每周二是我們的亞馬遜實操運營分享主題直播，本周擁有10年亞馬遜運營經驗的英國本土賣家Richard為大家帶來的是品牌如何作為listing的保護傘，講解了如何注冊商標品牌，綁定亞馬遜后臺，并用以清除Hijackers。

相信大家都接觸過無良跟賣，有不少亞馬遜賣家都深受其害，哪怕是好不容易爆款大賣，遇到跟賣也很可能會損失慘重。想要保護自己的listing，目前可以采取兩種手段：商標注冊和亞馬遜品牌注冊。今天主要講解的就是兩種注冊流程，以及遇到了Hijackers如何維權。

為什么要注冊商標：

1.發展你的品牌；

2.保護你的listing和產品、A+品牌內容

3.防止其他賣家劫持你的listing

商標注冊流程（以英國為例）：

1.確定品牌名稱

2.自行在英國IPO注冊

英國商標注冊時間軸

1.申請商標檔案（一月內）

2.正式查冊報告檢查（2-3周）

3.檢查后的回復/修正（如果需要）

4.被接受并公布

5.可以提出異議的時期

6.登記（5-6個月）

7.國外申請（申請后6個月內）

一旦你注冊了你的商標，有了品牌產品和網站，你就準備好在亞馬遜注冊你的品牌了。你可以通過：https://brandregistry.amazon.co.uk/home

必須具備以下條件：

1.已經進行了商標注冊

2.有官網

3.有品牌產品

4.有品牌包裝

當你到了這一步，你就能夠在亞馬遜注冊你的品牌。要做到這一點，你將要填寫一個在線表格，亞馬遜將要求你根據UKIPO網站的要求，輸入你的品牌名稱和品牌所有者的詳細資料。

亞馬遜品牌注冊流程

在這里你會被問到你的產品是否有你的品牌印在包裝或產品上。你應該說是的。

你會被問到你是否計劃在品牌注冊處注冊超過10個品牌。我建議你拒絕，一次只注冊一個品牌，這樣會讓事情更容易。

最后，你將被要求輸入品牌名稱，它必須是在你的商標注冊文件中出現的名稱。注意，要區分大小寫，如果你現在輸入大寫，你在使用Amazon時將必須也大寫。

接下來，您必須選擇您正在使用的商標類型，文本或圖像。

提供商標號，類似于UK0000012345，然后從下拉菜單中選擇商標局。

接下來將詢問你的產品是否使用UPC/EAN或其他產品標識號。

再次強調，現在只能說是，一旦品牌注冊獲得批準，就要求豁免。你必須提供你的產品類別(即電子產品)，并輸入你的網站地址。

然后你會被問到你的品牌是否已經與亞馬遜建立了賣家/供應商關系，作為一個新品牌，這是沒有的。你們的品牌生產產品嗎?

你的品牌是否許可他人使用商標？我在這里會說不，除非你確實愿意，因為你想讓亞馬遜知道你是唯一一個使用該商標銷售產品的人。選擇你采購和分銷產品的國家，就完成了。

然后亞馬遜會發送兩封郵件，一封給你，另一封給品牌所有者的郵箱(很可能也是你)。此電子郵件將包含你必須發送到亞馬遜的一個代碼，以證明品牌所有者已授權你代表該品牌名稱。

以下是一個發送給賣家的郵件示例，通知他們品牌驗證過程已經開始，賣家現在有30天的時間從品牌所有者那里獲得代碼，以便完成品牌注冊過程。

品牌所有者(在大多數情況下也是賣家)將收到以下電子郵件，其中將包含品牌驗證碼。

你需要獲得驗證碼，并通過亞馬遜品牌注冊中心將為你生成的支持案例發送到亞馬遜。一旦完成，亞馬遜就會批準你的申請。

你現在可以訪問各種新的amazon seller工具和功能。例如一個亞馬遜品牌店面，這是你的個人亞馬遜商店，你可以展示你的品牌產品和一個A+內容管理器。內容管理器是一個強大的功能，將允許你添加圖片到你的產品listing描述。然后你可以用它來交叉推廣你的產品，并將流量轉移到你的亞馬遜品牌商店。

亞馬遜還將授權你訪問https://brandregistry.amazon.co.uk，將密切關注你的品牌，并報告任何侵犯你知識產權的賣家。

一旦你注冊了一個品牌，就需要請求亞馬遜授予你GTIN豁免。這是什么意思?通常，當你在amazon上創建一個新產品時，amazon會要求提供一個EAN(歐洲商品號)。這就像一個13位的條形碼。對于亞馬遜來說，這些必須是由制造商簽發的真實的EAN號。聽起來十分頭疼，對吧?

這是你作為品牌所有者可以做的事情。你可以向亞馬遜申請GTIN豁免。這意味著作為品牌所有者，你不需要提供EAN編號。

https://sellercentral.amazon.co.uk/gtinx/browser

你所需要做的就是進入該頁面，輸入你的品牌名稱并提交。

然后，亞馬遜會向品牌所有者發送電子郵件，要求確認。

品牌所有者需要填寫一個模板，說明該品牌的產品不使用EAN或UPC號碼，并希望請求豁免。

你必須在表格上簽名，掃描并發送到亞馬遜。

有時你可能會注意到，即使你擁有商標并在亞馬遜注冊了一個品牌，也會有其他賣家在你的產品listing下銷售。這些人被稱為“Hijackers”。典型的Hijackers賣家會在你的清單下列出他們自己的產品，并以較低的價格出售，以贏得黃金位置。

結果：

1.虧損-你將不再出售，因此虧損

2.破壞listing-典型的Hijackers產品質量會很低，或產品不完全和你的相同。這會導致不好的review。

3.破壞產品排名-低評級將導致低排名，這意味著你的產品將下降其在搜索結果的位置或可能完全消失。

4.損害品牌聲譽-最后，這會損害你的品牌聲譽。如果買家收到質量不好的商品，他們可能會決定以后都避開你的品牌。

這對大多數賣家來說是個大問題。然而，有兩種方法可以排除Hijackers：

1.通過銷售者中心報告

2.通過亞馬遜品牌注冊中心報告

預防Hijackers

沒有辦法完全阻止Hijackers。然而，你可以采取一些措施來減少你的listing被劫持的機會。

1. 將你的品牌/標志印在實際產品上

2. 用品牌包裝展示你的產品

3. 定制你的產品，使其更獨特

4. 將你的產品與其他配件捆綁在一起

5. 使用Helium 10監控你的listing

通過賣家中心清除Hijackers

通過以下步驟快速清除Hijackers：

1.聯系賣家，警告他們侵犯了你的知識產權，必須把他們的產品從你的listing上刪除。

2.如果他們選擇忽略你第一次的信息，那么下一個測試訂單，并向賣家發送第二次警告。

3.如果他們仍然沒有回應，你可能需要與亞馬遜采取進一步行動。首先，你需要向亞馬遜證明他們銷售的商品不匹配。你可以使用在步驟2中下的測試訂單。然后，你需要向亞馬遜報告違反規定的情況。這里要小心，不要提到這是版權或品牌問題。品牌和知識產權問題是由不同的部門處理的，所以他們不會采取任何行動。

4.為測試訂單申請退款，并給Hijacker一個差評，說明你收到的產品與所述不符。

以品牌侵權形式清除Hijackers

如果你已經在亞馬遜注冊了你的品牌，那么這個過程會更快更容易一點。對于已注冊的品牌，亞馬遜提供了可以用來報告品牌侵權的工具。

示例：

賣方【賣方名稱】無權銷售【品牌名稱】品牌產品。

我是品牌【品牌名稱】的擁有者，我沒有授權賣家【賣家名稱】在我的目錄下銷售他們的產品。

請你從我的listing中刪除賣家【賣家姓名】

然后你就會得到亞馬遜的回復。

用正確的方式清除Hijackers

可以參考這個示例：

違規文本：

我注意到，賣方[賣方名稱]使用我們的商標保護品牌名稱銷售假冒商品。

此處可以看到我們的商標：https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX

請刪除賣方[賣方名稱]

Violation text: It has come to my attention that seller [SELLER NAME] is selling counterfeit items using our trademark protected brand name. Our trademark can be seen here: https://trademarks.ipo.gov.uk/ipo-tmcase/page/Results/1/UK0000XXXXXXX Please remove seller [SELLER NAME]

注意保持侵權報告的文本簡介且抓住重點。如果你添加了太多的細節，開始解釋事情，就很容易失敗。你越努力解釋，你的報告就越容易失敗。

自動保護

在亞馬遜機器學習的支持下，自動保護系統會持續掃描我們的店鋪，并主動刪除可疑的仿冒品。品牌提供關于它們自己的關鍵數據點(例如，商標，徽標等)，我們每天掃描超過50億次的列表，尋找可疑的仿冒品。

自助假冒刪除

品牌不再需要聯系我們來移除我們商店的假冒商品。相反，他們有了前所未有的能力，可以使用我們新的自助服務工具自己完成這些工作。我們還利用這些數據加強我們的自動保護，以便在未來主動地捕捉潛在的假冒商品。

產品連載

各大品牌為注冊產品生產的每一件產品都使用一個獨特的代碼，這樣亞馬遜就可以掃描并確認在亞馬遜商店購買的每一件產品的真偽。有了這項服務，我們可以在每一件產品到達顧客手中之前，就發現并制止假冒產品。

加入Project Zero的條件：

A)你的品牌必須在亞馬遜品牌注冊中心注冊，并擁有政府注冊的商標。

B)你必須是該商標的權利所有人。

C)擁有一個可以訪問品牌注冊的亞馬遜賬戶。

D)在過去六個月內提交潛在侵權報告，合格率至少達到90%。

請注意，所有符合上述標準的品牌都可以使用Project Zero，不管它們與亞馬遜的銷售關系如何。

以下情況將被判定不合格：

1.剛剛加入品牌注冊，還沒有使用舉報違規工具。

2.是該品牌的注冊代理商。

一個品牌一旦在一個國家注冊了Project Zero，就會自動在其他國家注冊。

加入Project Zero是免費的。