跨境電商巨頭速賣通近來針對歐洲消費者購物模式的調查顯示，大約70％的受訪者有意向嘗試直播購物。

直播帶貨源于中國，是時下最流行的購物模式。主播會以在線直播的形式帶貨，回答評論區問題，消費者在觀看的同時點擊直播間的購買鏈接即可完成下單。中國乃至整個亞洲都中了直播的“毒”。速賣通委托Forrester Consulting（咨詢公司）對疫情后，直播帶貨在整個歐洲市場的潛力和趨勢做評估，向零售商和賣家“安利”這種新興帶貨模式。

 針對來自法國，波蘭，西班牙和英國4個國家14460名網友的調查結果顯示，70%的受訪者表示對直播購物逐漸“上頭”；50%的網友稱，受疫情影響，直播購物的比重增加。

速賣通內容生態運營主管Vita Chang在接受采訪時表示，作為直播帶貨的先驅，速賣通在疫情爆發以前就推動歐洲當地直播帶貨的努力沒有白費，事實上也成功打造屬于速賣通的“生態圈”。消費者也顯示出極大的參與性，不管是零售企業還是“單槍匹馬”的賣家都需要從戰略性的角度權衡這個“新風口”。

如何做好直播帶貨的“領航人”？

速賣通此次發布的研究結果對于有興趣開啟直播帶貨的零售企業和賣家意義重大。首推直播的產品：電子配件，服裝和美妝類產品。看直播帶貨是消費者短時間內提取有效信息的重要途徑，畢竟主播也不想在雞毛蒜皮的事情上浪費心力，時間就是金錢。消費者也可以隨時點擊或是推出直播間，免去了現實空間被導購圍得團團轉的尷尬。

另外，此項調查還根據上網習慣和時長以及對網購和社交網絡的依賴程度劃分出6類消費者種群，分別是：“網購重度患者”、“短視頻愛好者”、“社交狂人”、“愛惜羽毛”、“日不落”、“刷屏模式”。這樣的分類能為零售企業和賣家提供有關直播內容和模式的寶貴參考。“日不落”指的是其中最有可能對直播帶貨“上癮”的類型，依賴社交網絡體現存在感。該類型網友占到全體受訪者的19%，他們最有可能沖動購物，直播觀看的平均時長為23分鐘。

Vita Chang此前表示，歐洲國家之間分布較為分散，做直播帶貨要注重地區差異性。調查發現，英國的消費者注重直播內容的真實性和娛樂性，而且尤其鐘愛手機端購物；法國的消費者就偏愛有網紅們背書的產品，而且內容要精辟；西班牙的消費者則是對產品的性價比和實用性情有獨鐘；波蘭人民更注重與主播之間的實時互動。

Forrester Consulting的資深市場分析師王曉楓（音譯）表示，歐洲電商市場日益趨向“直播化”，零售企業和賣家們要一鼓作氣抓住新風口，需盡早籌備直播內容與試水直播平臺的潛力。該研究報告有助于賣家們把握歐洲各國消費者的需求和喜好，為新手直播帶貨鏟平障礙，以在歐洲即將到來的直播混戰中拔得頭籌。

深耕歐洲的直播帶貨產業

 有淘寶平臺直播帶貨珠玉在前，同屬阿里巴巴旗下的速賣通希望能復刻直播帶貨在中國取得的成功到歐洲。速賣通早前已發布聲明將加快歐洲直播帶貨布局。

 2020年5月，速賣通的“歐洲計劃”首次在法國打響，目前已簽約超過100名主播，直播超3000場次。法國本土品牌Qlive和Cibox現已加入速賣通直播帶貨的豪華陣營。

在法國，速賣通積極招募當地的銷售人員，作為壯大主播團隊的后備軍。此舉將在當地創造就業，推動疫情后本土經濟的復蘇；在西班牙，速賣通與當地8家經濟公司達成合作伙伴關系，目前主播人數已突破180人。

 2019年7月，速賣通上線更新版兼具直播功能的App，目前已推出超4.4萬場直播，橫跨多個國家，涵蓋13個語種，吸引全球超過9200萬人次觀看，實時互動次數超過8400萬（評論和點贊）。

（文/雨果跨境 莊思虹）

（來源：叫我趨勢菌）