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2021-03-26 16:57
不求人昨天前天二審都出現了一波，一波沒平一波又起，最近又有賣家朋友遇到操控Review的警告??，如下圖，也是嚇得不求人一激靈，還沒到旺季，亞馬遜是怎么了，今天這么早出擊。嚇得不求人趕快給大家普及一下官方留評政策是怎么樣的？到底你是在走擦邊球還是已經過界違規了呢？
為什么買家商品評論非常重要？
眾所周知，買家商品評論是亞馬遜購物體驗不可或缺的一部分，對買家和賣家都有益處。
買家可以通過評論：
● 詳細了解商品。評論能夠幫助買家了解商品描述中沒有清楚說明的商品信息。
● 評估商品是否符合自身的需求。通過了解其他買家的商品體驗，買家能更好地判斷商品能否滿足 自己的需求。
● 做出明智的購買決定。買家評論補充了商品描述的不足，有助于買家全面了解商品，從而做出最 佳決策。
賣家可以通過評論：
● 了解買家對商品的看法。買家評論和評分有助于賣家了解買家對商品的評價。
● 了解買家眼中的商品的優缺點。買家會在評論中指出喜歡商品的哪些功能或方面，以及哪些方面 有待改進，并提供有關如何改進商品的建議。
● 提供更好的買家服務。賣家可以回復買家的差評，并解決購物過程中出現的各種問題。
買家商品評論政策
以下買家商品評論必須真實反映買家的商品體驗，才能為買家和賣家帶來切實的幫助。亞馬遜制定了具體的政策以保護買家評論的真實性，所有賣家均應遵守相關政策并舉報發現的違規現象。
可以點擊下方鏈接查看最新版的政策：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GYRKB5RU3FS5TURN
亞馬遜強烈建議賣家仔細查看亞馬遜買家評論政策，并立即糾正任何違規行為。
買家商品評論違規示例
違反亞馬遜買家評論政策的行為包括但不限于：
● 賣家對自己的商品或競爭對手的商品發布評論。
● 賣家為第三方提供經濟報酬、折扣、免費商品或其他補償，以換取對自己的商品或競爭對手的商品的評論。這包括使用可銷售的買家評論、網站或社交媒體群組的服務。
● 賣家在買家編寫評論之后提供退款或補償（包括通過非亞馬遜付款方式的補償）。該退款或補償可能是通 過亞馬遜買家與賣家消息服務、直接聯系買家，或使用第三方服務、網站或社交媒體群組來完成。
● 賣家使用與評論相關的可提供免費或折扣商品的第三方服務（例如，要求買家登記他們的亞馬遜公共資料以便賣家監控評論的評論俱樂部）。
● 賣家的家人或員工為賣家的商品或競爭對手的商品發布評論。
● 賣家讓評論者更改或移除評論。為此，他們也可能向評論者提供退款或其他補償。
● 賣家將差評轉發給自己或其他反饋機制，而將好評發送給亞馬遜。
● 賣家在商品之間創建變體關系（例如把不同款式的商品放在一起），旨在通過聚集評論操控評論和提升商品的星級。
● 賣家提供亞馬遜好評或物質獎勵，以換取對商品包裝或裝運箱的評論。
● 賣家使用買家賬戶為自己的商品或競爭對手的商品編寫或更改評論。
違規后果
亞馬遜對所有買家評論違規行為都實行零容忍政策。如果亞馬遜發現賣家有任何試圖操控買家評論的行為，將會立即采取措施。
亞馬遜采取的措施包括但不限于：
● 立即永久撤銷賣家在亞馬遜上的銷售權限，包括扣留資金。
● 移除商品的所有評論，并且阻止商品日后收到評論或評級。
● 從亞馬遜永久下架商品。
● 對賣家采取法律行動，包括訴訟和移交民事和刑事執法機構。
● 公開披露賣家的名稱和其他相關信息。
正確的獲得商品評論方式？
可以請求買家留下評論，在不違反相關政策的情況下獲得商品評論。正確請求亞馬遜買家留下評論：
可以請買家留下對商品的評論，但是不可以：
● 要求買家只留下好評。同樣，也不能只請對商品感到滿意的買家留下評論。
● 要求買家更改或刪除評論、試圖影響評論或要求買家把差評發送給自己，只在亞馬遜上留下好評。
● 不得對評論提供任何報酬，包括金錢或禮品卡、免費或折扣商品、返現或補償或在未來提供其他任何利益。
總結：
黑的白的，亞馬遜留評手段都在這兒，你用的哪一種？不求人直接就留評方式都講過，對于“Review”不少賣家的態度是撐死膽大的餓死膽小的，話是這樣說，現在SD的后果是真的慘重，限制留評已經是最小的懲罰了，大家可能見怪不怪，但是不求人看到亞馬遜官方政策才知道“對賣家采取法律行動，包括訴訟和移交民事和刑事執法機構”，嚇住寶寶了，哈哈哈。還是那句SD需謹慎，
（來源：AMZ跨境不求人）
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（來源：AMZ跨境不求人）
