近期，一則關于亞馬遜“早期評論人計劃要取消了”的消息引爆了朋友圈和各大賣家群，隨后亞馬遜官方也證實了這一說法：“自3月5日起，我們將不再允許新注冊早期評論人計劃，并將于2021年4月20日停止為前往注冊該計劃的賣家提供服務”。

目前，該政策適用于美國、英國、日本和印度四個站點。

那么，為何該計劃的取消會在賣家群體中引發軒然大波呢？分析這個問題，不得不先從留評這個話題說起。

評論重要，好評卻又難留

相信做亞馬遜的賣家對獲評的難度都深有體會。畢竟，亞馬遜的留評率一直很低，而且近期亞馬遜風控升級，掉評率陡增，讓許多賣家是苦不堪言。

不少賣家為了給新品多上幾個Review，費勁千辛萬苦地找渠道、找服務商，好不容易搞到了也可能會掉，更有賣家遭遇了測評騙子。

因此，為了讓賣家能夠安全合規地獲取Review，亞馬遜在2017年推出了早期評論人計劃(Early Reviewer Program)。

早期評論人計劃，就是一個Asin會有亞馬遜安排專業的留評人員留Review。

亞馬遜會給這些他選中的早期評論家$1-$3的購物卡作為寫Review的報酬，從而刺激他們寫出真實可靠而且圖文并茂的Review。同時你不能直接和他們取得聯系，完全無法對他們施加任何影響。此外這個項目不局限于優秀的Reviewer，任何一個買家都可以參與（只要他沒發布過虛假或惡意的Review）。

如果獲得了早期評論，那么你的Review下面會有一個特殊的橘色的標識：‘Early Reviewer Rewards'。

該計劃在被取消前的收費標準是60美金一個項目，通過這個項目獲得5個Review后，項目結束。

早期評論人計劃取消，為何賣家會痛心疾首？

最大的原因，是該計劃為中小賣家和新手賣家帶來的便捷，主要體現在：

1、產品評價在推廣產品上仍然是重要的一部分，亞馬遜一系列的Review政策后，賣家獲評難度陡增，因此該計劃算是官方幫產品評價獲取一個有效的渠道；

2、對品牌日益重視了，需要Listing有品牌備案，有可能又推動賣家做品牌備案。品牌備案暫停又放開，亞馬遜這是要引導更多的賣家走品牌化路線；

3、對中小賣家有利，可助中小賣家安全獲取有效Review，更有利于他們推新品。

如今，即便表面看起來該計劃取消的原因令人費解，但取消一事已板上釘釘，那么賣家合理獲評還有出路嗎？

別擔心，小編在這里為大家總結一些安全和較為高效的獲評途徑。

4種賣家合理獲評途徑

1、亞馬遜Vine計劃

Amazon Vine計劃是一項買家評論計劃，通過Amazon Vine計劃，亞馬遜的賣家可以將產品提供給受Amazon邀請加入該計劃的評論者。這些評論者被稱為Vine Voice，能夠針對其在亞馬遜購買的的產品發表深刻評論的買家才有可能會被亞馬遜選為Vine Voice。參與Vine計劃的賣家可以提供免費商品，以便Vine Voice為其申請的商品發布評論。Vine計劃有助于提高買家對商品的認知度，提高產品銷量。Vine Voicse的Review相對普通的Review權重會更高，并且每條Review都有一個綠色文字“Vine Customer Review of Free Product”標記。

Vine計劃的主要優點如下：

·收到商品的評論者必須在30天之內撰寫評論

·參與早期評論人計劃的產品需售價>9美金，而Vine計劃對產品客單價沒有要求，但大家還是謹慎申報，畢竟Vine是測評人自主領取，客單價太低，也會白白浪費免費名額。

·Vine Choice被刪評概率極低

但是Vine計劃的缺點也十分明顯：

·只適用于有品牌備案的Vendor賣家，普通中小賣家難以企及

·評論人好評/差評難把控，如果品牌和商品不夠硬，可能會給你的商品帶來差評

總結一下，Vine是目前安全和效率最高的留評方式之一，但是僅適用于有品牌備案且對商品十分有信心的Vendor賣家。

2、使用售后索評卡片

相信大家對售后索評卡片都不陌生，淘寶的很多賣家也會使用，通過返優惠券、分享資料等方式引導買家撰寫評論。

亞馬遜售后索評卡片原理與之類似，為了有效吸引買家前往撰寫評論，你可以采取折扣卡、有驚喜的實物或感知上的價值刺激買家，但是由于亞馬遜平臺管控較國內淘寶嚴格很多，需要注意以下要點以免觸及亞馬遜紅線：

·以中立的態度邀請真實反饋，類似于要求留下5星好評的文字是絕對不可以使用的。且如果你也做獨立站，千萬不要將獨立站的鏈接放上去，即引導客戶去其他平臺完成購買。

·折扣卡等優惠字樣盡量不要露骨地體現在卡片中，小編見過一個聰明的處理方式是先把買家引導到社交平臺，如下圖：

·邀請客戶有問題通過亞馬遜聯系。如果你對自己的產品不是特別自信，這一點主要是避免客戶直接給差評，這里需要注意的是，文字部分一定要有“通過亞馬遜”即“Via Amazon”字眼，如下圖：

3、使用售后營銷郵件

無論何時，郵件營銷都是必不可少的，通過郵件聯系客戶，詢問產品的反饋進行售后跟蹤，并留下產品的鏈接，可以有效增加買家留評數。

但是要注意措辭，太過明顯的有償邀評可能會被監測到操控評論，其他的注意事項與售后卡片相差不大，大家可以參考。

4、Listing描述與商品一致，提升服務水平

好的購物體驗是讓買家給好評的基礎。賣家在描述產品時要才能夠消費者角度出發，強調產品能解決消費者什么樣的問題。圖片需清晰地向消費者展示產品外觀。

最大程度的確保“所見即所得”，營造真實且積極的購物體驗。與實際相符的描述，通常會增加用戶主動留評的幾率，如下圖這款睫毛膏：

圖/亞馬遜官網截圖

雖然，早期評論人計劃的取消給廣大賣家不小的打擊，但是合理獲評并非這一條道路可走。希望本篇文章可以給大家以幫助，祝愿大家都能實現大賣！

更多關于亞馬遜運營實操問題，點擊此處資訊！

（編輯：江同）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！