以下的案例研究介紹了一個全球家居品牌，該品牌依靠ChannelAdvisor Marketplaces集中管理其市場信息集成，幫助該公司節省了寶貴的資源，從而專注于接觸新的受眾。

這個廣受歡迎的家居品牌采取了直接面向消費者（D2C）的策略，在網上銷售其產品和配件組合，然后發貨到包括英國在內的20多個國家。作為一家新成立的公司，這個在線品牌與競爭對手的區分是：在當地生產制造產品，然后通過在線銷售將創新的產品直接帶給多個國家的消費者，同時支持當地經濟。

挑戰

該公司最初專注于在線銷售，忽略了對市場信息的集成管理，導致亞馬遜等電商平臺上潛在的銷售機會在很大程度上被忽視了。該公司的電子商務團隊表示，他們曾經依靠內部開發的API接入亞馬遜檢索訂單。由于這是一個復雜的過程，因此，該公司報告說，其電商平臺賬戶會因為訂單延遲或未發貨定期被關閉。

市場經理表示，借助亞馬遜的Fulfilment by Amazon (FBA)，每天有數百個訂單來自全球多個地點。為了擴大品牌影響力，進入多個市場，對產品需求的智能監控以及對庫存管理提出了更高的要求。

“我們需要一個可靠的解決方案，用于訂單管理、FBA庫存計劃和廣告活動管理。我們也想利用不同市場的信息整合，擴大我們在歐洲和美國的業務。”公司代表解釋說。

ChannelAdvisor解決方案

經過一番考察，該家具品牌電商團隊選擇了ChannelAdvisor Marketplaces來幫助集中整合市場資源。該公司指出，ChannelAdvisor幫助其電商團隊更有策略地運營，輕松拓展新的渠道，并通過自動化關鍵任務和優化性能。據該品牌的市場經理介紹，D2C品牌非常依賴ChannelAdvisor市場內的亞馬遜廣告控制臺，以幫助管理數百個復雜的廣告活動并促進其市場份額的全球增長。

據該公司負責人稱，其管理團隊與ChannelAdvisor在歐洲和美國的專家保持著緊密的工作關系，通過使用ChannelAdvisor第一方(1P)解決方案來幫助簡化訂單，優化運輸和物流，并為市場需求規劃保持準確的庫存數據，幫助公司不斷擴大品牌在全球市場的影響力。

結果

在與ChannelAdvisor進行合作后，該品牌報告稱，其營收在一年內增長了220%。與此同時，該公司表示，其全球業務版圖在已有市場的基礎上又新增了五個市場。目前，該公司正通過ChannelAdvisor平臺在18個市場上積極進行全球化銷售。

“多虧了ChannelAdvisor平臺的廣告管理和自動化功能，我們才能成功地管理近12個不同市場的數百個廣告活動，”該品牌的市場經理補充道。

同時一位公司代表也表示，他們會向希望擴大品牌影響力促進國際市場增長的賣家推薦ChannelAdvisor。

“ChannelAdvisor是集中和優化所有電商平臺相關廣告活動的優選解決方案，”公司代表評論道。

未來，該家居品牌也將在ChannelAdvisor的幫助下，擴大其產品組合，在亞馬遜上不斷推出新產品，并在ChannelAdvisor幫助下，在市場管理及品牌廣告上發揮更重要的作用。

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（編輯：江同）

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