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2021-03-12 18:06
獨(dú)立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量？答案不急，我們帶著這個(gè)疑問先看下去。 很多商家做獨(dú)立站，想必都經(jīng)歷了下面這幾個(gè)環(huán)節(jié)：
外貿(mào)獨(dú)立站建好了，bingo! 付費(fèi)廣告也開始帶來流量，并且也開始有少量訂單了，cool! 谷歌SEO也慢慢收錄了網(wǎng)站，nice! 但漸漸的，訂單量越來越少，有時(shí)甚至根本沒有，what?
那么是什么原因?qū)е铝宋覀兊莫?dú)立站流量很多，但是沒有轉(zhuǎn)化呢？原因可能有幾點(diǎn)：
（1）產(chǎn)品定位問題
（產(chǎn)品與市場(chǎng)不匹配）：具體的可以看下之前這篇文章，這里不多講《給仍在「 選品 」的跨境賣家提個(gè)醒！》
（2）獨(dú)立站流量問題
（SEO，SEM，廣告投放等）：可能你廣告投放的地區(qū)、人群、關(guān)鍵詞等方面，與產(chǎn)品不匹配。比如：投放電子產(chǎn)品關(guān)鍵詞，進(jìn)入網(wǎng)站后看到的卻是服裝類，用戶會(huì)覺得被欺騙了。
（3）站內(nèi)優(yōu)化環(huán)節(jié)
要知道，建好一個(gè)網(wǎng)站第一件事不是去做推廣，而是要把網(wǎng)站優(yōu)化好。很多公司在這一步上就走錯(cuò)了路，廣告燒了很多錢，但是沒效果就是因?yàn)檫@個(gè)！ 你想想，你花錢去打廣告，老外進(jìn)到你的網(wǎng)站，看到一個(gè)low到爆的首頁banner圖，大小不一的產(chǎn)品圖，圖片沒有一點(diǎn)新意，連繼續(xù)點(diǎn)擊的欲望都沒有，還談什么購買？
所以說，獨(dú)立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量？
一旦你把獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化做到一定的高度后（或者說你已經(jīng)做了你能想到的全部事情后），那么就可以把重點(diǎn)放在獲取新客上了。在這一點(diǎn)上，投資新的流量是明智的，因?yàn)槟銜?huì)把這些訪客最大限度地轉(zhuǎn)化為客戶。如果你先把注意力放在流量上，那么很多訪客最終都會(huì)在沒有詢盤或購買的情況下離開，而且再次回來的可能性也會(huì)大大降低。 另外不管你是想增加轉(zhuǎn)化率還是增加流量，你都需要跟蹤你所做的事情的結(jié)果。僅僅看整體訪客量或頁面瀏覽量是不夠的。你需要看看他們從哪里來，他們?cè)谀愕莫?dú)立站上做了什么，以及他們?cè)谵D(zhuǎn)換漏斗中離開你獨(dú)立站的頁面，從而通過數(shù)據(jù)分析，來制定計(jì)劃。
毋容置疑，轉(zhuǎn)化率優(yōu)先！
關(guān)于站內(nèi)優(yōu)化，這邊給大家提幾點(diǎn)小建議，供參考： （1）社交媒體 許多商家希望在他們的網(wǎng)站放上漂亮的社交媒體圖標(biāo)，因?yàn)樗麄冇X得這會(huì)讓他們看起來很現(xiàn)代和時(shí)尚。 但他們往往沒有意識(shí)到的是，訪客是會(huì)點(diǎn)擊這些圖標(biāo)的。如果你的社交媒體賬號(hào)上沒有內(nèi)容或者沒人運(yùn)營，那么你就不要在獨(dú)立站上添加一堆的社交圖標(biāo)。
（2）提供免費(fèi)樣品或demo 為什么Costco總有人提供免費(fèi)樣品？為什么亞馬遜讓你偷看大多數(shù)書里面的內(nèi)容？因?yàn)樗墚a(chǎn)生興趣（即銷售線索）和銷售，這就是典型的 “先試后買”。 （3）FAQ頁面 FAQ是一個(gè)包含了你的潛在客戶和現(xiàn)有客戶最常提出的問題以及解答的頁面，一個(gè)優(yōu)秀的FAQ頁面可以有效地完成下面的任務(wù)：
1：通過解決客戶購買異議或擔(dān)心來緩解客戶的焦慮。 2：突出你的價(jià)值主張，告訴客戶從你這里購買后他們能得到什么。 3：提升SEO，因?yàn)镚oogle非常重視以受眾為中心的網(wǎng)站，尤其是那些提供信息幫助用戶做出更明智的購買決定的網(wǎng)站。 4：通過為客戶提供信息以確保他們適合產(chǎn)品或服務(wù)，防止負(fù)面評(píng)價(jià)。
并且在UI設(shè)計(jì)上也需要進(jìn)行注意，最好通過折疊式的效果，因?yàn)檫@種設(shè)計(jì)增加了一種簡潔的感覺，同時(shí)為了避免用戶滾動(dòng)瀏覽多個(gè)問題，造成不便。
（4）A/B測(cè)試 你需要測(cè)試獨(dú)立站上的一切，包括：標(biāo)題、文案、圖片、offer、布局、設(shè)計(jì)、everything。 你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，你認(rèn)為是十拿九穩(wěn)的的東西最終會(huì)落空，反之亦然。重要的是，你要不斷地測(cè)試和調(diào)整你的網(wǎng)站，這樣才能獲得更多的訂單。 另外，如果你第一次做A/B測(cè)試是改變某個(gè)按鈕顏色，并且那個(gè)改變的確增加了轉(zhuǎn)化率，那么你就不需要再嘗試其他的A/B測(cè)試，特別是一些比較激進(jìn)的重新設(shè)計(jì)。 （5）缺少真實(shí)世界中的聯(lián)系信息 即使大多數(shù)人是通過郵件或網(wǎng)站里的聊天工具與你聯(lián)系，你仍然應(yīng)該在網(wǎng)站上列出你的真實(shí)地址和電話號(hào)碼。因?yàn)槿藗兿Ｍ愕墓臼钦鎸?shí)存在的。 （6）優(yōu)化CTA（Call To Action） CTA就是在網(wǎng)站頁面、電子郵件等地方，會(huì)出現(xiàn)的按鈕，而我們可以通過文案或設(shè)計(jì)來引導(dǎo)用戶去做特定行為。
案例1：
Bath & Body Works 可說是這方面的代表，總是以相當(dāng)優(yōu)惠的價(jià)格組合，成功地吸引消費(fèi)者的目光。在圣誕節(jié)的前夕，推出的「買三送二」優(yōu)惠之外，還有「18 美金買到5 罐洗手乳」等優(yōu)惠，下方就放著簡潔的「Shop（購買）」字樣，著實(shí)讓人很容易手滑去購買呀！
案例2：
提供彩妝品的Birchbox，也運(yùn)用了類似的方式。他們看準(zhǔn)了女性消費(fèi)者想立刻嘗鮮試用彩妝品的心理，所以通過郵件訂閱獲取優(yōu)惠的方式，引導(dǎo)用戶去訂閱網(wǎng)站，獲取優(yōu)惠進(jìn)行促單，同時(shí)也收集了這批用戶郵箱等數(shù)據(jù)，可謂是雙贏！
關(guān)于站內(nèi)優(yōu)化方面，除了上述幾點(diǎn)，詳細(xì)的可以參考之前寫的一篇文章《獨(dú)立站優(yōu)化清單丨如何有效提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率？》 關(guān)于推廣引流方面，除了Google、Facebook等付費(fèi)渠道，我們也不要忘了利用口碑來營銷。
（來源：跨境Savior）
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（來源：跨境Savior-外貿(mào)建站推廣）
