng)板

凡是總有漏網(wǎng)之魚;你關(guān)注不到一個(gè)已刷死的賬號(hào)。

運(yùn)營(yíng)打造要培養(yǎng)全局觀,廣告投放要善于守長(zhǎng)板

有賣家反饋?zhàn)约涸趶V告投放中遇到的問(wèn)題:自己的訂單中,有一半來(lái)自于廣告,導(dǎo)致的結(jié)果就是雖然每天單量看起來(lái)不錯(cuò),但整體還是虧損的。在廣告投放層面上呢,原本表現(xiàn)不錯(cuò)的廣告活動(dòng),因?yàn)樘砑恿诵碌淖芋w進(jìn)去,廣告表現(xiàn)開(kāi)始變差。而在自動(dòng)廣告和手動(dòng)廣告的切換中也遇到類似情況,一個(gè)產(chǎn)品的手動(dòng)廣告表現(xiàn)不錯(cuò),為了想獲取更多的流量和轉(zhuǎn)化,于是加開(kāi)了個(gè)自動(dòng)廣告,結(jié)果,原來(lái)的手動(dòng)廣告表現(xiàn)也越來(lái)越差了。

對(duì)于出單靠廣告導(dǎo)致投入產(chǎn)出比不劃算這種情況,我在之前寫的三篇同名文章《運(yùn)營(yíng)是道算術(shù)題》里已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)了,做運(yùn)營(yíng),每個(gè)階段都要反復(fù)核算,都要學(xué)會(huì)算總賬,把虧損最小化,利潤(rùn)最大化。

在“暴力刷//單//測(cè)//評(píng)+廣告”方法中,把消費(fèi)者當(dāng)弱智,把平臺(tái)當(dāng)傻子,定個(gè)高高的價(jià)格,然后制訂一套看起來(lái)很合乎邏輯的運(yùn)營(yíng)策略,今天3單,明天5單,后天8單,訂單總量與日俱增,創(chuàng)造一個(gè)自己Listing 一步步變好的跡象,剛開(kāi)始時(shí),訂單全部靠刷,進(jìn)入第二周之后呢,觀察廣告和自然訂單的數(shù)量,和自己運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表中預(yù)期的訂單數(shù)量做對(duì)比,如果達(dá)不到預(yù)期的數(shù)量,就繼續(xù)刷//單補(bǔ),按照他們的計(jì)劃,總有一天銷量可以達(dá)到預(yù)期的。

這種方法的邏輯是通的,一步步推高訂單數(shù)量,然后獲取更多的流量和訂單,但危險(xiǎn)之處在于,把價(jià)格定得高,低估了消費(fèi)者的遷移能力,把刷//單//測(cè)//評(píng)當(dāng)日常,低估了平臺(tái)識(shí)別刷單的能力。最有可能出現(xiàn)的結(jié)果是,前期投入很高,造成虛假繁榮的景象,在翹首以盼等待果實(shí)的時(shí)候,Review被刪了,Listing被降權(quán)了,賬號(hào)被移除銷售權(quán)限了。

有賣家可能反駁,那不對(duì)呀,明明看到有人通過(guò)刷//單//測(cè)//評(píng)把一款產(chǎn)品推成爆款了呀!我的解釋是兩句話:凡是總有漏網(wǎng)之魚;你關(guān)注不到一個(gè)已刷死的賬號(hào)。

而我的螺旋式爆款打造法的核心是采用“低價(jià)+廣告”的策略,利用平臺(tái)規(guī)則和消費(fèi)者心理,在合規(guī)的前提下推動(dòng)一款產(chǎn)品沖銷量,沖排名,最終快速的站在BSR排名的頭部,實(shí)現(xiàn)銷量利潤(rùn)的雙豐收。關(guān)于這種方法的細(xì)節(jié),你可以直接閱讀書中的內(nèi)容,我在此不做贅述。

我想說(shuō)的是,這兩種方法的邏輯是相同的,都是為了實(shí)現(xiàn)銷量排名的上升和往頭部沖,在這一點(diǎn)上,兩種方法異曲同工,原因很簡(jiǎn)單,運(yùn)營(yíng)的邏輯說(shuō)白了是做生意的邏輯,亞馬遜的A9算法說(shuō)白了就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握。區(qū)別是,前者虛假,騙消費(fèi)者騙平臺(tái)同時(shí)也在騙自己,后者真實(shí),每一個(gè)數(shù)據(jù)都是真實(shí)產(chǎn)生的,帶給消費(fèi)者實(shí)惠得到平臺(tái)認(rèn)可最終自己也可以快速的獲得期望的結(jié)果。

做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),運(yùn)營(yíng)的核心是算總賬、敬畏規(guī)則、尊重規(guī)律,如果靠刷//單//測(cè)//評(píng)做運(yùn)營(yíng),你就低估了平臺(tái)的能力,如果你能理順生意的邏輯和人性,不妨試試螺旋式爆款打造,虧損時(shí)知道虧多少,是否可以承受,銘記盈虧平衡點(diǎn),既要奔著盈虧平衡點(diǎn)去突破,還要售價(jià)高于盈虧平衡點(diǎn)之后,平衡廣告投入和售價(jià)利潤(rùn)。

關(guān)于站內(nèi)廣告的投放,我的觀點(diǎn)是階段性的聚焦于某一個(gè)熱賣SKU的投放和打造,而不是兼顧每一個(gè)。很多時(shí)候我們總是貪婪的想,如果每個(gè)都變得好或者更好該多好,但現(xiàn)實(shí)往往是,有好有壞是常態(tài)。

一個(gè)廣告表現(xiàn)好,就盡量不要?jiǎng)樱灰砑樱灰{(diào)整,ACOS明明是劃算的,就不要想著再好上加好,ACOS到了一定的位置,基本上就上不去了,越多折騰,越容易導(dǎo)致整體效果下降。

為什么會(huì)出現(xiàn)一個(gè)廣告表現(xiàn)好,再開(kāi)一個(gè)之后,原來(lái)表現(xiàn)好的變得表現(xiàn)差了的情況,我個(gè)人的看法是,主要受兩方面因素影響:一、亞馬遜流量分配均衡原則,對(duì)于同一賣家,如果你的廣告A計(jì)劃上,B計(jì)劃就相應(yīng)的會(huì)下,如果你店鋪的A產(chǎn)品上,B產(chǎn)品相應(yīng)的就會(huì)下;二、和運(yùn)營(yíng)本身有關(guān),因?yàn)樾麻_(kāi)的廣告計(jì)劃表現(xiàn)不好,進(jìn)而導(dǎo)致廣告關(guān)鍵詞質(zhì)量得分整體下降,然后拖累原來(lái)表現(xiàn)好的也開(kāi)始變得不好。

最后,我想再延伸談一點(diǎn)。

關(guān)于關(guān)注好的舍棄差的,和想把差的也變好,一個(gè)是長(zhǎng)板理論思維,一個(gè)是短板理論思維,一個(gè)是打造長(zhǎng)板,一個(gè)是補(bǔ)齊短板,但說(shuō)實(shí)話,補(bǔ)齊短板比打造長(zhǎng)板難太多了,我們整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程都一直在補(bǔ)短板,最后終于把自己補(bǔ)成了一個(gè)普通人而已。

運(yùn)營(yíng)也是如此。要讓長(zhǎng)板足夠長(zhǎng),短板則要果斷舍棄。

(來(lái)源:跨境電商贏商薈)

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。

(來(lái)源:贏商薈老魏)

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