3月3日,谷歌“廣告隱私與信任”的產品總監David Temkin發布的一則看似輕描淡寫的消息,在廣告業內又一次掀起了軒然大波。他非常明確指出,“我們(谷歌)。。。一旦淘汰第三方cookie,就不會建立替代標識符來跟蹤個人在網絡上瀏覽時的身份,也不會在產品中使用它們”。(英文原文戳這里:https://blog.google/products/ads-commerce/a-more-privacy-first-web/)
整篇文字寥寥幾段,引用的這段話也看似波瀾不驚。不過數天之內被各家廣告論壇爭相報道。為什么??
我們先來看看這到底是什么意思,又意味著什么。
要弄清楚來龍去脈,我們得從cookie本尊說起。
Cookie因為英文單詞意思,被人戲稱小甜餅。在互聯網領域里代表一個儲存在用戶本地終端(瀏覽器)上的一個小型文本文件。這個文件會在你的瀏覽器運行時,默默記錄你的瀏覽行為信息在加載保存了數據之后,用戶用同樣的瀏覽器再一次登入同一個網站時,網站會基于cookie中保存的信息,為用戶提供一些便利。比如保存購物車商品,無需再次登錄,保存瀏覽偏好等等。在廣告主眼里,cookie其實本是一個并沒有過多含義的序列號。
既然如此,為什么要對cookie大動干戈?這就需要說到了cookie帶給我們什么。
也正因這一個個毫無意義的序列號,背后代表著一個個鮮活的上網瀏覽者,和他們的眾多網上瀏覽信息。在給網絡用戶提供些許便利的同時,把更多收集到的個人隱私提供給了廣告主加以利用。廣告主就可以根據這些信息,提供個性化廣告推薦。
比如用戶到某個電商網站,瀏覽了某產品,但是沒有完成購買。商家可以根據cookie記錄的這個行為,在此用戶瀏覽其他網頁的時候,推送上定制廣告,可以是此產品的折扣信息,此產品的其他款式,替代產品等。
圖示部分,請原諒流量君借個東風。此圖片轉自Four Zero Three
當然商家并沒有辦法將每一個cookie和獨立的用戶個體一一對應。但是對一眾群體用戶,這仍然是非常有效的廣告手段。
Cookie這個雙刃劍在給網頁瀏覽用戶的同時也將個人隱私出賣,成為了廣告主手中的利器。
我之蜜糖,彼之砒霜。在這里再貼切不過。
有人會問,谷歌一家之言,為什么會對行業造成如此大影響?其實此前谷歌早已官宣在2022年Chrome將會徹底拋棄cookie。但是之前的多次聲明,都被業界解讀谷歌也許并不會如此果斷絕情。但是抱有幻想的業內人在此聲明之后應該也聽到了pia pia的打臉聲。
來,先上數據:
可以看到Chrome長期超過瀏覽器市場的半壁江山,而且排名第二的瀏覽器Safari對cookie也早已痛下殺手。如果兩大瀏覽器都采取了同樣策略,不難遇見,其他的瀏覽器一定也會墻倒眾人推,迅速跟風操作。
當然,不同瀏覽器提供不同功能,同時不同用戶對隱私也有不同的理解,有些用戶已經主動隱藏了瀏覽器的cookie功能。今天,就美國市場而言,約有過半的用戶在廣告位市場中仍然是“可見的”。一旦Cookie被僅用,這個比例會急速下降到10%。
試想,一個廣告主,對于市場上90%的用戶一無所知,你的廣告投放效率會下降到何種地步?
結果不言而明。目前基于cookie的廣告投放,不管是基于瀏覽習慣,興趣的營銷,還是基于瀏覽行為的再營銷,都將不復存在。
當然,沒有了cookie,并不代表著谷歌停止收集用戶信息。谷歌2019年就推出了“隱私沙盒”(Privacy Sandbox)項目,項目中提供了一些新的廣告技術。
基于這種新廣告技術,谷歌生成會減少對隱私的窺探,瀏覽習慣的收集也不再基于單個用戶,而是基于群組。每個群組含有幾千用戶,共有某種行為習慣或者興趣。廣告推送也會基于群組進行。
這不難理解,這種廣告形式對效率的降低是毋庸置疑的。
而且此舉傷害的并不是廣告主一方。要知道廣告業中,除了用戶(消費者)外,一直都存在買房(廣告主購買廣告位)和賣方(廣告位提供方,比如門戶網站,博客等)以及在中間的廣告技術公司。
由于這是谷歌自己收集的用戶行為習慣,而非基于開放的第三方cookie。因此谷歌在廣告業的領先地位將進一步的到加強。如果只讓谷歌制定這個規則,其他廣告投放平臺比如The Trade Desk,LiveRamp等等基于cookie進行投放的廣告技術公司前路會變得艱難。他們將立即失去他們賴以生存的技能,沒有辦法再給廣告主提供精準營銷的技術。
替代品也并不是完全不存在。比如Unified ID 2.0 就是一個新的技術,同時也是除谷歌外多家廣告技術公司推崇的方案之一。這種技術可以在更好保護用戶隱私的同時,并不會將精準廣告投放的前路徹底堵死。當然,在谷歌3號的聲明中明確說,他們不會支持任何新的用戶識別方案。
博弈才剛剛開始。但是留給廣告業的時間并沒有很多了。
此外還有一些數據管理平臺嘗試收集,建立自己的用戶受眾群體。比如Permutive。他們嘗試的方法和谷歌提出的“聯合學習人群”(Federated Learning of Cohorts,又常被寫作FLoC)異曲同工,也是通過機器學習上下文(Contextual Targeting)來逐漸建立用戶的群體畫像,提供后續廣告投放的方案。
整段聽下來,更像是神仙打架。貌似沒有廣告主可以操作的空間。
也有人覺得,這本來就是水漲船高的事情。如果沒有基于cookie的精準投入,大家都沒有。我怕什么?
這兩個說法都不全對。
的確,失去精準投放,對業界的影響幾乎是橫掃的。但是大廣告主預算充足,有時候投放對用戶群體的精準顆粒度要求低,影響可能會小。此外,不同產品不同行業,對用戶群體的精準要求也不一樣。一款人人都可能買來品嘗的飲料,和一個只有個別人可能用的產品,注定會收到不同程度的波及。
至于廣告主能做什么,的確不多。
提到的幾種新的替代方案(實際還有其他潛在方案)都有可能在未來逐漸興起。
首先這就導致了“挖掘機技術哪家強”這個問題可能沒有統一方案。可能不同產品不同領域會找到不同方案的適用度。因此:
嘗試不同平臺提供的不同技術,找到適合自己的模型??赡苁亲顑灲?。
當然,對很多小廣告主來說,從財力到人力上,可能都不現實。
采用有第一方數據的廣告技術商(當然包括谷歌)。這聽起來是一句廢話,其實并不是。谷歌當然仍然是頭部選擇之一。但是在新的世界里,誰的第一方用戶數據對你最有用,也許是你要首先考慮的問題。
預算調整。最起碼做好心理建設。首先要準備好轉化率的降低,或是獲客成本的提高。也許 -- 當然希望不會 -- 在一段時間內,那種精準投放效果的美好時光會不復存在。其次,如果你現在對再營銷尤其是動態再營銷的依賴度高的話,需要適時考慮將這部分預算調整降低。
在用戶首次到網站時,加強用戶個人聯系方式和信息的收集。即便用戶沒有完成購買轉化,實時收集郵件,電話等等,方便后續的CRM方式營銷,繞過cookie的影響。
與第四條思路類似,但是玩法不盡相同??紤]加強線索廣告。除了Facebook已經成熟了的Lead Generation(線索廣告)外,谷歌也在近60個國家和地區開通了Lead form的廣告形式,不久前又新增了搜索廣告Extension的形式。就目前我個人經驗來看,有時候會比Facebook的線索廣告便宜不少。收集用戶聯系方式,為后續的再營銷奠定基礎。
如果大家對線索廣告的玩兒法和建議有興趣,流量君可以另開文章解說。
這個問題的出現,其實都不能用征兆之類的詞語來形容。不過就是業界對三方cookie多年來的依賴(當然也因為技術的成熟和普及),導致大家對于這個問題的應對行動多少有點被迫意味。
流量君目前也仍然是個活躍廣告投放用戶。手上各種客戶都有,對此問題必然會持續關注。后續如有業內更新,流量君也會為大家持續奉上信息。也歡迎各位交流信息和發現。
(來源:流量說)
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