最近著名數據機構Adobe Analytics發布了2020年疫情期間美國數字經濟指數報告，數據顯示2020年美國在線銷售額高達8130億美元，比2019年增長了42％以上！Adobe表示，按照這樣的增長速度，美國電商銷售額將有望在2022年突破萬億美元大關。

同時，數據還統計了今年頭兩個月的銷售數據，僅僅在這兩個月中美國線上銷售額就達1210億美元，比去年同期增長了34％。其中在線購買雜貨、家居裝飾產品和體育用品的消費者占大多數。

其次Adobe的調研報告還發現了后疫情時代下，電商購物的幾個消費風向變化。

1、到店取貨和路邊取貨需求增加

在今年的前兩個月中，選擇網購之后到店取貨和路邊取貨的包裹量同比增長67%。Adobe的 調查發現，30%的美國消費者更喜歡路邊購買和到店取貨，而不是標準送貨方式。

2、“先買后付”成主流趨勢

2021年1月和2月，“先買后付”選項的使用同比增長了215%，使用該選項的下單的消費者增加了18%。

3、商品斷貨情況加劇

在疫情爆發期間在線購物需求急劇上升，同時疫情帶來港口和倉庫處理能力下降，電商平臺的各類商品都出現了大面積斷貨情況。在2021年1月，斷貨商品的數量是去年同期的4倍以上，平均斷貨的時間也更長。商品的供不應求也導致整體電商平臺的價格微漲1%-2%左右，其中包含一些經常下調價格的類目，如雜貨和家居與花園等品類也都均有上漲。

同時報告還提到，電商的各種促銷的效果已經有了明顯的減弱，因為網上購物的頻率和人數急劇上升，而賣家為此推出活動的頻率也越來越高，加上電商平臺更傾向于把原本集中在大促節日當天的分流至大促前后的時間段，避開配送和訂單高峰。這幾個因素直接降低了電商促銷活動對訂單量的正向影響。

這幾個大趨勢對賣家來說都非常有參考價值，比如支付方式可以更多樣化，減少日常的促銷活動加入其他引流和轉化方式（可以到文末咨詢我）。總體來說，經歷了去年一波疫情之后，在線電商算是徹底起飛了！Adobe預計今年美國線上銷售總額將在8500億美元至9300億美元之間，到2022年，美國在線銷售額將會首次突破萬億美金！

而這些銷售大部分是通過智能手機下單的，甚至到2022年，通過智能手機設備的銷售額將占美國電商總銷售額的一半以上。重點布局移動端和促銷手段、支付手段的轉型將會是接下來賣家運營的首要任務。

亞馬遜也發布了自己的Amazon Business業務的銷售展望，給賣家更多角度的參考。

根據最近亞馬遜公布的報告顯示，目前亞馬遜企業購服務全球逾500萬家企業及機構客戶，2021年全球年銷售額預估達250億美元，其中第三方賣家銷售額占比超過50%。

通過近似于“個人消費購物”的商業采購體驗、為全球各地的各種企業提供多元化采購（世界500強的八成以上都是Amazon Business的客戶），定制化商業采購工具和簡化商采流程并助理中國本土賣家，引入品類和供應鏈持續和優選管理模式等手段，不斷擴大Amazon Business業務的供應端和采購端，為第三方賣家帶來更多的企業訂單。

Amazon Business對非歐洲站的賣家來說也算是一個額外的訂單和流量來源，即便不怎么推廣和維護也會偶爾來幾單。現在這個業務是亞馬遜重點發展的領域之一，未來可能會出臺更多吸引賣家和采購方進駐的活動，建議大家可以好好關注一下。

歐洲站賣家的話還是要注意企業訂單是必須上傳發票的，前段時間鬧得很大的發票事件就是這個原因，所有的企業訂單都要傳，如果沒開VCS服務的話就要自己手動上傳，未來Amazon Business訂單增多的話，自己上傳的工作量也會更多。如果都是按標準稅率申報的話，不妨試試亞馬遜自己的VCS計算服務。

（來源：跨境者商學院）

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