對很多自有品牌賣家而言,eBay似乎從來不在優先級之列。反倒是擁有強大的基于類目的搜索模式、有效的市場營銷手段以及趁手的FBA業務的亞馬遜吸引了不少自有品牌(或是想要推出自有品牌)的賣家入駐——而這些亞馬遜的優勢恰巧又是eBay曾略有欠缺的業務面。
但eBay已經在改變普羅大眾對其“跳蚤市場”的固有印象這一道路上緩慢而堅定的前行,并推出了幾項相關技術變革,以提高平臺自身對品牌和自有品牌賣家的吸引力。在這篇文章中,筆者將分析eBay的新變革是如何為品牌和自有品牌賣家創造市場新機,并為品牌和自由品牌賣家該如何抓住關鍵的先發優勢等方面提供幾點建議。
品牌和自有品牌賣家不“青睞”eBay的幾點原因
此前,eBay在來吸引品牌和自有品牌賣家方面幾乎沒有什么優勢。比方說:
-沒有辦法保證品牌在搜索結果中的可見度
-產品目錄信息有限(甚至沒有),導致賣家無法豐富品類和庫存
-獲得用戶評價和建立品牌聲譽的能力較弱
-交叉推廣及營銷方面有待提高
-需要品牌或自有品牌賣家花更多的精力和時間來處理客服、運輸、退換貨和合規性等問題
但在過去的幾年里,eBay已經在這些方面進行了改進,而且部分早入局的自有品牌產品也收獲了成功。
eBay的對哪些方面進行了“升級”?
首先,eBay推出的eBay Promoted Listings和Promotion Manager等功能可以讓品牌和品牌賣家提高品牌知名度,eBay還允許品牌和自有品牌賣家參與促銷活動,以推進賣家的銷售速度;其次,eBay龐大的結構化數據規范了平臺的購物方式,類似Group Similar Listings和Our Pick(相當于亞馬遜的Buy Box)這樣的產品能有效提高品牌和自有品牌賣家的曝光度;另外,eBay將在產品的listing頁面顯示更多產品評論,為品牌和自有品牌賣家的消費者建立信任感,以此創造銷售機會。再者,考慮到eBay上在售的新商品以及固定價格的商品比二手商品和拍賣商品更多,相應的,產品評論將在未來得到進一步增長。
品牌和自有品牌賣家在eBay上的呈現方式
事實上,在eBay,包括家居園藝類在內的好幾個類目上都出現了做的不錯的自有品牌,如果消費者在eBay英國站搜索“電鋸”,排在搜索結果里的,就有像 Parker以及Rocwood這樣的自有品牌。
相比之下,以下是eBay澳大利亞站上電鋸類的情況。可以看到,自有品牌在搜索結果中的曝光率更高(意味著高轉化率)。像Baumr-AG、MTM和Yukon等200美元以下的自有品牌產品也受到了消費者的熱烈追捧。
eBay澳大利亞站的這類產品可以說是十分具有代表性的,此前甚至有相關賣家就如何創立自己的自由品牌以避免市場如云的競爭接受了當地媒體的相關采訪。但在eBay美國站的話,考慮到美國消費者的購買習慣不同(更喜歡大品牌),以及市場時機等原因,自由品牌賣家的競爭力還是沒有其他賣家強(僅以電鋸為例)。但無論如何,如果賣家與某一品類的供應商關系良好,eBay美國站也是值得探索布局的平臺。
eBay的市場機遇
相較于自有品牌體系已經相對完善,且受到市場歡迎的亞馬遜,eBay尚處于起步階段。這意味著eBay為那些愿意做市場調研、愿意做選品采購自己的產品并發展自有品牌賣家、尚未開發自有品牌但有銷售經驗的eBay賣家,以及希望增加銷量,填充業務線的經驗豐富的亞馬遜自有品牌賣家,提供了不錯的機會。且相對而言,擁有產品采購、品牌建立以及客服經驗的亞馬遜賣家或許更容易一鳴驚人,他們甚至能夠憑借現有的亞馬遜自有品牌在eBay主導品類相關市場。
如何開啟自有品牌賣家之旅?
在市場競爭比較小的領域,賣家可以考慮銷售客單價比較高的產品。如果賣家想打造一款主營運動手環的自有品牌產品,考慮到目前eBay上有很多低于25美元的一般產品,但很多品牌產品(如FitBit等)則價格都高于135美元。
而在低價位區間里,僅有少數listing占據主導地位,且每周的成交量大概在100多次,但50-135美元這個價格區間的供應相對而言明顯不足。那么,賣家就可以開始考慮,什么樣的產品類型和增值功能可能適合這里?基于此,賣家需要對產品類型和增值功能進行深入研究,以確定是否有市場機會。例如,在電鋸類別中,自有品牌提供的有額外動力輸出以及比大品牌競品更高的性價比能為他們吸引更多消費者。
另外,如果賣家和供應商關系良好,那么就可以與其分享市場觀點(確保他們已經簽署NDA),以獲得獨特的見解。如果供應商已經有接近賣家需求的產品,賣家可以考慮訂購一小批印有自己品牌的產品上架eBay,測試消費者對產品的接受程度,并根據市場反饋決定后續采購事宜。其實與轉售等傳統eBay商業模式相比,最自有品牌并不是一個簡單的業務模式。但許多自有品牌賣家都是走長期投資的路線,也愿意把時間投入到調研和市場測試中。而這種特質也往往能為他們帶來深陷競爭囫圇更好的結果。
總結
隨著eBay向“產品目錄為本”的模式進行轉變,以及Group Similar Listings等功能的上線,銷售一般產品的市場競爭將變得更加激烈。而在這種情況下,能夠建立一個自有品牌的優勢是十分突出的:通過提供自己的品牌產品,賣家可以獲得更多的知名度,更小的競爭壓力以及更高的客單價。另外,與亞馬遜品牌及自有品牌賣家一樣,在eBay提供自有品牌可以讓listing“獨領風騷”——作為唯一提供該品牌的賣家,賣家可以“捍衛”自己的listing,也不必與其他賣家正面交鋒。
(來源:eBay頭條)