農歷年后,不少中國賣家收到了亞馬遜的通知提到:
『根據亞馬遜的銷售協議的要求,希望賣家為通過亞馬遜商家銷售的產品提供責任保險證明。』
主要的理由是:
『銷售協議第9條規定,在連續三個月的銷售總額到10,000美元之后的30天內,需要購買并維持至少100萬美元的商業普通保險、附加責任險或超額責任險。』
首先,Judy要恭喜所有收到保險加保通知書的中國賣家們,在西洋圣誕檔期與中國農歷年這段期間的銷售業績火紅,才得以讓亞馬遜注意到賣家的銷售實力。
接下來Judy將跟各位賣家梳理一下,我們中國賣家在面對這亞馬遜加保通知,應該具備的正確態度。
◆ 亞馬遜要求商家為所銷售的產品提供責任保險證明,不是意外
因應這次的事件,Judy特別地查看了亞馬遜在各地區與賣家的商業協議,以英國地區為例,要求賣家為所銷售的產品提供責任保險的條款是一直存的( https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/external/201190440?language=en_GB )。Judy這里也特別以亞馬遜官方中文版條款來對照,減少各位賣家的疑慮。
從這保險條款來看,只要商家,不限中國,連續三個月的銷售金額超過必須保險的門檻,或是在亞馬遜的要求下,自通知日起的三十天內,商家必須為自家產品保險并向亞馬遜提出證明。
◆ 什麼時后商家必須開始為商品進行投保
在理解這第三方責任險的要求是全球性的之后,各位賣家的第一個問題,就會在所謂的月度銷售收入總額超過必須保險的門檻是多少?以英國歐盟為例,只要連續三個月的月銷售額,在英國超過四千英鎊、在歐盟超過五千歐元的商家,即需為其產品進行保險。
◆ 投保額度有上限嗎?
知道了銷售保險門檻后,第二個問題各位賣家會問的就會是,應該保險的額度是多少了。以英國歐盟地區為例,亞馬遜要求賣家在英國需投保的額度必須至少是四十萬英鎊,在歐盟則是五十萬歐元。
但是在英國的賣家可能會發現,在實踐上投保的額度往往會超過四十萬英鎊。這里主要的原因是在英國地區,保險公司所推出的第三方責任險項目,往往是從一百萬英鎊起跳,而非亞馬遜要求商家的投保金額得達到一百萬英鎊。
◆ 面對第三方責任險的正確態度:雙贏措施
這次亞馬遜要求商家投保的通知,讓商家特別糾結的是,這投保的要求讓經營成本增加了。的確,以目前賣家在亞馬遜上的成本逐年的增加,也讓獲利空間不如以往。但是,為自家商品進行投保不應該視為負表。
到底什么是第三方責任險?又為何Judy說這是個雙贏措施?
當商家在購買第三方責任險時,商家即與保險公司建立了法律關系。 在這種關系中,商家是“第一方”,而保險公司是“第二方”。 “第三方”是指沒有參與創建此合同,但可能會受到其影響的人。 通常這是可以向您提出索賠的公眾成員-這是第三方責任保險的起點。由此來理解,第三方的涵括對象包括了一般民眾、消費者、客戶廠商等等,因為業務往來、商業交易而產生直接或間接關系的關系人。
以英國為例,雖然政府并不強制商家必須針對所銷售的產品進行保險,但多數品牌商家在銷售達到一定程度時,多會主動將其產品進行投保。這不單單是為了保障消費者權益,也同時保障了品牌賣家的權益與轉嫁風險。所以,為商品進行第三方責任險,其實對商家商譽與風險控管的保障。這也就是Judy所說的雙贏措施。
如果售出的商品因為本身的瑕疵,造成第三方在使用時的身心傷害、財產損失,甚至死亡時,商家將可能面臨第三方要求賠償的訴訟。這筆補償金的要求,將可能涵括了醫療費用,收入損失以及受損財產的更換或維修等等。 可以想象,這意味著賠償金可能很大。如果,商家有投保第三方責任險,將可以此來支付相關的法律費用以及賠償金,最高可達保單限額,有效地轉移商家在財務上的風險。因此,擁有正確水平的第三方責任保險很重要。
(來源:Judy話跨境)
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(來源:Judy話跨境)