亞馬遜關聯申訴需要多久會收到回復?亞馬遜的回復周期是1-25天,在提交申訴7天后還沒回復的話,可以再次提交。正常情況下,7天以內是會有回復的,最快當天就會回復。
那么在這里也再解釋一下什么是亞馬遜關聯。亞馬遜官方規定,同一個人只能在亞馬遜上注冊一個賣家店鋪,不能經營多個賣家店鋪;如果亞馬遜的程序算法認為某幾個賬戶都是同一個人來操作,那么這幾個賬號就會被亞馬遜認定為相互關聯。
賬號關聯也被區分為兩類:同站關聯和異站關聯。
1.同站關聯是指在同一站點的兩個或多個賬號出現的關聯情況,而異站關聯是指在亞馬遜不同站點之間的賬號出現的關聯情況。
2.同站關聯較之于異站關聯,更容易導致亞馬遜的懲罰,輕則要求自主關閉其中的某個或某些賬號,情節嚴重的,亞馬遜系統會自動關閉所有關聯賬號。
那么在進行亞馬遜關聯申訴的時候要如何寫申訴信呢?
1、明確錯誤并誠懇認錯;
2、寫具體的整改計劃,也就是plan of action,簡稱poa;
3、結尾表明改正的決心并請求亞馬遜再給一次銷售的機會。
亞馬遜關聯是一種狀態,而這種狀態還是一種不可逆的狀態,也就是說,一旦被亞馬遜關聯后,就無法改變這種狀態,就是永久的被關聯上了。所以申訴信的內容一定要強調你只有一個賣家賬號,沒有其他的亞馬遜賣家賬號,并且賬號的行為表現良好,并沒有違規的幾率,而且還是優質賣家。
也可以舉些例子,比如說自己的產品很受歡迎,listing的表現、銷量好、五星review、績效等方方面面的情況說明一下。
再試著提出重新核查或者讓亞馬遜告知你具體關聯了什么賬戶才導致被封號,最后保證你會嚴格遵守亞馬遜的規則,提供更好的服務和商品給顧客。
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(來源:跨境小師妹)