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2014-05-10 09:40
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雅虎日本與超市等實體店合作，推出一項新的快速網絡購物服務，用戶可在下單后2小時內收到所購商品。
雨果網從商務部網站5月8日的報道中獲悉，雅虎日本聯合日本東京都豐洲地區的超市、建材中心等3家實體店，于8日開始進行試驗性運營，預計半年后正式開始實施。用戶可在雅虎日本的網站下訂單后，所購商品將由參與該項目的運輸公司從用戶所在地附近的超市等實體店取出，然后送給用戶。用戶將可在下單2小時內收到所購商品。
該項服務在試驗性運營期間，商品僅限定在3家實體店所售的食品、日用品等2500類商品中。用戶需在上午10點至下午6點之間下單，此外，每次下單還需支付500日元手續費。
據了解，日本電子商務的業績近年來不斷增加，據雅虎日本最新發布的2013年度財報顯示，雅虎日本的電商規模達1.7246萬億（1056億元)，較2012年增加了1200億日元，增幅達到7.6%。不過目前樂天才是日本最大的電商零售平臺，雅虎推出快速網購服務，目的還是在于進一步擴大自己的市場份額。
除此之外，由于日元持續貶值，很多熱衷海淘的用戶都瞄準了日淘市常相關增長率就超過了300%，因此不少日本電商欲借助支付寶開辟中國市場。日本富士通綜合研究所的研究人員分析，日本兩大電商巨頭都跟支付寶進行合作，首先，意在開拓中國的海外代購市場，因為中國海外代購市場的增長非常快，僅去年一年就增長了60%，其中有海外購物經驗的中國網民增長迅猛，相比之下，美國為45%，日本更低，僅為18%。其次，先打下與支付寶的合作基礎，為日后長期進軍中國電商市場做準備。
雨果網了解到，樂天之所以能勝過雅虎，成為日本市場最大份額的電商零售平臺，主要是因為在對商家行為規范方面，樂天要求商家所出售的商品品質應符合網店頁面所敘述的標準，如果實際情況與頁面敘述不符或商品品質有瑕疵，則要依照相關消費者保護法承擔瑕疵擔保責任。另外，樂天要求商家售出的產品應依法提供相關售后服務，如果在與消費者有紛爭時，需立即主動出面與消費者溝通和解決。依據日本消費者保護法，消費者還可享受七天的猶豫期。在七天內，如果不滿意，消費者有權與賣家聯系并辦理退貨，且無須說明任何理由或負擔任何費用，這也讓消費者在網上購買商品時更加安心。因此小編認為，國內的電商平臺，包括第三方在內，都應把好質量關，將消費者的切身利益放在第一位，否則，偌大的中國電商市場有朝一日將被來自海外的競爭者所取代。（編輯：何志勇）
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