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B2C電商平臺該如何運營？

B2C電商平臺運營模式

1、平臺型B2C

中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，選擇平臺型B2C是一種拓寬網絡銷售渠道的好方法。但B2C平臺型網站受到的制約因素有很多，在選擇時，要選擇知名度高、點擊率高、流量好的第三方平臺，并且還需要找一個熟悉整個網店運作的管理人員，充分利用實體店的現有資源來發展網店。

2、垂直型B2C

垂直型B2C電商平臺可以在核心領域內挖掘新亮點，往往可以體現網站的專業性和獨特性。積極與知名品牌商合作和溝通，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售后服務，給企業提供多樣化的支付手段。

3、直銷型B2C

直銷型B2C要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網絡平臺的利益，實行差異化的銷售。其中，線上產品也可通過線下渠道完善售后服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網絡營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平臺。

4、綜合型B2C

綜合型B2C電商平臺的涉及面要夠廣，要利用好自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。其中，網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。

B2C電商平臺如何運營？

1、要注重與消費者的互動和體驗

B2C商城系統要注重于顧客的每一次接觸，建立起更優質的消費者體驗。消費者的體驗會決定在線客戶成功下單與否，更決定對商城、品牌的忠誠度。

2、多樣化的商城促銷活動

商城的促銷活動可以給商城帶來更多的訂單轉化率，使企業獲得更多的交易利益，從而有效提高多種促銷方案，如團購、搶購、秒殺等促銷活動。

遠豐商城系統的促銷模塊包括團購、限時折扣、滿減、積分會員、代金券、優惠券、拼團、秒殺等豐富的功能，給企業帶來了更多的利益以及提升了商城的訂單轉化率。

3、分析商城后臺的消費數據

商城網站數據的統計與分析，可以直觀地反映出商城的運行狀況是否良好，能有效地、針對性的對一些經營或銷售策略做出反映和及時的調整。

4、重視商城的seo優化

SEO優化主要分為站內優化和站外優化兩個方面。

站內優化

（1）網站服務器的選擇：訪問速度越快越好。

（2）網站程序的選擇：百度蜘蛛更喜歡簡潔樹狀形結構，而對于那種充滿JS flash 更多圖片的站點，蜘蛛其實是拒絕的。

（3）網站的三大標簽：Title標簽（網站標題）、Description標簽（網站關鍵詞）、 Keyword標簽（網站描述），這里是關鍵，因為我們經常發現一些網站的三大標簽不匹配，文不對題。

（4）關鍵詞的合理布局：一定注意不能關鍵詞堆砌，文章內容中也不能出現過多的關鍵詞，更應該以長尾關鍵詞來寫。

（5）站內內容：說到內容其實是廣大站長的痛點，內容特別難做，如果你是一個人操作一個站，那么你同時兼備多責，又是SEO又是編輯又是技術；這就是絕大部分站長走不下去的原因。百度喜歡的是原創高質量文章，而不是偽原創跟復制粘貼。

站外優化

（1）在博客上發外鏈，我們國內比較知名的有新浪博客、網易博客、搜狐博客等，根據行業的不同，我們也可以在同行業影響力較高的博客平臺進行外鏈推廣；

（2）交換高質量的外鏈，根據對方域名的年齡級別，網站內部結構，網站內容優化等細節初步判斷對方網站的權重，然后看是否和自己行業相關或者內容相關；

（3）自媒體推廣，現在的自媒體五花八門，比較大的有百家號，熊掌號，今日頭條，網易號，搜狐號，企鵝號等，大家可以在這些平臺注冊專門賬號進行自己家的軟文推廣引流；

（4）問答引流，可以在一些有權威影響力的問答平臺（比如知乎，百度知道，360問答，搜狗知道等）進行專業問題解答，一來顯示你的專業，二來也可以間接提升你的企業知名度。

（5）論壇引流，國內比較大眾的論壇有天涯，豆瓣，鳳凰等，我們可以在這些論壇上留下言論并帶上我們網站鏈接。

5、做好商城的售后服務

商城要提升消費者的購物體驗，一定要能快速提供完善的客戶服務，幫助企業打造良好的消費體驗，維護好客戶的忠誠度。

（來源：K哥聊出海）