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速賣通:關于商家退件地址強校驗通知

2021年4月8日起,在商家創建線上物流訂單時對退件地址準確情況進行強校驗。

速賣通:關于商家退件地址強校驗通知

日前,速賣通發布關于商家退件地址強校驗通知,原文如下:

因近期海內外退回的物流包裹中出現較多由于退件地址錯誤、不詳細、地址填寫語言非中文及聯系方式錯誤等原因導致退回失敗的情況,為保障您的物流服務體驗,菜鳥將于北京時間2021年4月8日起,在商家創建線上物流訂單時對退件地址準確情況進行強校驗。屆時如果您的退件地址不符合要求(例如地址為全英文、全拼音、地址錯誤等),您需要將退件地址修改正確后才可繼續創建物流訂單。

我們建議您盡快在商家后臺頁面檢查并更新國內退件地址,地址務必使用中文準確詳細填寫,同時確保聯系人及聯系方式正確。

感謝您的理解與支持!

正確退件地址填寫指引:

請各位商家務必核對自己退件地址中是否有國家為“China”,語言為“中文”的退件地址,若沒有,請添加該地址。若已經有該地址,請確認該地址內容是否詳細且正確,您可重點可對如下幾項:

1、國家為“China”且語言為“中文”

2、“詳細地址”一欄務必用中文填寫(不用使用拼音或英文描述)

3、“詳細地址”一欄務必填寫最小級別的地址,精確到幾單元幾棟門牌號

4、“電話”一欄保留準確的電話號碼,如有后續更新請及時更新系統的電話號碼

5、保留常用郵箱,電話聯系不上的時候可以通過郵箱

速賣通:關于商家退件地址強校驗通知

【全球速賣通&杭州菜鳥供應鏈管理有限公司】

(編輯:江同)

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