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2021-03-02 18:06
做亞馬遜久了的都知道亞馬遜的顧客就是上帝，不管購買時間過了多久都能找賣家來退換，而賣家本身再補發一個新的就已經虧了不少，用多渠道配送配送費又要多花好幾美金，所以有的賣家就想到了用移除訂單給買家做售后，移除的產品多是被買家退回的，由于很多都只是包裝盒的損壞而導致不可售只能棄置，用來移除給買家做售后既能省下一個產品的費用，移除本身的費用也比多渠道配送費用低了不少。
但是最近有不少賣家遇到了這個問題，賬號的移除功能被亞馬遜關閉了！理由就是發現賬號有移除不可售產品給買家做售后的行為。這個功能恢復的申訴還是比較簡單的，好好承認自己的錯誤并承諾再也不會有這樣的行為基本上亞馬遜就會給你解除移除功能的限制。但是有個賣家反饋，在第一次申訴通過后沒有放在心上，后來又使用了幾次移除訂單功能給買家售后，于是他的移除功能被二次關閉，并且收到了亞馬遜的警告：如果再次違規將會永久關閉這個功能甚至關賬號！
所以大家還是小心使用這個功能，畢竟關賬號對于賣家來說就沒有回旋的余地了，到時候申訴又要花時間找服務商又要花錢，著實沒必要，不如好好遵守亞馬遜的規則，以免因小失大。附上該賣家分享的申訴郵件給大家做個參考。
一般此類申訴的總結就是：
1. 承認自己的行為并說出自己錯在哪里，違反了亞馬遜的哪條規則。態度一定要誠懇，好好承認錯誤。
2. 態度堅決的表明自己已經清楚的知道了亞馬遜的規則，并且承諾自己不會再犯同樣的錯誤。
（來源：AMZ跨境不求人）
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（來源：AMZ跨境不求人）
