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2021-03-16 11:46
相信對于每一個在跨境電商平臺上經營的賣家來說，海外換標都是大家都知道的。畢竟如果我們銷售的商品差評太多的話，是很影響之后的銷售和我們店鋪的口碑的。下面就來介紹一下亞馬遜FBA退貨換標需要怎么做？
第一種：買家已經收到貨物的時候：
1、FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。建議賣家聯系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。
2、退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售，如果已經損壞，亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內，或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。
第二種：買家還未收到貨物的時候：
1、如果您的貨在貨代那沒正式發出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。
2、如果已經發了截不回來的話，那建議您跟買家協商，說貨現在已經發出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。
3、如果買家還是不同意，就要現在處理的話，可以酌情自己的產品成本跟買家協商僅退部分的款，貨就免費贈送給買家了，以此來減少損失。
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（來源：出海記事本）
