外貿營銷的諸多環節,常常讓外貿業務員無從下手,沒有三年五載的積累,要在這個行業有一個完整的把握,也是不大現實;不過最初從事這一行業的人,最忌浮躁,最好是可以定下心來理清思路,知道該往哪個方向努力
1)這里所說的完備的報價單,并不只是指產品和它對應的報價,而是涵括了產品的構成要素(這樣當其中一個要素變化時,你知道應該在報價時如何調整)、成本分析(指基本產品價格、包裝、FOB費用和海運費分析)、數量變化導致的價格變化(老外在詢價時常常會問100件,500件和1000件分別報價是多少)、最小起訂量原則、樣品費用支付原則、出口港口、付款方式、包裝方式和裝柜數量、發貨時間分析。成本提供者的聯絡方式,如包裝廠、貨代公司等。
2)詳細的價格審核系統,不管是再老的外貿業務員,都有遇到非常規產品詢價的時候,這時必須要和其它部門溝通,一般我會問三個問題:難度系數、要貨數量、交貨時間。
企業宣傳資料,包括一些紙質的資料等。電子宣傳資料則一般選擇PDF或PPT文本格式,涉及到的內容,一定會是對公司規模、文化、產地、主營產品、年產額、主要出口交易對象、相關資質證書等的一個比較詳細的解釋。這個要注意的是一定要是圖文并排模式,不宜過多,要精練并且是重點。多用數字來顯示,因為數字就是不用解釋的例證。
一個成熟的外貿企業,一定要有自己獨有的站點、頁面,不能夠依附于某些電子商務平臺,那樣是不夠專業的。這個獨立站點,不需要是多大的一個站,但它一定是對公司相關產品的一個非常詳細的手冊。當然如果公司不愿投資建站,外貿業務員個人或者可以選擇較少成本來建設,或者可以選擇一個博客平臺,都是可以讓人信服的。
郵件一般都已被看做開發信。規范、專業并成熟,是對郵件的基本要求。客戶對你的第一印象是什么,愿不愿意同你合作,就要看自己如何去把握了。當然,好的郵件自然有許多規律可以掌握。多聽聽業績好的外貿業務員,人家是怎么做的。
了解國際市場對產品的基本要求,每個國家對產品質量的不同標準,是外貿業務員的必修課之一,且必須確保工廠也能知道這些標準,并愿意遵循它。
這些支持包括老板與上司的支持、價格上的支持、樣品打樣的支持、與內貿沖突時產能上的支持、質量上的支持等。也就是讓外貿業務員沒有后顧之憂。
一個優秀的外貿業務員,一定要知道自己的客戶群體是哪些,并且分布在什么地方。同時還要根據市場意見的反饋,來決定企業在營銷網絡及產品定位上的走向。這個其實并非只是管理者的工作,業務應對此有一個較為清晰的把握。了解市場才能了解客戶。這些雖只是一些大點,并沒有詳細來講。但基本上如果能夠把握住這七方面,并且做精做細,業務不愁沒有大客戶來訪。