據(jù)外媒報道,英國2020年線上零售的增幅高達50%!而2019年全年的增幅不過6.7%。疫苗注射工作的推進,人們生活逐漸回歸常態(tài)使得線上平臺營收增速放緩,但各大跡象均顯示,“網(wǎng)購”已經(jīng)逐漸走向常態(tài)化。
歐盟區(qū)與非歐盟區(qū)的差異
2020年9月,IMRG(英國電商協(xié)會)公布了Global-e上超過200個英國賣家的數(shù)據(jù)。下圖可以看到,2020年年初的交易量在疫情爆發(fā)初期下降得厲害,后期市場需求回彈,4月中旬到8月同比2019年實現(xiàn)了增長。基本上全球市場也大致是這個趨勢,先下降后回升,之后一路高奏凱歌,超去年同期水平。
根據(jù)收貨地不同,可以將消費者劃分為來自歐盟區(qū)和來自非歐盟區(qū)兩大塊。2020年1月31日,英國正式脫歐,開始長達11個月的過渡期,英國與歐盟之間關稅政策還未完全固定下來。從圖中可以看到,兩者的銷量趨勢,大致吻合,年初銷量受阻,歐盟區(qū)消費者受影響顯然要大一點,原因在于歐盟國家道路封鎖錯峰出行的施行時間早于英國(英國是3月中旬,意大利和西班牙要早于這個時間);非歐盟區(qū)的消費者自2月伊始就鉚足了勁,一路高歌猛進“買買買”,超過歐盟區(qū)國家,并逐漸拉開差距。
英國出口趨勢(依舊按歐盟區(qū)與非歐盟區(qū)劃分)
2020年夏天,英國出口遭遇“寒冬”。節(jié)假日期間人們大量出行可能是出口下降的主要原因。5月,英國出口至歐盟成交量迎來峰值,但英國賣家在本土的表現(xiàn)卻差強人意,3月至4月,市場體量有很大的變動,再者歐洲全境封鎖的時間不一,造成趨勢之間的錯位。
跨境支付
IMRG還發(fā)布了英國電商平臺有關跨境支付的數(shù)據(jù)。信用卡支付依舊是最常見的結算方式,同時,支付手段還展現(xiàn)出國際化和本土化兩面性。荷蘭的iDEAL,德國的Klarna,俄羅斯的Yandex,波斯灣地區(qū)的貨到付款,中國的支付寶和微信錢包等等,上述提到的都是各國或各地區(qū)無人不知無人不曉,享有超高國民度的支付渠道。另外,受眾廣的國際支付渠道包括PayPal,Klarna和Apple Pay。前者常見于歐盟國家,后兩者深受年輕人喜愛,Klarna還提供分期付款。
數(shù)據(jù)還統(tǒng)計分析出英國境外的消費的流量入口大多來自PC端,移動端(手機和平板電腦)占比較小。盡管各國存在差異性,但總體來說跟英國本土市場有較大差異,2020年第2季度,英國本土僅有31%的消費者通過PC端下單,大部分的消費者都使用手機網(wǎng)購。
“M-commerce”(即手機端購物)是大勢所趨,疫情功不可沒,行業(yè)預測,在接下來的1年到1年半的時間里,英國境外消費者手機下單的比例將達到50%,連帶手機支付的普及,兩者作用疊加,將加速消費習慣的轉(zhuǎn)型。
(編譯/雨果跨境 莊思虹)
(來源:歐洲電商參謀長)