2020年跨境電商SaaS產品備受波濤洶涌的資本市場追捧，2021年該賽道依舊保持強勁發展態勢。根據思科全球云指數報告顯示，SaaS的井噴式發展正在來臨，預計未來SaaS的增長將保持30%的年復合增長率。在SaaS全球市場規模快速增長的同時，國內市場自然“乘帆遠航”。而作為其中分支，跨境電商SaaS也借天時地利獲得快速發展。那么，站在聚光燈之下的跨境電商SaaS為何成為資本“新寵”，賣家又該如何用好SaaS產品打贏一場漂亮的銷量翻身戰呢？           

點燃資本市場的“光”與“熱”，疫情下跨境電商SaaS殺出一條血路

據2020亞馬遜全球開店云論壇指出，過去五年，全球零售電商年增速16.5%，預計跨境電商在全球零售的占比將在2023年達到20.6%。受全球疫情影響,海外消費者需求快速由線下轉向線上，同時也催化了BI、ERP、CRM協同辦公領域的SaaS應用的普及。

而跨境電商SaaS市場巨大的潛能，也吸引了資本的垂青。雨果跨境了解到，在2020年的融資熱潮中，諸多SaaS企業贏得了投資機構的資本加持。比如，作為SaaS市場的行業龍頭之一，船長BI（Captain BI）在2021年開年即被資本加碼，宣布已完成A輪融資，融資規模近1億人民幣。但其實，電商SaaS軟件的興起更是內外因相互促進的結果。

向外看：跨境電商SaaS能夠讓數據共享和流通，在安全可靠性、企業規模化服務等方面，都具有較大優勢。據了解，目前跨境電商SaaS產品主要是以服務成熟市場為主，還有眾多東南亞、南美等地區賣家需求仍在持續增加。

向內看：對于跨境賣家而言，高成本和低效率是其揮之不去的痛，且隨著跨境電商市場的迭代升級，賣家自身更需要改變原有的工作原則。借助SaaS反饋的數據進行分析，逐步優化核心業務流程提升運營能力，從而增強消費者的體驗和黏性。實際上，數字化改革是商業化加速的必然結果，SaaS作為有力武器，向數字化、精細化運營轉型，才能尋得出路，甚至抓住風口。

同創偉業董事長鄭偉鶴認為，近幾年，隨著用戶個性化需求不斷發生變化，越來越多的SaaS企業從行業細分領域切入，垂直SaaS創業已成為投資的新熱點，而與互聯網關系密切的行業將率先吃到紅利。“我們投資的標準很簡單，就是要找到萬億市場、千億賽道的未來獨角獸。”他如是說。

跨境電商SaaS玩家“攻城略地”，賣家該如何借道加速？

全球疫情突襲大環境下，固守傳統商業模式無疑是止步求死，唯有改變、創新才能帶來一線生機。而在疫情觸發跨境電商SaaS領域資本井噴之際，身處其中的跨境賣家該如何抓住先機，借道超車從而更好地跑出加速度呢？

“實際上，最受賣家歡迎的跨境電商SaaS產品無非具備兩大功能，一是降低成本，二是增長收入。”船長BI相關負責人坦言，尤其是在動蕩的2020年，好用的跨境電商SaaS產品價值也充分體現到這兩點上。他舉例道：“比如船長BI，就自有一套‘功守道’，除了大力開發體驗更好的功能，提升客戶價值以外，還持續做好用戶體量的積累，形成網絡效應。當大部分的亞馬遜賣家使用船長BI，并且滿足了個性化運營需求，那么換工具的‘替換成本’就會非常昂貴，護城河也就由此形成了。”

談及未來跨境電商SaaS市場發展趨勢，該負責人坦言：“未來跨境電商SaaS產品將會更加注重移動端體驗的發展以及加大研發力度，聚焦在不同細分賽道，發展更垂直SaaS產品，解決個性化定制問題，為用戶提供更大的靈活性。此外，多平臺運營已成為每一位跨境賣家必須選擇的一個趨勢。未來跨境電商SaaS產品的發展也將趨向于多平臺服務。”并且，隨著跨境電商大爆發背后，市場競爭勢必也將愈演愈烈，無論是大賣還是中小賣家，他們對于跨境電商SaaS產品的需求都在持續增加。特別是中小賣家，若想快速推動業務增長，此類產品的使用是決定未來銷量數據的關鍵一環。

跨境電商SaaS浪潮洶涌，船長BI億元融資開門紅后下了這三步棋

2021年開年至今，SaaS企業“活得不錯”，甚至可以說是風生水起。SaaS市場一舉一動無不扣動賣家心弦，那么賣家該怎么用好SaaS產品從而促成店鋪銷量翻番呢？

船長BI相關負責人建議道，首先，從SaaS服務產品來看，賣家需要根據自己的基本需求從而有針對性地去選擇合適自己的跨境電商SaaS產品。比如，究竟是要尋找一款ERP系統來完善整個供應鏈的管理，還是僅單純找一個運營工具來輔助日常的運營工作；其次，從用戶角度來看，賣家需要明確自己的運營目標，根據業務需要自由選擇，結合工具進行必要的基礎數據整理與優化，有效運用工具對商品各項數據表現進行全維度分析，揚長避短。比如，通過數據改進選品、優化廣告投放、高效備貨和補貨、精準核算利潤等，最終讓每一個運營環節都能夠得到質的提升。

以火遍跨境圈的船長BI為例，自2016年以來，“船長”這個帶有“航海探索”精神的航行者，匯集具有多年跨境電商運營系統和運營工具開發經驗的精英團隊，一直努力探索，為用戶提供關于店鋪、商品的數據支撐，幫助中國出口電商企業更好地實現全球化業務拓展。

日前，獲A輪融資后的船長BI接下來將持續推動船長BI產品體系，引進技術人才及拓展產品應用渠道。船長BI將更聚焦三大維度，為全球跨境賣家出海運營持續賦能。

1、重新定義跨境電商運營系統。船長BI希望重新定義跨境電商運營系統——會看、能分析、懂決策。創始人林福東介紹說：“以數據作為觸發點和主要承載形式，船長BI的功能開發非常務實，基于賣家實際的運營場景深挖企業的數據價值，將研發資源投入到以數據分析為核心的應用功能當中去，幫助賣家快速降本增效。例如船長BI智能CPC功能備受好評，2020年賣家通過船長BI管理的亞馬遜廣告花費就超過10億美金。”

2、持續創新，全場景業務布局。在持續創新方面，船長BI產研團隊精英云集，具備9年以上跨境電商運營系統和運營工具開發經驗。在全場景業務布局方面，船長BI升級數十項數據運營功能，不僅推出了海外版BI加速布局歐美市場，更在去年12月正式推出船長ERP和數據方舟，通過全場景產業布局，打造服務亞馬遜電商管理者、運營者、財務、采購、倉儲等不同角色的“產品全家桶”。

3、深挖數據服務，做到更深、更細、更智能。林福東認為，隨著賣家越來越重視精細化運營，數據是最核心和重要的資產。產品上線之初，也是因為洞察到亞馬遜賣家在選品、運營、庫存、財務、流量投放等方面，存在處理數據困難和麻煩的問題，需要有專門的數據智能服務商來解決此類需求。

談及未來企業發展與布局，林福東介紹說：“先聚焦于亞馬遜平臺賣家的數據服務，把數據匯總和分析做得更深和更細。對于以后應用于其他電商平臺，底層方法論可以進行復制。”據介紹，除了服務中國賣家外，船長BI已經開設國際站嘗試做歐美市場，為全球跨境賣家提供運營、財務、CPC廣告、CRM管理、FBA庫存等數據智能分析服務，幫助更多跨境電商企業實現全球化、數字化、智能化、協同化。

（文/雨果跨境 陳林）

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（來源：陳木木）