剛開工幾天，亞馬遜便十分熱情地發來了一個“新年大禮包——亞馬遜產品責任險”。

驚不驚喜？意不意外？好像每年春天，

通往亞馬遜的路都是不那么平坦

依稀記得2019年情人節的時候大批量賬號被封殺

2020年的春天就是新冠肺炎

2021年也毫不意外的又來了一茬

但是，各位賣家也不必過于驚慌，讓子彈飛一會兒。

話不多說，下面整理一些賣家最常見的問題進行解答：

第一問：亞馬遜所提到的商業綜合責任險是什么?

該險種(Commercial General Liability)主要保障企業在運營和銷售產品過程中造成第三方的人身傷害和財產損失。

亞馬遜賣家如果銷售的產品造成了第三方的人身傷害和財產損失，是需要承擔法律賠償責任的，在美國這種法律賠償責任比其他地區要高很多。

第二問：這個保險的作用是什么，目的是為了保障什么？

如果沒有保險，消費者在使用產品遭受傷害或損失后，比較容易向亞馬遜要求高額賠償，而亞馬遜對于賣家的控制手段有限（往往就是直接停用賬戶）。

特別對于大額賠償，一般索賠訴訟時間較長，最后作為平臺的亞馬遜可能要承擔更大的賠償責任。

而像Walmart, Wayfair平臺一直都會要求供應商購買保險。雖然亞馬遜在其方案協議第9條里也有列明購買保險規定，但一開始并無強制要求。

突然毫無征兆的通知，其實也很符合亞馬遜一貫的作風。目的是為了完善對平臺的保護機制，提高消費者的購物體驗，進一步增強亞馬遜的“飛輪效應”。當然，這個成本由你來買單。

第三問：哪些賣家需要購買保險？

根據亞馬遜郵件通知，清晰說明“連續三個月的銷售總額達到1w美金，即需要購買保險并上傳?！?

注意：是連續3個月銷售總額達到1w美金。

第四問：這個保險通知是針對某些品類還是所有賣家？

目前來看，很多品類都已經收到通知需要購買保險，無論風險系數高還是低的產品，還有一些2016年注冊的老賬號也收到通知，預計未來會普及到所有的產品要求。

第五問：是所有站點都要購買保險嗎？還是僅限于美國站？

目前看來僅僅是美國站的有要求。

但此前有賣家咨詢亞馬遜客服，得到的回復是該保險政策適用于全球市場。

目前暫時沒有消息顯示其他站點賣家收到該項通知，具體有待進一步驗證。

第六問：目前郵件只針對國內公司主體注冊的賬號？

目前了解到美國公司注冊的亞馬遜賬號也有收到通知，不僅僅是中國公司主體注冊的賬號。

第七問：如果收到通知，不購買保險會怎么辦？

逾期不提交相關保險憑證，你可能會因此失去為“姐夫”打工的機會。

第八問：連續3個月銷售總額已經達到1w美金，但沒收到郵件，要購買保險嗎？

沒收到亞馬遜通知購買，先不用著急，再等等政策更明朗的時候做決定。

第九問：我是多賬號操作的，目前有10個店鋪，就要購買10份保險？

是的，保險的購買時針對店鋪主體來投保的

第十問：我是玩鋪貨的，一個店鋪有很多產品，應該怎么購買保險？

如果按照自己的實際產品進行投保，需要把產品鏈接還有預估未來一年的銷售額都告知我們，我們讓保險公司給到具體相應的報價，這樣做保險費用會比較高；而且如果后續新添加產品，也要重新在保單上添加新的產品保險。

如果要購買符合亞馬遜要求的保單，但是保費預算想控制在一個比較低的額度范圍內，可以聯系我們。

第十一問：買100w美金的保額，保費怎么定？

保費一般是根據店鋪的銷售額、產品的分類進行確定的。

通常來說保費水平由低到高，分別是家紡類（相框、鏡子等）＜一般非高風險家具&燈具（不含鹵素燈和圣誕裝飾燈）＜高風險家具（高腳凳、嬰幼兒家具、折疊家具升降椅等）=太陽傘、衛浴產品＜電壁爐、汽配等。

第十二問：我的賬號是外面買回來的，執照/法人信息原件都沒有，可以買保險？

需要提供營業執照，沒有營業執照買不了。

第十三問：個人信息注冊的賬號，可以買保險嗎？

目前不可以。

第十四問：我的供貨廠家已經買過責任險，還要再買嗎？

要買的，按照亞馬遜要求，該保單持有人必須與提供給亞馬遜的“法律實體”名稱匹配。

第十五問：保險購買一次，永久有效？

不是的，和我們日常購買的人身保險一樣，每年購買一次。

第十六問：購買符合亞馬遜保險規定的要求有哪些？

?每次事故的保額限額總計至少為100萬美元，包括產品，產品/已完成的運營以及人身傷害；

?政策必須涵蓋通過Amazon.com網站進行銷售的所有產品；

?保單必須指定亞馬遜及其受讓人為其他被保險人；

?保單持有人名稱必須與提供給亞馬遜的“法律實體”名稱匹配；

?政策必須自提交之日起至少90天有效。

第十七問：購買保險需要哪些資料?

公司營業執照

法人身份證信息

美國倉庫地址

美國電話

產品清單

第十八問：現在購買保險大概需要多久？

大概5~7個工作日

第十九問：保單/保險憑證是什么樣的形式？

賣家購買保單后一般會得到保單和保險憑證，保單比較詳細，列明了保障和除外責任等要素。

保險憑證采用北美通行的Acord格式，列明了被保險人，產品，限額，附加被保險人等要素，賣家只要提交保險憑證給亞馬遜就可以了。

第二十問：如果產品真的出現問題，后續我們該如何理賠呢？

理賠一般是索賠人或代理律師向亞馬遜提出索賠要求或直接向法院提告，保險公司在審核銷售資料及賣家確認產品后介入理賠，分析產品問題及引起索賠的原因。

由于北美的法律環境對于消費者（索賠人）非常有利，很多產品在沒有問題的情況下可能也要賠償受害人損失。

保險公司在評估繼續抗辯還是結案賠償的利害得失后，會做出拒賠還是賠償的決定，這個過程一般是兩到三年，所以前面提到的抗辯的保單非常重要，同時保單的時效性也非常重要。

即使拒賠也不代表保險公司置身事外，如果索賠人繼續索賠，一般保險公司還是會繼續抗辯。最后結案賠償的案子90%以上都是保險公司和索賠人及代表和解的。

（來源：聚德知識產權）

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（來源：聚德Ivy）