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澳大利亞:超市商品標價模糊不清

“貨比三家”一向以來都是消費者購物選擇的一種有效手段,但澳大利亞的一些超市最近卻出現了商品標價模糊不清的現象。澳消費者在購物時通常要算出商品單價,然后進行對比購買,這樣他們就最多可節47%的費用。但是,現在零售商都不再提供這方面的信息了。雨果網從《澳洲新

澳大利亞:超市商品標價模糊不清

“貨比三家”一向以來都是消費者購物選擇的一種有效手段,但澳大利亞的一些超市最近卻出現了商品標價模糊不清的現象。澳消費者在購物時通常要算出商品單價,然后進行對比購買,這樣他們就最多可節47%的費用。但是,現在零售商都不再提供這方面的信息了。

雨果網從《澳洲新快網》5月8日的報道中獲悉,出入澳洲各大超市的消費者購買食品雜貨時將難以精明購物,只因商品標價對比系統近日出現紊亂。最新研究顯示,標示物品體積和重量的貨架標簽所必須說明的單位價格字樣過小,甚至有貨不對標的情況出現。在充斥著各類不同包裝尺寸、品牌及商品促銷的市面上,商品單價能讓購物者更精明消費。

但昆州消費者協會(Queensland Consumers Association)近期對新州、維州、昆州及南澳共25間獨立超市的調查發現,各超市在提供商品單價,如每100毫升價格或每公斤價格等方面都模糊處理,有19家超市的部分商品未列明單價,17家貨不對板。

該協會此前發現顧客在超市選購單價最低的日常用品時最多可省47%的費用。例如,A品牌的麥片(每包800克)每100克售價38分,B品牌的同一種麥片(每包725克)每100克售價55分,因此兩種商品對比后便出現了31%的價格差。昆州消協的負責人賈勒特(Ian Jarratt)表示:“精明的消費者如果懂得使用單價對比的方法購物,那他們就能以同樣的價格購買更多的商品,但他們首先要算出商品單價,而這通常是零售商不提供的信息。”

賈勒特是2009年頒發的《單位標價法案》(Unit Pricing Code)的倡議者之一,他稱像美國等其他國家都強制要求零售商提供更行之有效的購物體系。他還指出英國方面,隨著其最大的消費者權益保護組織宣傳活動的開展,該國的消費體系在沒有推出新條例的情況下有了進一步的改善。澳洲的消費者權益保護組織Choice或許會借鑒其他國家的做法在國內開展有關宣傳活動。

Choice的宣傳活動負責人利維(Matt Levey)表示:“單位標價是消費者長期艱難爭取回來的一次意義重大的勝利,但卻因執行不到位而導致信息不對稱的情況出現。這也說明了澳洲消費者是時候再次維護這來之不易的權利。如果監管部門和政府對此呲之以鼻,Choice必將發起有關的宣傳活動。”

一位兩歲孩子的母親Linda Greenhalgh十年前居住在加拿大時就已開始學會使用單位標價購物。加拿大的這套體系的運行較澳洲更為高效,在超市間的信息互通方面也做得十分出色。Greenhalgh稱她想在澳洲購物時也用這種方法,但往往都不盡人意,以至于她表明購買特價商品最好的方式并非到超市。

賈勒特指出大型的連鎖超市在單位標價方面要做得比獨立超市的要好,但還有進一步完善的空間。代表大型超市的澳洲全國零售商協會(Australian National Retailers’ Association,ANRA)的CEO奧斯蒙德(Margy Osmond)表示:“單位標價能為購物者在對比商品信息時有更明智的判斷。ANRA十分愿意遵守現行的關于單位標價的有關條例,并不斷為完善這項法案奉獻力量。”澳洲消費者每年在超市消費總額超800億元。    

雨果網了解到,零售業占澳洲1.5萬億(兆)澳元國內生產總值(GDP)的17%,且是第二大就業行業,占總體就業的10%,因此零售銷售的復蘇至關重要。家庭用品銷售表現尤為強勁,2月和1月分別增長2.0%和1.8%。這可能只是房屋營建繁榮激發對家居用品、家具和家用電器需求的一個早期跡象。(編輯:何志勇)

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