在擁有了正確面對「商業責任險」的態度后,賣家們會問到的第三個問題會是,該為自家商品進行哪些保險項目的投保?
在前文提到,擁有正確水平的第三方責任保險很重要,也因此Judy 這特別咨詢了英國這里的幾位保險專家。
◆ 商家只要在亞馬遜上販售商品,最好考慮購買第三責任險
原因在于,當商家在亞馬遜上銷售時,即在商業協議上( https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/external/201190440?language=en_GB )讓亞馬遜完全免責于因為第三方訴訟所造成的各項賠償損失與責任。因此,在亞馬遜完全脫鉤第三方責任上,商家在保障自身權益與轉移可能的財務風險的情況下,應該要考慮購買第三方責任險。
◆ 第三方責任險的種類
以英國為例,第三方責任有三種:公共責任險(Public Liability Insurance)、產品責任險(Product liability insurance) 跟員工責任險 (Employers’ liability insurance) 。
公共責任保險是商業保險的主要類型之一。 如果公眾(可能是客戶,供應商或路人)因受傷或財產損失而起訴您的企業,則可以支付賠償金和法律費用。因為含括范圍最廣,也是亞馬遜在與商家的協議中特別指明達到銷售門檻的商家需要投保的。
尤其是專業賣家(Pro Merchant),因為經年月度銷售金額經常超標,最好考慮購買公共責任險。
另外,有個觀念是所有賣家應該具備的,那就是只要商品造成第三方的損傷,您將是任何索賠人的第一站。盡管過錯可能并非直接由您承擔,但第三方的律師將首先向你進行索賠。如果您購買了產品責任險(Product liability insurance),那么您的保險公司將幫助您管理索賠,然后尋求從供應商或制造商那里索回損失-此過程稱為代位求償。也因此,盡管個體賣家也許每個月的銷售額沒有達到亞馬遜的保險門檻,也應該要考慮幫產品進行保險。
在大多數情況下,最終將由制造商承擔賠償責任。但是,在某些情況下可能會被視為商家的疏失:
1. 您是供應商,制造商/設計商。
2. 無法追蹤制造商,足跡隨您而止。
3. 您已將某些白色標產品重新命名。
4. 您提供或在產品頁面上發布的說明存在問題。
◆ 公共責任保險多少錢?
公共責任保險的費用取決于許多因素,包括經營的業務類型和選擇的保險級別。通常被認為風險較高的商家企業會需要支付較高的公共責任保險價格。
以英國地區為例,常見的公共責任險的保額是以一百萬英鎊起跳到最高保額一仟萬英鎊。然而實際上一年所需要付出的保費,還是以經營的業務產品類型及風險程度來計算。一般來說,小型商家或是產品業務風險低的商家年度保費,大概是從40英磅起跳。即使選擇較高的保險額度,也僅有極少數的年保費會超過£120。所以,對于賣家的銷售成本的影響極小,不過是九牛一毛。但從風險回避的角度來思考,是相當值得投資的。
公眾責任保險沒有標準的平均價格。如前所述,實際成本將取決于幾個因素,例如您的業務和貿易類型,索賠歷史以及根據情況所需的保障水平。與大多數類型的保險一樣,保險公司將根據幾件事情來計算您的公共責任保險的價格(您的保費),包括您經營的業務類型和選擇的承保范圍。根據這些資訊來預測企業商家提出索賠的可能性以及索賠的成本。所以,可能面臨高額賠償要求的企業商家會支付更高的公共責任保險支付費用。
因此,賣家在購買保險時,準確回答所有問題并購買足夠的保險非常重要,以確保在提出索賠時得到充分保護。
(來源:Judy話跨境)
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